Новости Software

Техподдержка Android теперь доступна по хештегу в Twitter

Google запустила хештег #AndroidHelp в сети микроблогов Twitter, что позволит пользователям оперативно обращаться с вопросами, связанными с ошибками в ОС Android. Корпорация также предоставила дополнительную информацию о своём новом методе технической поддержки, сообщив, что таким образом будет реагировать на все обращения: от общих неполадок в системе до проблем аутентификации и безопасности.

 businessinsider.com

businessinsider.com

Алгоритм выглядит просто — нужно опубликовать твит с хэштегом #AndroidHelp и описанием проблемы или вопросом, после чего пользователи смогут получить специализированную помощь. Важно лишь то, чтобы твит был публичным, на персональные сообщения представители компании отвечать не станут.

Судя по всему, в корпорации хотят создать своего рода базу данных обращений, чтобы все желающие могли найти ответ самостоятельно, а не писать в техподдержку по каждой распространённой проблеме.

Пока не сообщается, будет ли подобное реализовано для других социальных сетей, однако не исключено, что идею оказания поддержки в Twitter подхватят и другие компании, сервисы и веб-ресурсы.

Напомним, Google готовит и другие интересные нововведения. Например, ранее было опубликовано видео, демонстрирующее работу аналога AirDrop. А в ранней версии браузера Chrome для мобильной ОС появилась поддержка голосового помощника Google Assistant.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Самая высокооценённая игра года в Steam неожиданно вышла на Android и iOS — бесплатно и без микроплатежей 13 мин.
Пара секунд геймплея S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl: кидать болты в аномалию ещё никогда не было так красиво 18 мин.
Илон Маск предупредил, что удалит 1,5 млрд аккаунтов Twitter 2 ч.
Против Rackspace подан коллективный иск в связи с недельной недоступностью облачного сервиса Microsoft Exchange 3 ч.
Бывший глава FTX может оказаться причастен к краху криптовалюты Terra 4 ч.
Twitter будет сообщать пользователям, если они окажутся под «теневым баном» и позволит оспорить его 5 ч.
В работе приложений «Тинькофф», «Альфа-банка» и «Сбера» произошёл сбой 6 ч.
Приложение «Ножницы» для Windows 11 научилось делать записи экрана 6 ч.
Анонсирован кооперативный шутер Crime Boss: Rockay City с атмосферой 90-х и Чаком Норрисом 6 ч.
Создатели Elden Ring показали первый трейлер экшена Armored Core VI — разработкой руководит ведущий дизайнер Sekiro: Shadows Die Twice 7 ч.
Японские учёные открыли кофейные органические светодиоды: они экологичны и работают лучше обычных 30 мин.
Huawei представила Watch Buds — смарт-часы со встроенными беспроводными наушниками за $429 2 ч.
Broadcom отчиталась о высоком спросе на свои чипы, но загадывать на будущее не стала 3 ч.
Oppo показала гибкие смартфоны Find N2 и Find N2 Flip, которые представит на следующей неделе 3 ч.
Ericsson продала убыточный IoT-бизнес компании Aeris 3 ч.
Китайский разработчик SSD-контроллеров Yeestor Microelectronics проведёт IPO 4 ч.
Huawei начала лицензировать ключевые технологии 5G конкурентам — Oppo и Samsung 4 ч.
Возрождение японского производства чипов началось с Бельгии — технологии для 2-нм техпроцесса предоставит IMEC 4 ч.
В США придумали, как печатать сверхтонкие солнечные элементы на ткани — с ними любая поверхность станет источником энергии 4 ч.
Блогеры и СМИ показали распаковки Radeon RX 7900 XTX и RX 7900 XT — обзоры появятся 12 декабря 4 ч.