Новости Software

Google запустила службу звонков на основе ИИ Duplex в Австралии, Канаде и Британии

Согласно обновлённой странице поддержки, впечатляющая служба Google Duplex доступна теперь в Австралии, Канаде и Великобритании в дополнение к США и Новой Зеландии. Напомним: сервис создан, чтобы при помощи ИИ делать голосовые звонки от имени пользователя для автоматизации процесса заказа столов в ресторанах или записи, например, к косметологам или парикмахерам.

Duplex была запущена в качестве ранней бета-версии в США через Google Assistant в конце 2018 года после громкого, но неоднозначного дебюта на конференции разработчиков Google I/O. Существовали опасения по поводу использования Duplex без явного согласия ресторана или другого малого бизнеса и без надлежащего раскрытия того, что автоматический вызов совершается цифровым голосовым помощником, а не человеком.

Google постаралась решить эти проблемы, предупреждая собеседника в начале разговора, а также давая компаниям возможность отказаться от общения с ИИ и переключиться на разговор с человеком-оператором. Кроме того, у Duplex есть штат людей, которые прослушивают телефонные звонки и комментируют их, чтобы улучшить базовые алгоритмы машинного обучения сервиса и подключиться к разговору в случае, если вызов идёт не так, как надо.

Google также расширила Duplex, начинав с телефонов Pixel, постепенно расширив поддержку на iOS и затем на другие устройства Android. Первым международным рынком сервиса стала Новая Зеландия в октябре 2019 года.

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Первое платное дополнение к OlliOlli World получило геймплейный трейлер и дату выхода 13 мин.
Релиз амбициозного экшен-платформера Replaced перенесли на следующий год 46 мин.
Возвращение ушедших компаний в российский Steam оказалось багом — игры купить можно, но не все 2 ч.
Видео: кинематографический трейлер приключения «Затерянные пески» в Sea of Thieves, которое повлияет на дальнейший сюжет 2 ч.
Rutube восстановил сервисы на 99,9 % после хакерской атаки двухнедельной давности 3 ч.
Сервис ProtonMail переименовался в Proton и предложил новые тарифы 3 ч.
Microsoft сделала метавселенную промышленной — клиентами стали Kawasaki, Heinz и Boeing 3 ч.
Sony требует от подписчиков обновлённой PS Plus возмещать скидки при апгрейде плана 3 ч.
«Приватный» браузер DuckDuckGo уличили в сливе данных пользователей Microsoft 4 ч.
Elden Ring не вошла в топ-10 самых играемых проектов за первый квартал 2022 года 4 ч.
Новый драйвер NVIDIA восстановил защиту от майнинга LHR на картах GeForce RTX 30-й серии, но ничего страшного в этом нет 59 мин.
AWS объявила о доступности инстансов на процессорах Graviton3 2 ч.
IKEA анонсировала Matter-совместимый центр управления умным домом и обновлённое приложение Home 2 ч.
Antec выпустила Cannon Elite — футуристичный корпус полуоткрытого типа с поддержкой двух контуров СЖО 2 ч.
SteelSeries представила гарнитуры Arctis Nova Pro и Nova Pro Wireless с шумоподавлением и объёмным звуком 4 ч.
Microsoft построит в США фабрику Circular Center по переработке серверов и компьютеров 4 ч.
NASA начало вторую фазу разработки нового солнечного паруса, который обеспечит лучшую манёвренность космическим аппаратам 5 ч.
Калифорния отозвала у Pony.ai лицензию на испытания беспилотных машин на дорогах 5 ч.
Canon анонсировала беззеркальные камеры EOS R7 и EOS R10 с сенсорами формата APS-C 5 ч.
NASA опубликовало финальное селфи марсианского зонда InSight — он скоро уйдёт на покой 5 ч.