Новости Software

Google запустила службу звонков на основе ИИ Duplex в Австралии, Канаде и Британии

Согласно обновлённой странице поддержки, впечатляющая служба Google Duplex доступна теперь в Австралии, Канаде и Великобритании в дополнение к США и Новой Зеландии. Напомним: сервис создан, чтобы при помощи ИИ делать голосовые звонки от имени пользователя для автоматизации процесса заказа столов в ресторанах или записи, например, к косметологам или парикмахерам.

Duplex была запущена в качестве ранней бета-версии в США через Google Assistant в конце 2018 года после громкого, но неоднозначного дебюта на конференции разработчиков Google I/O. Существовали опасения по поводу использования Duplex без явного согласия ресторана или другого малого бизнеса и без надлежащего раскрытия того, что автоматический вызов совершается цифровым голосовым помощником, а не человеком.

Google постаралась решить эти проблемы, предупреждая собеседника в начале разговора, а также давая компаниям возможность отказаться от общения с ИИ и переключиться на разговор с человеком-оператором. Кроме того, у Duplex есть штат людей, которые прослушивают телефонные звонки и комментируют их, чтобы улучшить базовые алгоритмы машинного обучения сервиса и подключиться к разговору в случае, если вызов идёт не так, как надо.

Google также расширила Duplex, начинав с телефонов Pixel, постепенно расширив поддержку на iOS и затем на другие устройства Android. Первым международным рынком сервиса стала Новая Зеландия в октябре 2019 года.

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
В Snapchat появилась платная подписка — за $3,99 в месяц можно получить какие-то дополнительные функции 8 мин.
Sony подтвердила июльскую линейку игр для подписчиков PlayStation Plus 15 мин.
Юбилейный ретросборник Atari отправит геймеров в интерактивное путешествие через полвека игровой индустрии 34 мин.
Инсайдер раскрыл точные даты выхода FIFA 23 и новой Need for Speed 2 ч.
Тайваньский центробанк: на запуск национальной цифровой валюты уйдёт ещё несколько лет и её придётся рекламировать 2 ч.
Объём мирового рынка публичных облаков в 2021 году превысил $400 млрд 2 ч.
Новые карты, расширенная интерактивность и улучшения интерфейса: тактический шутер Ready or Not получил крупнейшее обновление 2 ч.
Симулятор выживания This War of Mine вошёл в школьную программу Польши и теперь доступен для бесплатного скачивания 4 ч.
В США и Бразилии заблокировали 272 веб-сайта с нелегальной музыкой 4 ч.
Видео: релизный трейлер дополнения Worldslayer к научно-фантастическому шутеру Outriders 5 ч.
Великобритания ввела санкции против нового владельца «СберЗвука», Okko, SberCloud и ЦРТ 12 мин.
HPE GreenLake позволит развернуть полноценное частное облако 14 мин.
В России разработают экраноплан XXI века 2 ч.
MSI выпустила плату Pro H610M 12VO, выполненную по стандарту питания ATX12VO 2 ч.
Volkswagen: полностью отказаться от ДВС не составит труда, а вот выпускать достаточно аккумуляторов для электромобилей будет сложнее 3 ч.
Китайские облака замедляют закупки серверов — их примеру могут последовать гиперскейлеры США 3 ч.
Некоторые Steam Deck получат более медленные SSD — Valve уверила, что на производительность в играх это не влияет 3 ч.
Samsung представила Galaxy XCover6 Pro — свой первый защищённый смартфон с 5G 4 ч.
Philips представила широкоформатный изогнутый 34-дюймовый монитор со встроенной веб-камерой 4 ч.
Бразилия тоже задумалась о принятии USB Type-C в качестве стандарта для зарядки гаджетов 4 ч.