Новости Hardware

McDonald’s сосредоточится на развитии приложения, чтобы обеспечить лучший сервис

По сообщениям сетевых источников, корпорация McDonald’s приняла решение об объединении подразделений, которые занимались цифровизацией, аналитикой данных, маркетингом, развитием ресторанов и операционной деятельностью в одно целое. Ожидается, что такой подход позволит стимулировать рост компании за счёт развития глобального приложения и запуска новой программы лояльности. Об этом пишет информационное агентство Reuters со ссылкой на данные McDonald’s.

Изображение: Carl Recine / Reuters

Изображение: Carl Recine / Reuters

Новое подразделение возглавит Ману Стейярт (Manu Stijaert), который вступит в должность с 1 августа и будет подчиняться генеральному директору McDonald’s Крису Кемпчински (Chris Kempczinski). Стоит отметить, что ранее Стейярт возглавлял международные подразделения McDonald’s, в том числе в ряде европейских стран, а также в России и Австралии.

Ранее в этом месяце компания запустила программу лояльности McDonald’s Rewards, чтобы стимулировать продажи, расширить охват рынка и предоставить клиентам больше возможностей для заказов. Программы лояльности используются для сбора данных о заказах и привычках клиентов. В конечном счёте эти данные используются сетью быстрого питания для формирования специальных предложений, которые должны побудить потребителей тратить больше денег.    

Согласно имеющимся данным, приложение McDonald’s на шести крупнейших рынках используют более 40 млн человек. Сеть быстрого питания предлагает доставку заказов из более чем 30 тыс. ресторанов. По словам Кемпчински, новое подразделение было создано, «чтобы устранить внутренние барьеры и разрозненность, которые в конечном итоге приводят к фрагментированному обслуживанию клиентов».

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
29 сентября состоится вебинар «Выгода VDI: особенности технологий и примеры внедрения» 9 мин.
В России более 4 тысяч промышленных систем уязвимы для удалённых атак 23 мин.
IDC: к 2025 году объём облачного рынка увеличится практически вдвое 26 мин.
WhatsApp тестирует бизнес-каталог для помощи в поиске магазинов и услуг 28 мин.
Российский журналист Пётр Сальников присоединился к студии Book Burner Games, которая создаёт тактическую RPG 2 ч.
Блокируется консоль и нет доступа к функциям: игроки пожаловались на проблемы после выхода прошивки 9.0 для PS4 2 ч.
Создатели Nickelodeon All-Star Brawl подтвердили дату выхода и количество бойцов на запуске 2 ч.
Слухи: из-за переноса Battlefield 2042 бета-тестирование игры пройдёт в октябре 2 ч.
Олдскульный экшен-платформер Steel Assault увидит свет в конце месяца 3 ч.
Операторы предлагают ограничить бесплатный доступ к социально значимым сайтам 3 ч.