Новости Software

Шесть часов без Facebook*, Instagram* и WhatsApp: как это было

Приблизительно в 18:40 по московскому времени в понедельник, 4 октября, пользователи начали массово сообщать о тотальных перебоях в работе принадлежащих Facebook* сервисов — социальных сетей Facebook* и Instagram*, мессенджера WhatsApp и даже VR-сервисов Oculus. Всеобщая паника усугублялась тем, что альтернативные платформы тоже стали испытывать перебои в работе в связи с перегрузками, вызванными неожиданным наплывом посетителей.

 theverge.com

theverge.com

Причиной «цифрового апокалипсиса» стали сбои DNS. В частности, ещё до восстановления работы сервисов появились данные о том, что записи, относящиеся к сервисам Facebook*, внезапно были удалены из таблиц глобальной маршрутизации. По сути, Facebook* и всё что с ним связано было «удалено из интернета». По данным Cloudflare, незадолго до падения всей сети Facebook* наблюдалась активность, похожая на неудачную попытку централизованного обновления маршрутизаторов. В итоге потерялась связь между серверами Facebook* и произошла приостановка обслуживания в системе DNS.

По данным журналиста The New York Times Райана Мака (Ryan Mac), проблема усугубилась тем, что доступа к сервисам лишились не только обычные пользователи. Сотрудники компании долгое время не могли воспользоваться служебными инструментами, включая внутреннюю платформу Workplace и прочие средства внутрикорпоративного общения. Кроме того сотрудников пришлось отправлять непосредственно в дата-центры для исправления ситуации вручную, но и здесь их ожидали проблемы — издание сообщило, что помимо серверов веб-сервисов и внутренних инструментов отказала и система электронной безопасности, ограничившая использование электронных пропусков.

По мере того, как пользователи начали переключаться на использование альтернативных платформ, нагрузка на них выросла настолько, что проблемы в работе возникли у Telegram, ВКонтакте, Twitter и «непрофильных» сервисов вроде Netflix, YouTube и даже Tinder. Конечно, все они лишь поприветствовали возросший трафик, но оказались к нему несколько неготовы.

Конечно, сложившаяся ситуация не могла не отразиться на финансовых показателях Facebook*. Глава компании потерял более 6 миллиардов долларов, значительно упали акции самой Facebook*, причём на фоне общей паники начали падать и акции других компаний, напрямую с группой Facebook* никак не связанных. Пострадал почти весь IT-сектор.

Только около 1:00 по московскому времени, то есть спустя почти 6 часов после «падения», компании Цукерберга удалось частично восстановить работоспособность сервисов. Однако некоторые проблемы локально продолжали наблюдаться и после этого — отдельные пользователи пожаловались на невозможность ставить лайки, медленную работу систем и прочие мелкие неприятности, связанные с работой сервисов Facebook*. Хотя сама компания заявила о полном восстановлении работоспособности.

Facebook* заявила, что причиной сбоя стало ошибочное изменение конфигурации роутеров. При этом компания отрицает хакерскую атаку или попытку добраться до данных пользователей. Сам Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) публично извинился за произошедшее. «Прошу прощения за сегодняшнее нарушение работы — я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы для того, чтобы сохранять связь с людьми, которые вам дороги» — заявил он в своём блоге.

Добавим также, что данная ситуация показала уязвимость современного интернета перед подобными глобальными сбоями столь огромных сервисов. Как только люди лишись доступа к привычным сервисам, они стали искать альтернативы. И всё было бы хорошо, если бы эти альтернативы были готовы к резкому наплыву новых пользователей. Но это не так, а потому сбой в Facebook* мог привести к «падениям» многих других сервисов. Но к счастью этого не произошло.


* Внесена в перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».

Источники:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Новая статья: Blood West — вор на мрачном западе. Предварительный обзор 15 мин.
Банк России готов легализовать майнинг криптовалют, но только для их продажи за рубежом 2 ч.
Ubisoft показала два новых трейлера и раскрыла композиторов тактического приключения Mario + Rabbids Sparks of Hope 3 ч.
В сентябре провальный ремейк XIII ждёт масштабное обновление и релиз на Nintendo Switch 3 ч.
AMD выпустила драйвер Radeon Software: Adrenalin Edition 22.6.1: добавлена поддержка F1 22 и исправлен ряд старых ошибок 4 ч.
Ролевой экшен Star Ocean: The Divine Force получил точную дату выхода и сразу три новых ролика 5 ч.
NVIDIA снова ставит рекорды в ИИ-бенчмарке MLPerf Training 5 ч.
Blizzard купила студию Proletariat, которая вчера объявила о скором закрытии королевской битвы Spellbreak 5 ч.
«Яндекс» решила закрыть своё подразделение в Ирландии 5 ч.
В Snapchat появилась платная подписка — за $3,99 в месяц можно получить какие-то дополнительные функции 5 ч.
Представлена AyaNeo Next 2 — первая портативная приставка с дискретной графикой Intel Arc или AMD Radeon 5 ч.
Великобритания ввела санкции против нового владельца «СберЗвука», Okko, SberCloud и ЦРТ 5 ч.
HPE GreenLake позволит развернуть полноценное частное облако 6 ч.
MSI выпустила плату Pro H610M 12VO, выполненную по стандарту питания ATX12VO 7 ч.
Volkswagen: полностью отказаться от ДВС не составит труда, а вот выпускать достаточно аккумуляторов для электромобилей будет сложнее 8 ч.
Китайские облака замедляют закупки серверов — их примеру могут последовать гиперскейлеры США 8 ч.
Некоторые Steam Deck получат более медленные SSD — Valve уверила, что на производительность в играх это не влияет 8 ч.
Philips представила широкоформатный изогнутый 34-дюймовый монитор со встроенной веб-камерой 8 ч.
Бразилия тоже задумалась о принятии USB Type-C в качестве стандарта для зарядки гаджетов 9 ч.
Thermaltake выпустила блоки питания Toughpower PF1 TT Premium Edition мощностью до 1200 Вт 9 ч.