Новости Software

Умный автоответчик «Сбера» возьмёт на себя общение с курьерами и спамерами

«Сбер» сообщил о том, что в приложении «Салют» появился сервис умного автоответчика. Виртуальные голосовые ассистенты отныне могут взять на себя общение по некоторым рутинным вопросам: это могут быть разговоры со службами доставки, рекламными агентствами и телефонными мошенниками.

 Источник изображений: «Сбер»

Источник изображений: «Сбер»

Сервис активируется, когда пользователь не может или не хочет отвечать на звонок или просто находится вне сети. Система позволяет настроить персональные ответы для определенных номеров из списка контактов пользователя. Это могут быть персонализированные сообщения для родственников, друзей, коллег по работе и пр.

Голосовые ассистенты всегда представляются и ведут разговор от своего имени, чтобы не сложилось впечатления, что общение происходит с живым человеком. Они также никогда ничего не подтвердят от имени пользователя, например, какую-либо услугу из спам-сообщения.

Новая функция поможет защитить пользователей от нежелательных звонков и спамеров: вызовы с незнакомых номеров можно переключить на виртуальных помощников, чтобы не тратить время на мошенников.

«Создавать индивидуальные сценарии ответов можно и на незнакомые номера, а также на звонки из организаций. Можно сделать так: когда виртуальные ассистенты "Салют" распознают, что им звонит, например, курьер Delivery Club — они сообщат, что вы не можете взять трубку, продиктуют код домофона и попросят оставить заказ у двери», — отмечает «Сбер».

Для разных организаций можно настраивать свои уникальные ответы. Причём звонки распознаются не только по номеру телефона, но и по содержанию. В режиме автоответчика система генерирует пуш-уведомление со ссылкой на сообщение, в котором будет содержаться текстовая расшифровка всего диалога, а также оригинальная аудиозапись звонка.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Первый канал подал в суд на Google из-за блокировки YouTube-канала 9 мин.
Помимо Gооgle, за отсутствие локализации данных россиян оштрафуют Apple и ещё несколько компаний 14 мин.
Google могут вторично оштрафовать за отказ локализовать данные российских пользователей 2 ч.
Рекламной выручке крупных технологических компаний предрекли спад после пандемии 3 ч.
Британский маркетплейс Farfetch купил белорусского разработчика виртуальной примерки одежды 3 ч.
Тёмное вещество будет искать российско-итальянская нейросеть 3 ч.
В мобильной версии Google Play добавился раздел «Совместимость с вашими устройствами» 3 ч.
Teardown, Dune: Spice Wars, The Stanley Parable: Ultra Deluxe и другие лучшие новинки апреля в Steam 4 ч.
Детали крупного обновления Free Fire: новые спецэффекты, уникальный персонаж и переработанный редактор карт 4 ч.
Грядущий аддон для Cyberpunk 2077 станет последним проектом CD Projekt RED на собственном движке 4 ч.
AMD заявила, что Ryzen 7000 получат поддержку инструкций AVX-512 и пообещала в будущем новые чипы с 3D V-Cache 33 мин.
Топ-менеджер Acer предупредил о значительном дефиците проекторов, который только усилится 2 ч.
Meta будет использовать облачный кластер Microsoft Azure для разработок в сфере ИИ 2 ч.
Cubot представила компактный смартфон Pocket с «крошечным» 4-дюймовым экраном QHD+ 3 ч.
Gigabyte представила корпус Aorus C500 Glass для игровых компьютеров 4 ч.
Xiaomi проектирует смартфон-раскладушку в стиле Samsung Galaxy Z Flip 3 5 ч.
Глава Nokia: многие люди откажутся от смартфонов в пользу умных очков и вживляемых чипов к 2030 году 5 ч.
Российский рынок широкополосного доступа в интернет почти перестал расти 5 ч.
Производитель сельхозтехники John Deere начнёт предлагать автопилот и другие программные услуги по подписке 5 ч.
AMD пришлось извиняться за неразбериху со значением TDP для Socket AM5 — Ryzen 7000 всё же смогут потреблять больше 170 Вт 5 ч.