Новости Hardware

ЕС защитит права покупателей интернет-магазинов

Еврокомиссия приняла предложение по усилению прав потребителей и организации более простой и безопасной торговли через границы. Около трети европейских потребителей (150 млн) делают покупки через интернет. Но только 30 млн из них совершают трансграничные сделки, и новые правила предназначены для поощрения роста этой доли. Комиссия исполнительного органа ЕС хочет снять барьеры для конкуренции с зарубежными товарами и сервисами, что расширит рынки и снизит цены для потребителей. Инициатива комиссара по вопросам потребления Меглены Кунева (Meglena Kuneva) гарантирует покупателям перед покупкой представление полной информации по цене и сопутствующим расходам и дополнительным платам в любом магазине на территории ЕС. "Новые правила значительно усиливают защиту потребителя в пределах Евросоюза вне зависимости от места расположения торговой точки", — говорит Кунева. Усилятся механизмы защиты при задержке доставки и недоставке товара, начнут действовать общеевропейские стандарты на территории ЕС по разрешению различных проблем, включая периоды на обдумывание после сделки, факты возвращения, возмещения, ремонта, гарантийное обслуживание и несправедливые условия контрактов. Законопроект устанавливает 30-дневный срок для продавца после подписания контракта, чтобы тот предоставил товар покупателю, при этом торговцы несут все риски и издержки до момента вручения товара покупателю. В течение 14 дней имеется возможность вернуть товар назад, и вводится простая процедура по возврату. Эти предложения должны быть одобрены Европарламентом и Правительством ЕС, чтобы стать законом. Конфедерация европейского бизнеса приветствовала эти предложения. По их мнению, это положительно скажется на процессе строительства единого рынка ЕС и приведения к общему знаменателю национальных законодательств. Организация европейских потребителей говорит, что эти законодательные новации содержат некоторые улучшения, такие как 14-дневный период для возврата. Но они нуждаются в еще более жестких правилах по защите прав, например, возможность выбора между ремонтом, заменой и компенсацией при обнаружении дефекта в продукте и бóльшие гарантии по быстрому получению денег обратно в случае возврата. Материалы по теме: - Электронная торговля недосчитается 2 млрд. долл. в 2006 году;
- Евросоюз снижает цены на мобильную связь;
- ЕС заинтересовалась соблюдением норм безопасности в Google.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥