Оригинал материала: https://3dnews.ru/599929

"Информатика и Сервис": удаленное администрирование и поддержка

В наше время многим компаниям приходится сталкиваться с трудностями, возникающими в процессе эксплуатации ПК, серверов и программного обеспечения. Упростить и ускорить процесс решения подобных проблем предлагают инженеры компании "Информатика и Сервис". Профиль работы компании - обслуживание компьютеров и аутсорсинг IT в Москве, Санкт-Петербурге и еще восьми городах России.

В перечень выполняемых специалистами работ и услуг входят:

  • Документирование информационных ресурсов;
  • Консультации для руководителей или ответственных лиц заказчика;
  • Ввод в эксплуатацию нового оборудования — компьютеров, принтеров;
  • Установка, обновление и настройка программного обеспечения, аппаратного обеспечения, периферийного оборудования;
  • Организация доступа к Интернету из локальной сети или «удаленного» доступа в локальную сеть;
  • Администрирование и настройка операционной системы сервера.

Многие работы, предлагаемые "Информатика и Сервис", проводятся в удаленном режиме и с помощью программы TeamViewer.

 


В случае, если у пользователя возникает проблема, он звонит и сообщает о ней экспертам компании. Затем инженер удаленно подключается к проблемному ПК и решает поставленную задачу. Точно так же проводятся и профилактические работы.

Стоит отметить высокую скорость реакции на вызов - работа над решением проблемы начинает сразу после звонка пользователя, пользователю не нужно ждать приезда инженера. Ежемесячная стоимость услуг - фиксированная, а время работы по аварийным ситуациям не ограничено.



 

Преимущества TeamViewer - простой и доступный интерфейс. Пользователю нужно лишь выбрать задачу – удаленно управлять компьютером партнера, показать ему свой рабочий стол или передать файлы, не открывая доступа рабочему столу.

Список партнеров позволяет быстро начать совместную работу. В списке TeamViewer пользователь видит, кто из коллег доступен в данный момент.

 



Все версии TeamViewer включают полную поддержку передачи и копирования файлов и папок. Для обеспечения максимальной скорости перед передачей данные автоматически сжимаются.

TeamViewer предлагает множество опций, позволяя настроить программное обеспечение так, как необходимо пользователю.

Клиентам доступна полная версия программы, а также отдельные модули: TeamViewer Manager, TeamViewer Web Connector, TeamViewer Host, TeamViewer QuickSupport.

Источник:



Оригинал материала: https://3dnews.ru/599929