Новости Hardware

Одностороннее изменение тарифов «Мегафоном» признано незаконным

Одностороннее изменение тарифов оператором «Мегафоном» признано незаконным

Попытка сотового оператора «Мегафона» опротестовать в московском арбитражном суде решение Амурского управления Роспотребнадзора окончилась полной неудачей.

В декабре 2012 г. Роспотребнадзор оштрафовал «Мегафон» на 10 000 руб. за включение в договор об оказании услуг связи условий, «ущемляющих права потребителя». Как оказалось, «Мегафон» самостоятельно изменил условия тарифа одному из пользователей. Об изменениях абонент узнал, позвонив в службу поддержки после того, как был отключен из-за отсутствия средств на счете.

В случае одностороннего изменения условий тарифного пакета пользователь должен быть извещен оператором за 10 дней. Изменения вступают в силу, если в течение этого срока не поступает возражений абонента.

Суд посчитал неприемлемым то, что «Мегафон» извещает пользователей об изменениях только через свой сайт и «Российскую газету». Не все пользователи имеют доступ в Интернет, а значит, не все будут своевременно информированы об изменениях.

По мнению юриста международной телекоммуникационной компании Антона Богатова, проблема одностороннего изменения условий договора с абонентом разрешится вместе с отменой «мобильного рабства». «С 1 декабря 2013 г. вступают в силу изменения в закон «О связи», дающие абоненту право уйти от оператора, сохранив мобильный номер, и компании, за спиной у абонента пересматривающие условия тарифа, заплатят за это оттоком клиентов»,— считает Богатов.

Представитель Минкомсвязи Мария Винник подтвердила, что эта проблема известна и ее постараются решить, внеся изменения в единые правила оказания услуг телефонной связи. Однако сроки внесения изменений, а также детали пока держатся в секрете.

 

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
В приложении Google Files появилась защищённая папка для хранения важных документов 59 мин.
Activision собирается представить Black Ops Cold War внутри Call of Duty: Warzone 2 ч.
Huawei запустила собственный игровой сервис GameCenter 2 ч.
Слухи: мужская версия главного героя Assassin’s Creed Valhalla тоже появилась из маркетинговых соображений 2 ч.
Nutanix возглавляет список поставщиков гиперконвергентных решений по версии Forrester 4 ч.
«Это не каннибализм»: Activision Blizzard верит в успех Diablo Immortal и своих будущих мобильных игр 4 ч.
Avowed оказалась не единственной новой игрой в разработке у Obsidian Entertainment 4 ч.
С сентября все игроки в Китае должны будут использовать свои настоящие имена в Интернете 5 ч.
Новая игра от авторов Oxenfree и Afterparty выйдет уже «очень скоро», но только в Apple Arcade 5 ч.
«Не просто игра, а любовное послание»: инсайдер поделился новыми подробностями разработки следующей Silent Hill 6 ч.
Корпоративный сектор стал тратить меньше денег в IT-сфере из-за коронавируса 2 мин.
Новая статья: Первые впечатления от смартфона Samsung Galaxy Note20 16 мин.
В корпус iPhone 12 будут встроены загадочные магниты. Вероятно, они понадобятся для беспроводной зарядки 23 мин.
Samsung представила самый флагманский флагман — Galaxy Note20 Ultra со сверхъярким 120-Гц дисплеем и 108-Мп камерой 24 мин.
Samsung представила умные часы Galaxy Watch 3: управление смартфоном жестами и продвинутые медицинские функции 24 мин.
Представлен Galaxy Note20 — более доступный флагман Samsung без 5G и 108-Мп камеры 24 мин.
Samsung представила Galaxy Tab S7 и S7+ — флагманские Android-планшеты со 120-Гц экранами и Snapdragon 865+ 24 мин.
Представлены Galaxy Buds Live — вкладыши открытого типа с активным шумоподавлением и множеством датчиков 25 мин.
Google готовит новую умную колонку стоимостью 100 евро 57 мин.
Аналитики уверены в успехе PlayStation 5: Sony продаст не менее 6 млн консолей до конца марта 60 мин.