Новости Hardware

Apple и Samsung — лидеры рейтинга J.D. Power по степени удовлетворенности пользователей смартфоном

Apple и Samsung являются лидерами рынка смартфонов. Популярность устройств этих компаний подтверждается результатами последнего исследования фирмы J.D. Power and Associates. В рейтинге, отражающем степень удовлетворенности пользователей, владельцы iPhone являются наиболее довольными своими смартфонами из числа клиентов операторов Verizon и AT&T, в то время как владельцы Samsung Galaxy лидируют по степени удовлетворенности смартфоном среди абонентов Sprint и T-Mobile.

Apple и Samsung — лидеры рейтинга J.D. Power по степени удовлетворенности пользователей смартфоном

J.D. Power впервые составила рейтинг с учетом не только производителя мобильного устройства, но и принадлежности к тому или иному сотовому оператору. Фирма отмечает, что в исследовании принял участие 16 421 владелец смартфона со сроком службы устройства не более года, заключивший контракт с одним из четырех крупнейших американских операторов сотовой связи.

Apple и Samsung — лидеры рейтинга J.D. Power по степени удовлетворенности пользователей смартфоном

Среди крупнейших сотовых операторов Америки по степени удовлетворенности смартфоном лидируют абоненты AT&T (843 балла), за ними следуют клиенты Sprint (835 балла), T-Mobile и Verizon (по 825 баллов). Наибольшей популярностью у абонентов четырех операторов пользуются модели Apple iPhone 5, Blackberry Z10, Nokia Lumia 920, Samsung Galaxy Note II (названия указаны в алфавитном порядке). В целом удовлетворенность смартфоном у пользователей исчисляется в этот раз 833 баллами из 1000 возможных.

Apple и Samsung — лидеры рейтинга J.D. Power по степени удовлетворенности пользователей смартфоном

Степень удовлетворенности смартфоном определялась по четырем ключевым факторам: производительность (33%), дизайн (23%), характеристики (22%) и простота использования (22%). Исследование проводилось в течение февраля-августа 2013 г.

Apple и Samsung — лидеры рейтинга J.D. Power по степени удовлетворенности пользователей смартфоном

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥