Новости Software

Опубликован юзабилити-рейтинг мобильных банковских приложений для iPhone

Компания UsabilityLab провела юзабилити-тестирование представленных в Apple App Store банковских программ и сформировала рейтинг удобства приложений для пользователей.

В исследовании были проанализированы софтверные решения 15 банков: Альфа-Банка, Банка Москвы, банка «Санкт-Петербург», Бинбанка, ВТБ24, Газпромбанка, банка «Открытие», Промсвязьбанка, Райффайзенбанка, Росбанка, банка «Русский стандарт», Сбербанка, Тинькофф Банка, а также финансовых учреждений «ХоумКредит» и «ЮниКредит». При выставлении оценок и сравнении продуктов учитывались функциональные возможности, дизайн интерфейса и удобство выполнения пользователями распространённых операций: авторизация, оплата сотового телефона и жилищно-коммунальных услуг, перевод между счетами и др.

Лидерами составленного рейтинга Топ-5 стали приложения Сбербанка, Банка Москвы, Тинькофф Банка, ВТБ24 и банка «Санкт-Петербург». Программные продукты перечисленных банков получили высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства приложений: в данных мобильных приложениях принимавшие участие в тестировании пользователи справились с большинством заданий без критичных проблем, быстро выполнили практически все тестовые операции, достаточно высоко оценили удобство работы и привлекательность интерфейса продуктов.

Авторы рейтинга подчёркивают, что не ставили целью протестировать всё множество операций, доступных в приложениях. Главным результатом проведённых работ стали рекомендации по улучшению удобства использования, которые были сделаны на основе наблюдения за пользователями. 

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥