Новости Software

Amazon может скоро представить коммерческую версию Alexa

Сегодня голосовой помощник Amazon Alexa выглядит более ориентированным на рядовых потребителей, будучи интегрированным в динамики вроде Echo и, как ожидается, в большем количестве смартфонов. Однако, если слухи верны, в работе находится и коммерческая версия Alexa, разработанная для бизнеса.

По данным The Information, эта версия голосового помощника потенциально может быть нацелена на применение в телефонной поддержке пользователей различных компаний. Например, Alexa сможет отвечать на голосовые звонки или текстовые сообщения для заказа пиццы или такси, а также сможет ответить на многие вопросы, адресованные сотовому оператору. Новая версия голосового помощника от Amazon носит кодовое имя Lily и, как утверждает источник, должна быть представлена менее чем через две недели.

Технология призвана вытеснить современные автоматизированные системы, когда пользователям приходится тратить время на прослушивание или чтение различных вариантов действий для получения ответа на свой вопрос. На замену этой очевидно неудобной формы взаимодействия с автоматизированной системой придёт более естественный способ общения. Интеллектуальный помощник переадресует запрос оператору в случае невозможности помочь пользователю. В настоящее время уже можно наблюдать применение различных чатботов, ускоряющих обслуживание клиентов.

Задача данных систем — повышение комфорта пользователей и экономия их времени, а также сокращение штата сотрудников сервисной поддержки и издержек компаний. Остаётся лишь вопрос, как это повлияет на этику общения и с какими вызовами столкнётся Amazon и другие участники зарождающегося рынка: теперь у пользователей появится ещё одно развлечение — проверить интеллектуальные способности голосового помощника. Несомненно, направления самообучения и развития подобных систем будут ограничены выполнением конкретных задач, но казусы неизбежны, по крайней мере, на длительном начальном этапе.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
AMD одним обновлением драйвера подняла производительность Radeon Pro в OpenGL на величину до 115 % 31 мин.
В Instagram и Facebook появилась возможность публиковать NFT 4 ч.
В Android 14 станет обязательной аппаратная поддержка видеокодека AV1 4 ч.
Cuphead выйдет в коробочной версии с дополнением The Delicious Last Course 7 ч.
Геймеры столкнулись с проблемами при верификации через СМС для игры в Overwatch 2 7 ч.
Sega анонсировала свою первую блокчейн-игру — она будет основана на серии Sangokushi Taisen 7 ч.
Еврокомиссия вынесет решение по сделке Microsoft и Activision Blizzard до 8 ноября — может потребоваться углубленное расследование 7 ч.
Глава Apple: большинство людей вряд ли понимает, что такое метавселенная 7 ч.
Genshin Impact выручила $3,7 млрд на мобильных платформах за 2 года — больше только у Honor of Kings и PUBG Mobile 8 ч.
Ubisoft не бросит покупателей своих игр для Google Stadia — их можно будет перенести на ПК 11 ч.
Соседние карликовые галактики укрылись от Млечного Пути в коконе горячего газа, выяснили учёные 2 ч.
Tesla резко нарастит объёмы производства Model Y и Model 3 в последнем квартале — до почти полумиллиона машин 5 ч.
Разработчика аэротакси Joby Aviation обвинили в завышенных обещаниях — компания не сможет выпустить достаточно машин 7 ч.
Глава Yangtze Memory подал в отставку — его уход связывают с «большой коррупцией» в хайтек фондах Китая 7 ч.
Разработчик автопилота Intel Mobileye подал заявку на размещение акций — планируется привлечь до $50 млрд 7 ч.
Процессорные планы AMD: скоро выйдут Ryzen 7000 c 3D-кешем, а Threadripper и APU на Zen 4 — к концу следующего года 8 ч.
Kioxia сократит выпуск флеш-памяти на 30 % — это сигнал о падении всей индустрии 8 ч.
NASA снова попытается запустить лунную ракету SLS только в ноябре 9 ч.
Число бета-тестировщиков автопилота Tesla Full Self Driving выросло до 160 тыс. за год 9 ч.
ИИ-масштабирование Intel XeSS протестировали на видеокартах Intel, NVIDIA и AMD — результаты разнятся 9 ч.