Новости Hardware

Apple теперь будет ремонтировать неисправную клавиатуру MacBook в течение дня

Apple решила изменить подход к ремонту клавиатуры в моделях MacBook и MacBook Pro. Теперь на устранение неисправности клавиатуры этих ноутбуков отводится примерно 24 часа с момента его поступления в сервисную службу.

Об этом свидетельствует служебная записка, направленная сотрудникам магазинов Apple Store, с которой удалось ознакомиться корреспонденту ресурса MacRumors.

Согласно документу, Apple реорганизовала процесс ремонта, чтобы иметь возможность устранять связанные с клавиатурой проблемы в магазине, а не отправлять устройство в сторонний ремонтный центр.

В служебной записке под названием «Как поддержать клиентов Mac с помощью касающегося клавиатуры ремонта в магазине» также содержится совет техническим специалистам Genius Bar установить в качестве приоритета выполнение ремонта на следующий рабочий день.

После поступления на протяжении нескольких лет многочисленных жалоб владельцев ноутбуков на проблемы с клавиатурой с механизмом «бабочка», а также трёх судебных процессов, Apple запустила сервисную программу по бесплатному ремонту клавиатуры MacBook и MacBook Pro, срок гарантии на которую закончился.

Компания также принесла извинения «небольшому количеству пользователей», которые столкнулись с проблемами с клавиатурой в моделях ноутбуков 2018 года выпуска.

Теперь, когда время ремонта сократилось с 3–5 рабочих дней до 24 часов, нововведение должно помочь обескураженным клиентам Apple максимально быстро решить проблемы с клавиатурой MacBook и MacBook Pro.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
Трейлер The Elder Scrolls Online: Stonethorn — штурм древней крепости 21 мин.
Видео: Синдзи Миками подтвердил возможность «потискать симпатичного пёсика» в GhostWire: Tokyo 25 мин.
12 млрд мёртвых демонов и почти 3 млрд зверских убийств: авторы DOOM Eternal рассказали о коллективных достижениях игроков 2 ч.
Новый трейлер NBA 2K21 показывает игровой процесс на текущем поколении консолей 4 ч.
Новая статья: Paper Mario: The Origami King — сворачиваемся. Рецензия 12 ч.
Пользователи Google+ получат по $12 компенсаций за утечку личных данных 15 ч.
Запрет Трампом Tencent может аукнуться игровой индустрии — Fortnite, League of Legends и другим играм 16 ч.
Microsoft попытается оптимизировать разработку Windows с помощью очередных перестановок 18 ч.
Цепочка заданий, противоборства и более десятка машин — подробности ближайшего обновления GTA Online 18 ч.
На Xbox One временно стали бесплатными мультиплеер и ряд популярных игр 18 ч.