Новости Software

«Билайн» поможет интернет-компаниям в развёртывании голосовых сервисов

«ВымпелКом» (бренд Билайн) сообщил о запуске специализированной B2S-платформы (Business To Service), ориентированной на различные интернет-сервисы.

Новое решение поможет веб-компаниям организовать эффективное общение с клиентами. Набор API-интерфейсов позволит разработчикам создавать голосовые сервисы и мобильные приложения для бизнеса без капитальных затрат на инфраструктуру, что позволит компаниям сэкономить до нескольких миллионов долларов.

Платформа обеспечивает возможность использования разных сценариев голосового общения. К примеру, система позволяет соединять клиента с одним и тем же менеджером в компании, который видит содержание предыдущих разговоров и хорошо осведомлён о предмете беседы.

Кроме того, платформа может напрямую связывать продавцов и покупателей, не разглашая телефонных номеров друг друга, что позволит повысить уровень цифровой безопасности для клиентов.

Для компаний уже доступны такие сервисы, как управление маршрутизацией входящих звонков, запись разговоров (при наличии согласия), аналитика по API, инициация вызовов и самостоятельный синтез речи.

Ожидается, что новая платформа заинтересует самые разные компании, ведущие работу через Интернет. Это могут быть финансовые сервисы, веб-магазины, доски объявлений, службы онлайн-бронирования и пр.

«Созданная платформа — новый технологический прорыв в фиксированной связи, позволяющий использовать классические сервисы в цифровом пространстве», — заявляет «Билайн». 

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
DLP-система Solar Dozor дополнилась модулем блокировки печати конфиденциальной информации на macOS 14 мин.
Создатель Yakuza покинул Sega, чтобы не заниматься одним и тем же 47 мин.
Unity купила компанию Ziva Dynamics, разработавшую инструменты для создания сложных 3D-существ 52 мин.
Видео: 20 минут геймплея партийной ролевой игры The Waylanders с напряжёнными боями и изучением достопримечательностей 2 ч.
Новая функция Twitter Flock позволит делиться сообщениями только с близкими друзьями 2 ч.
Разработка ПК-версии The Legend of Zelda: Ocarina of Time почти завершена фанатами, и Nintendo её не запретит 2 ч.
Volkswagen и Bosch будут совместно разрабатывать ПО для робомобилей 2 ч.
Подписчики PS Plus смогут перенести сохранения и трофеи в ремастеры Uncharted 4 и The Lost Legacy с PS4 на PS5 2 ч.
Китай начал новую кампанию по очистке киберпространства 3 ч.
Психологический хоррор MADiSON выйдет на консолях до конца текущего года 3 ч.
Мобильный Ryzen 9 6900HX оказался намного быстрее предшественника, но для победы над Intel Alder Lake этого может быть мало 5 мин.
Представлена бюджетная материнская плата Biostar B660MX-E для процессоров Intel Alder Lake 12 мин.
Samsung представила умную микросхему со сканером отпечатков для банковских карт и не только 16 мин.
Thermalright представила кулер TA120 EX TR4 для самых мощных настольных процессоров AMD 26 мин.
NVIDIA начала готовить партнёров к провалу сделки по покупке Arm, если слухи верны 31 мин.
«Прогресс» скоро начнёт строительство первого лётного образца ракеты «Союз-5» 2 ч.
Лунная ракета NASA прошла тестирование обратным отсчётом — подготовка к весеннему пуску идёт по плану 3 ч.
Поезда с искусственным интеллектом появятся в России в 2022 году 3 ч.
Hyundai смогла увеличить выручку в прошлом квартале, несмотря на рухнувшие на 15 % продажи авто 4 ч.
Lexar представила память Ares RGB DDR4 для игровых компьютеров 4 ч.