Новости Hardware

Немецкая фирма по прокату автомобилей отменила заказ на автомобили Tesla из-за качества

Немецкая фирма по прокату автомобилей Nextmove заявила об отмене большей части заказа на 100 автомобилей компании Tesla на сумму 5 млн евро из-за проблем с качеством модели Model 3.

REUTERS/Amanda Voisard

REUTERS/Amanda Voisard

Как сообщает Nextmove, заказ был оформлен в 2018 году, но после получения первых 15 автомобилей весной этого года она обратилась к поставщику с возражениями по поводу качества и отделки.

По словам Nextmove, заказ на оставшиеся 85 автомобилей пришлось отменить после того, как она не смогла договориться с Tesla по поводу исправления проблемы с качеством, включая дефекты покраски, неисправную проводку, царапины на приборной панели, колёса с дефектами и имеющийся конденсат в фарах. После возникновения конфликта по данному поводу Nextmove выдвинула требование о возмещении затрат, но Tesla оспорила отмену заказа.

REUTERS / Mike Blake

REUTERS / Mike Blake

Производитель электромобилей утверждает, что находится в процессе устранения проблем и предоставил клиенту транспортные средства на замену.

Предложение клиентам в аренду неисправных автомобилей подорвёт репутацию Nextmove в отношении качества, заявила немецкая компания.

«Мы считаем, что решение клиента не принимать оставшуюся часть заказа по Model 3 не было полностью связано с проблемами качества, но во многом было обусловлено его разочарованием из-за не имеющего к этому отношения спора, возникшего ранее в этом году», — отметила Tesla без дальнейших уточнений предмета предыдущего спора. Компания сообщила, что любой покупатель, недовольный своим автомобилем, может вернуть его с полным возмещением затрат в течение семи дней после покупки.

В заявлении Tesla также подчёркивается, что данные об удовлетворённости клиентов показали, что её немецкие покупатели до настоящего момента были в основном удовлетворены своими автомобилями, в том числе их качеством и состоянием при доставке.

Источник:

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами комментирования. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
Все комментарии премодерируются.
Комментарии загружаются...
window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥
OpenStack Foundation переименовали в Open Infrastructure Foundation: новые функции, миссия и участники 7 ч.
В Китае запретили игры, социальные сети и онлайн-сервисы, которые вызывают зависимость у детей 8 ч.
Microsoft исправила ошибку, из-за которой веб-версии приложений Office устанавливались без разрешения пользователей 9 ч.
Facebook создала ИИ, который сможет переводить тексты между 100 языками напрямую 12 ч.
Российские пользователи Samsung Galaxy A51 первыми получат обновление до One UI 2.5 13 ч.
Оценки Amnesia: Rebirth: отличный ужастик, но с небольшими оговорками 13 ч.
Слухи: Blizzard выпустит Overwatch 2 или объявит о бета-тесте во время BlizzCon 2021 14 ч.
Консольные игроки в CoD: Black Ops Cold War начали отключать кроссплей из-за читеров на ПК 14 ч.
Многопользовательский шутер Tom Clancy's Rainbow Six Siege войдёт в Xbox Game Pass 22 октября 15 ч.
Утечка: новые монстры и локации в релизном трейлере первого дополнения к DOOM Eternal 15 ч.
Бюджетный смартфон Samsung Galaxy M02 замечен в бенчмарке с чипом Snapdragon 450 15 мин.
Acer рассчитывает на рост объёмов поставок хромбуков на 40 % в 2021 году 17 мин.
ZTE представила ТВ-приставку с поддержкой 5G и функциями роутера 2 ч.
Зонд для исследования гигантского астероида Психея будет запущен в августе 2022 года 2 ч.
Новая статья: Обзор смартфона Xiaomi POCO X3 NFC: расширение экспансии 7 ч.
Новая статья: Обзор игрового ноутбука Acer Predator Helios 300 (PH315-53): универсальный набор геймера 9 ч.
Intel продаст производство флеш-памяти NAND южнокорейской SK Hynix, но оставит себе 3D Xpoint 10 ч.
Суперкомпьютер Pawsey получит 200 тыс. ядер AMD EPYC и 750 ускорителей Radeon Instinct для обработки данных радиотелескопов и борьбы с COVID-19 10 ч.
Xiaomi заняла место Honor на российском рынке смартфонов. Помогли американские санкции 11 ч.
Microsoft построит установку для очистки сточных вод своих дата-центров 12 ч.