Интернет-торговля в России оказалась в числе немногих сфер экономики, на которую пандемия коронавируса оказала положительное воздействие. По разным оценкам, число пользователей российских сервисов онлайн-торговли за последнее время выросло на 15–17 млн.

Согласно оценкам партнёра аналитического агентства Data Insight Фёдора Вирина, пандемия и введение ограничительных мер в России привели к появлению до 15 млн новых покупателей в онлайн-магазинах. Речь идёт о тех, кто ранее не совершал покупки в онлайн-магазинах или делал это давно. Эксперт оценивает число пользователей интернет-торговли в России на начало 2020 года в 60–65 млн человек.

Похожие оценки и у сервиса «Яндекс.Маркет Аналитика», руководитель которого, Илья Зинченко, сообщил, что к апрелю аудитория интернет-торговли в России выросла с начала года на 17 млн человек, до 63 млн, или почти на 40 %. Впрочем, в мае прирост к январю заметно снизился — до 11 млн. Речь идёт о тех, кто в течение месяца искал товары в Интернете, посещал сайты интернет-магазинов или совершал онлайн-покупки.

Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), объём российского рынка e-commerce в прошлом году составил 2,03 трлн руб., а покупательская аудитория — 47,2 млн человек, что на 4,4 млн больше, чем годом ранее. По словам президента АКИТ Артёма Соколова, сами интернет-магазины оценивают рост числа клиентов за время пандемии на 100–200 %.

В частности, на сайте Wildberries за три месяца с середины марта зарегистрировалось около 6 млн новых пользователей, что почти втрое больше показателя прошлого года, а общая база клиентов онлайн-ретейлера теперь насчитывает 30 млн человек.

Что касается дальнейшей динамики онлайн-торговли, то эксперты высказывают разные мнения. Например, Фёдор Вирин считает, что после снятия ограничений в городах возможно сокращение онлайн-аудитории, которая со временем всё же вернется к покупкам в Интернете.

Поскольку из-за коронавируса большому количеству людей по всему миру приходится работать из дома, объём покупок на крупных онлайн-площадках, таких как Amazon, существенно вырос. Это вынудило Amazon увеличить период доставки некоторых товаров, в том числе процессоров для ПК, материнских плат, видеокарт и др.

Пользователи онлайн-платформы Amazon обратили внимание на 4-недельные сроки доставки некоторых товаров, о чём незамедлительно поделились с другими в социальных сетях. Примечательно, что нововведение распространяется даже на подписчиков Amazon Prime, которым в обычных условиях товары доставляются бесплатно в течение одного-двух дней.

Если вы оформляете заказ сегодня, то получить его сможете только в конце апреля. Это распространяется на многие комплектующие для ПК, включая процессоры Intel и AMD, материнские платы, видеокарты, жёсткие диски, блоки питания, оперативную память и др. В целом же, ожидать доставку в течение 4 недель придётся при покупке практически всех комплектующих для ПК. Некоторые другие товары, такие как чайники, кофеварки, книги, теперь также доставляются в течение 4-недельного периода. Что касается ноутбуков, мониторов и клавиатур, то на их доставку пока отводится только неделя.

Такие задержки происходят из-за того, что Amazon сосредоточилась на доставке товаров первой необходимости, поскольку пандемия коронавируса вынуждает миллионы человек оставаться дома. Из-за этого компания уделяет приоритетное внимание доставке продуктов питания, медицинских товаров, бытовых чистящих средств и др.

«Чтобы обслуживать наших клиентов, а также помогать обеспечивать безопасность наших партнёров, мы изменили наши процессы логистики, доставки, цепочки поставок и закупок, чтобы расставить приоритеты при хранении и доставке товаров, которые более необходимы нашим клиентам. Это привело к тому, что на доставку некоторых наших товаров требуется больше времени, чем обычно», — прокомментировал ситуацию представитель Amazon.

С момента распространения коронавируса за пределы Китая наблюдается огромный скачок в росте цен на некоторые категории товаров. Бороться с этим пытаются крупные торговые платформы, запрещая или ограничивая продажу товаров, цена которых необоснованно завышена. Сетевые источники сообщают, что торговая площадка eBay объявила о запрете на размещение объявлений о продаже медицинских масок, а также дезинфицирующих салфеток и гелей. Новая политика уже начала действовать для американских пользователей eBay.

В сообщении сказано, что новая политика торговой платформы изложена в уведомлении, которое было разослано продавцам несколько дней назад. Запрет на продажу указанных видов товаров распространяется как на новые объявления, так и на уже существующие. eBay заявляет, что незамедлительному удалению будут подвергаться объявления о продаже медицинских масок, дезинфицирующих гелей и салфеток. Кроме того, продавцам запрещается упоминать в описании товаров коронавирус и некоторые связанные с ним слова, такие как «COVID-19», «SARS-CoV-2» и др.

В сообщении отмечается, что eBay продолжит следить за ситуацией, оперативно удаляя любые объявления о продаже товаров (кроме книг), которые так или иначе связаны с коронавирусом. Такая позиция связана с тем, что необоснованное повышение цен на товары нарушает законы США и действующие правила eBay.

С конца января цены на товары для здоровья и гигиены, связанные с коронавирусом, резко выросли. Особенно это касается крупных онлайн-платформ, таких как Amazon и eBay. Согласно имеющимся данным, администрация eBay уже удалила более 20 000 товаров, связанных с коронавирусом и продающихся по завышенным ценам.

Глобальная платформа электронной коммерции AliExpress, принадлежащая китайской компании Alibaba, предупредила своих клиентов о том, что из-за вспышки коронавируса могут возникать проблемы с доставкой товаров.

«Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить ваши посылки, но из-за коронавируса могут возникать задержки. По данным Всемирной организация здравоохранения, коронавирус не передаётся через посылки, но доставка товаров некоторыми способами происходит дольше обычного. Спасибо за ваше терпение и будьте уверены, мы доставим ваши посылки как можно скорее», — говорится в сообщении, которое было опубликовано в аккаунте AliExpress в сети Facebook.  

В начале прошлого месяца пользователи AliExpress начали жаловаться на то, что доставка товаров стала более длительной. В некоторых случаях покупатели получали извещения о том, что товары задерживаются из-за затянувшихся новогодних каникул в Китае.

AliExpress является одной из крупнейших платформ электронной коммерции в мире. В отличие от площадок Tmall и Taobao, которые являются собственностью Alibaba, платформа AliExpress более ориентирована на обслуживание иностранных клиентов.

В прошлом месяце компания Alibaba предупредила о снижении выручки ключевых предприятий электронной коммерции. Ожидаемый спад связан со вспышкой коронавируса, которая повлияла на цепочки поставок компании, а также воздействует на систему доставки товаров покупателям. Запущенная в 2010 году платформа AliExpress, пользуется большой популярностью в России, США, Бразилии, Испании и некоторых других странах. По состоянию на 31 августа 2019 года AliExpress насчитывала более 79 млн активных пользователей.

Пресс-служба торговой площадки eBay объявила о запуске новой функции, основанной на технологии компьютерного зрения. С её помощью продавцы смогут убирать фон с изображений товаров, благодаря чему покупателям будет проще находить что-либо. Новая технология не только сделает более эффективной функцию поиска по картинке, но также упростит SEO-оптимизацию.

Большое количество продавцов, использующих eBay, выкладывают изображения своих товаров, сделанные самостоятельно. Далеко не каждый из них тратит время на редактирование снимков или нанимает профессионала, чтобы придать изображениям более привлекательный вид. Это приводит к тому, что зачастую публикуются снимки, на которых присутствует большое количество лишних предметов. Из-за этого потенциальным покупателям становится сложнее искать интересующие их товары.

Исправить это поможет новая функция eBay, позволяющая автоматически заменить оригинальный фон изображения на белый. Для использования данного инструмента нужно зайти в раздел размещения товара с мобильного устройства. Далее следует сделать снимок товара или же загрузить заранее подготовленное изображение. После этого останется нажать кнопку «Удалить фон» и опубликовать снимок.

Задействованный алгоритм компьютерного зрения использует процессор пользовательского устройства для разделения переднего и заднего фонов на обрабатываемом снимке. За счёт этого удаётся убирать оригинальный фон, заменяя его белым. Стоит отметить, что качество обработки зависит от того, насколько однороден оригинальный фон на обрабатываемых снимках. Соответственно, чем меньше посторонних объектов на изображении, тем более качественно алгоритм встроит белый фон. Если пользователь останется недоволен результатом работы алгоритма, то он сможет самостоятельно отредактировать изображение, используя для этого набор встроенных инструментов.    

На данный момент функция замены фона уже доступна для пользователей eBay из России, которые используют для взаимодействия с площадкой устройства под управлением Android и iOS.

По сообщениям сетевых источников, гигант онлайн-продаж Amazon удалил со своей торговой площадки более миллиона товаров, которые предлагали излечение или защиту от коронавируса. Кроме того, были заблокированы десятки тысяч товаров, которые продавались по явно завышенной цене.

На этой неделе крупнейший в мире онлайн-ретейлер столкнулся с проверкой размещаемых на торговой площадке предложений медицинской тематики. Расследование по поводу роста стоимости дезинфицирующих средств и масок для лица было начато в Италии, где в настоящее время зафиксирован крупнейший очаг коронавируса SARS-CoV-2 в Европе. В настоящее время число новых зарегистрированных случаев инфицирования по всему миру превышает количество заразившихся в материковом Китае, где коронавирус и был впервые выявлен около двух месяцев назад.

В сообщении говорится о том, что за последнюю неделю на площадке Amazon было выявлено большое количество продавцов, предлагавших товары по значительно завышенной цене. Например, один торговец просил за 10 упаковок медицинских масок $128, тогда как ещё недавно средняя стоимость этого товара составляла $41,24. Другой продавец установил цену в $24,99 за респиратор, а недавняя средняя стоимость аналогичного товара составляла $6,65.

«В Amazon нет места взвинчиванию цен», — заявил представитель компании, комментируя данный вопрос. Он также отметил, что в соответствии с политикой компании, информация о товаре должна быть точной и у Amazon есть право отклонять предложения, которые подрывают доверие клиента, в том числе, когда цены «значительно выше, по сравнению с недавними аналогичными предложениями на Amazon или за его пределами».

Представитель Amazon не сообщил точный размер порога стоимости, превышение которого говорит о недобросовестности продавца, но подчеркнул, что компания продолжит отслеживать скачки цен.

По сообщениям сетевых источников, заблокированный в России мессенджер Telegram в 2019 году стал заметной площадкой в плане онлайн-торговли. Согласно данным рекламной сети Admitad, в прошлом году в Telegram было продано товаров на общую сумму более 1 млрд рублей.

В сообщении сказано, что в 2019 году объём продаж через Telegram составил 1,1 млрд рублей, что в три раза больше по сравнению с показателем 2018 года. Стоит сказать о том, что Telegram не является самым популярным мессенджером среди россиян. По данным исследовательской компании Mediascope, во втором полугодии прошлого года наибольшая пользовательская аудитория была у мессенджера WhatsApp, которым пользовались порядка 66,7 млн человек в возрасте старше 12 лет.

Вторым по популярности в России был Viber, используемый 36 млн человек, а Telegram замыкал тройку лидеров и насчитывал 20,2 млн пользователей. Популярность Telegram достаточно высока несмотря на то, что с апреля 2018 года российские операторы связи по требованию Роскомнадзора осуществляют блокировку мессенджера на территории страны.

Специалисты отмечают, что более популярные в России мессенджеры, такие как WhatsApp и Viber, не являются востребованным местом продаж и представляют собой средства коммуникации. Что касается продаж онлайн-игроков посредством традиционных каналов, таких как купонные сайты, сервисы кешбэка, программы лояльности и агрегаторы, то они оценены в 86,4 млрд рублей. В это же время через новые медиаканалы, такие как блоги, социальные сети, мессенджеры и сервис YouTube было продано товаров на сумму в 8,3 млрд рублей.

Amazon и Flipkart, принадлежащая Walmart, присоединились к интернет-площадкам в Индии, которые требуют, чтобы государство уменьшило обсуждаемый налог на сторонних продавцов, пользующихся их платформами. По словам Reuters, компании утверждают, что новое налоговое бремя нанесёт ущерб молодой отрасли.

Reuters / Abhishek N. Chinnappa

Если в следующем месяце парламент в Индии одобрит предложение, то с апреля продавцы должны будут отчислять дополнительно 1 % с каждой покупки на сетевых площадках. Новый налог, к слову, будет также применяться к доходам водителей таких фирм, как Uber и Ola, и к продажам на ресторанных агрегаторах, включая Zomato и Swiggy. Этот шаг является частью более широкого плана правительства премьер-министра Нарендры Моди (Narendra Modi) по увеличению налоговых поступлений и противодействию резкому экономическому спаду из-за ослабления потребительского спроса.

Но этот налог нанесёт ущерб развивающемуся сектору электронной коммерции страны — по крайней мере, так утверждается в презентации, подготовленной Федерацией торгово-промышленных палат Индии (FICCI) для правительства. «Эта мера может нанести непоправимый ущерб всей отрасли из-за роста налогового и бюрократического бремени, — заявила лоббистская группа от имени компаний, занимающихся электронной торговлей. — Она также приведёт к снижению торговой активности».

Amazon отказалась от комментариев. Представитель Flipkart, базирующийся в Бенгалуру, сказал, что компания пытается донести соответствующим палатам озабоченность продавцов и подчеркнуть возросшие затраты времени и денежных средств на бюрократические согласования.

Некоторые сторонние продавцы также выступают против нового налога, утверждая, что он негативно повлияет на их оборотный капитал и добавляя, что они уже вносят стандартный налог с продаж. Продавец медицинских товаров на Amazon в Индии Unexo Life Sciences написал, что налог будет крайне вредным для роста и поддержки мелких онлайн-продавцов и сделает модель попросту нежизнеспособной.

Стоит отметить, что онлайн-торговцы с доходом менее полумиллиона рупий в 2019 году (около $7000), а также розничные продавцы будут освобождены от нового налога, хотя будут по-прежнему облагаться общенациональным налогом с продаж.

В настоящее время прогнозируется, что к 2026 году сектор электронной торговли Индии достигнет $200 млрд, поскольку растущее использование смартфонов и удешевление тарифов на связь помогают сотням миллионов людей приобретать в Интернете самые разные товары — от продуктов до мебели. Но таким компаниям, как Amazon и Flipkart, уже пришлось столкнуться с ужесточением правил и антимонопольными расследованиями.

Как отмечает Министерство финансов Индии, правительство Моди стремится расширить налоговую базу Индии до сотен тысяч производителей, продавцов продуктов питания и водителей такси, которые в настоящее время не платят подоходный налог. Сейчас только около 15 млн из 1,3 млрд индийцев платят подоходный налог. Министерство финансов сообщило, что Нью-Дели рассчитывает собрать около 30 млрд рупий ($419,46 млн) за счёт нового налога.

По сообщениям сетевых источников, сделка между Alibaba, Mail.ru Group, «Мегафон» и РФПИ, в рамках которой будет создан новый игрок российского рынка онлайн-торговли, будет закрыта 3 октября.

В рамках первого совместного проекта обычным пользователям социальной сети «ВКонтакте» разрешат рекламировать товары с Aliexpress, что позволит получать 90 % комиссии от суммы покупки. Проект формата «social e-commerce» станет одним из первых в своём роде для отечественного рынка. По итогам прошлого года товары из Китая составляли 93 % от общего объёма трансграничных отправлений в РФ, причём около 90 % из них приходилось на Aliexpress. 

Для участия в программе потребуется установить специальное приложение Aliexpress, созданное на платформе VK Mini Apps, в котором будет указан полный список товаров, за которые можно получить вознаграждение, а также размер комиссии. Выбор товаров для обзора останется за пользователями. Обозреватели будут иметь возможность прикрепления реферальных ссылок к картинкам и фото, которые можно пересылать в сообщениях, размещать в личной ленте и в сообществах. Согласно имеющимся данным, в настоящее время проект находится на этапе тестирования, в котором принимает участие ограниченное число пользователей.

Совместный проект Aliexpress и «ВКонтакте» является первой для РФ попыткой объединить онлайн-магазин и социальную сеть. Проект позволит совместить продвижение брендов через блогеров в социальной сети с продажами через отдельные маркетплейсы и мобильные приложения магазинов.

В текущем году компания Renault попыталась первой в России организовать продажи собственных автомобилей через сеть Интернет. Автолюбителям предлагалось оформить покупку нового купе-кроссовера Renault Arkana. Французский автоконцерн выставил на продажу 300 автомобилей ограниченной серии Edition One, цена которых находится в районе 1,5 млн рублей, тогда как стандартная версия Arkana стоит от 1 млн рублей.  

Главное условие сделки заключалось в том, что покупателю требовалось внести полную стоимость автомобиля через Интернет. В качестве бонуса производитель предлагал бесплатную доставку транспортного средства к дому покупателя. Оформить предварительный заказ по новой схеме можно было уже в мае, тогда как официальные продажи начались в июле 2019 года. Для оплаты можно было использовать как дебетовые, так и кредитные карты, но покупатели не оценили такую возможность.

Согласно имеющимся данным, из 300 автомобилей ограниченной серии Arkana было продано только два экземпляра. Остальные 298 машин тоже были реализованы через Интернет, но без внесения полной предоплаты, а по стандартной схеме онлайн-покупки. Покупатели оплачивали через Интернет только 10 000 – 15 000 рублей, после чего отправлялись в дилерский центр, где и вносили оставшуюся сумму.  

Какие выводы сделала Renault после проведения данного эксперимента, пока не известно. Представитель компании сообщил, что в настоящее время проводится анализ полученного опыта, а информация о дальнейших планах будет озвучена по мере развития онлайн-торговли в стране.  

По подсчётам аналитической компании Data Insight, за первые шесть месяцев 2019 года рынок интернет-торговли в России вырос на 26 %, составив в денежном выражении 725 млрд рублей. В общей сложности за отчётный период зафиксировано порядка 191 млн покупок в сети Интернет, что приблизительно равно значению за весь 2016 год.

Аналитики считают, что одним из главных факторов роста является деятельность крупных площадок вроде Wildberries или Ozon. Только в январе 2019 года на Wildberries было сделано более 61 млн заказов, что практически вдвое превышает результат, достигнутый за аналогичный период годом ранее. Представитель Wildberries уточнил, что за шесть месяцев площадка обработала порядка 65 млн заказов, а это означает, что каждая третья онлайн-покупка в России совершается на этом сайте. 

Стремительному росту способствует увеличение ассортимента, снижение комиссии для поставщиков, а также значительное расширение сети пунктов выдачи заказов. Если в прошлом году компания имела порядка 1600 пунктов самовывоза, то в этом году их количество возросло до 5000. По оценкам аналитиков, оборот Wildberries за полгода увеличился на 79 %, достигнув 85 млрд рублей. Ожидается, что годовой оборот превысит отметку в 200 млрд рублей. Этому будет способствовать дальнейшее расширение сети пунктов выдачи.   

В отчёте Data Insight говорится о том, что площадка Ozon за первые шесть месяцев 2019 года обработала 11,5 млн заказов, что примерно на 85 % больше в сравнении с показателями прошлого года. Оборот Ozon в отчётном периоде вырос на 80 %, достигнув отметки в 31,9 млрд рублей. Специалисты считают, что во втором полугодии площадка сохранит хорошие темпы роста благодаря расширению логической инфраструктуры, а также запуску новых сервисов.

Ещё в отчёте говорится о том, что стремительный рост крупнейших торговых площадок пока не отнимает покупателей у других участников рынка. Темпы роста 500 крупнейших торговых онлайн-платформ России выросли на 21 % по объёму заказов, тогда как за весь 2018 год этот показатель прибавил лишь 14 %.

В Data Insight отметили, что общее число интернет-покупок в России за полугодие выросло на 44 %, что является рекордным достижением за всё время наблюдения. Представители торговых площадок также подтвердили рост частотности заказов, но конкретные значения озвучены не были.

Нидерландская компания Philips и ещё три производителя потребительской электроники были оштрафованы в общей сложности на 111,2 млн евро антимонопольными регуляторами ЕС за введение фиксированных или минимальных онлайн-цен на их продукцию.

REUTERS/Francois Lenoir

Решение о наказании Philips, ASUS, Pioneer и Denon & Marantz последовало после проводившегося Еврокомиссией в течение 17 месяцев расследования в рамках борьбы с нарушениями антимонопольного законодательства в ходе онлайн-продаж, такими как, например, ценовые ограничения, основанные на местоположении клиента или гражданстве.

Расследование, начавшееся в феврале прошлого года, было одним из трёх, охвативших в общей сложности 15 компаний в секторах бытовой электроники, видеоигр и гостиничного бизнеса.

В Еврокомиссии заявили, что оштрафованные во вторник компании ограничивали возможности интернет-магазинов устанавливать собственные цены на такие продукты, как кухонная техника, ноутбуки и продукты категории Hi-Fi, диктуя им фиксированные или минимальные цены.

Как выяснилось в ходе расследования, Pioneer пыталась ограничить возможность своих розничных ретейлеров торговать в разных странах. Компания применяла незаконную практику в работе с ретейлерами 12 странах Евросоюза, включая Францию, Германию, Нидерланды и Великобританию. По данным Еврокомиссии, остальные из оштрафованных компаний занимались незаконной деятельностью в одной или двух странах.

Как сообщает The Verge, никакого сговора между четырьмя компаниями не было, но каждая из них использовала одни и те же принципы установления цен.

В итоге ASUS была оштрафована на 63,5 млн евро, Philips — на 29,8 млн евро, Pioneer — на 10,2 млн евро, Denon & Marantz — на 7,7 млн евро.

Согласно данным совместного исследования Avito и Data Insight, объём онлайн-торговли между частными лицами (C2C) в России в 2017 году может составить 295 млрд рублей, а количество сделок достигнет 90 млн.

Объём онлайн-торговли между частными лицами в России примерно в три раза меньше B2C интернет-торговли, которая, как ожидается, достигнет в стране в этом году 970 млрд рублей. Лишь небольшая доля продавцов на рынке  C2C — 5 % или более 300 тыс. человек — занимается торговлей постоянно, считая её основным источником своего дохода.

У 80 % C2C-продавцов имеются в ассортименте бывшие в употреблении (б/у) товары, причём 43 % торгующих продают исключительно такого рода продукцию. Не подошедшие вещи, в основном новые, предлагает 38 % продавцов. И лишь 8 % участников рынка занимается перепродажей.

На б/у товары приходится 63 % C2C-продаж, что составляет 4,7 млн сделок в месяц. Еще 23 % продаж (1,7 млн сделок) приходится на не подошедшие пользователю товары.

Лидирует по объёму продаж C2C (70 % всех продаж в Рунете) сайт бесплатных объявлений Avito. За ним следуют социальная сеть «ВКонтакте» (12 %) и сайт объявлений «Юла» (9 %).

Из-за дефицита видеокарт, вызванного «майнинговой лихорадкой», добытчики криптовалют принялись искать необходимый графический ускоритель на популярных торговых площадках для покупки заветного устройства с рук. Когда в июне курс биткоина на бирже преодолел отметку в $3000, спрос на видеокарты просто обнулил все магазинные запасы, даже невзирая на порой спекулятивную цену. В качестве альтернативного места приобретения оставался сайт Avito, пользователи которого как перепродавали новые карты, так и избавлялись от б/у комплектующих. 

Именно с июня 2017 года на Avito зафиксировано резкое повышение интереса к тематике майнинга и всего связанного с данным ремеслом. Об этом свидетельствует обнародованная пресс-службой Avito статистика поисковых запросов.

К примеру, слово «майнинг» фигурировало в июньской поисковой строке российской доски объявлений в шесть раз чаще майской. Многие начинающие и опытные копатели криптовалют интересовались уже готовыми фермами для майнинга: число июньских запросов по данному словосочетанию в 14 раз превзошло статистику предыдущего месяца. 

Число июньских поисковых запросов на Avito, связанных с майнингом. Разбивка по регионам

Также стоит отметить повышенную активность пользователей Avito в отношении определённых моделей видеокарт, таких как NVIDIA GTX 1060 и GTX 1070. Их эффективность для майнинга отразилась и на общей статистике — обе видеокарты оказались в Топ-20 самых популярных запросов месяца, заняв место №16 и №17 соответственно.

EBay Inc. экспортирует метод повышения трансграничных продаж, который она впервые применила в России, в 120 стран, поскольку торговая онлайн-площадка стремится вернуться к росту в условиях конкуренции со стороны Amazon и Alibaba.

Luke Sharrett/Bloomberg

Во многих странах услугами местных подразделений eBay в основном пользуются местные жители — американцы большей частью продают товары жителям США, британцы — пользователям из Великобритании и т. д.

Несколько лет назад глава российского офиса eBay Илья Кретов обнаружил, что россияне в основном используют сайт для трансграничной торговли. Он оптимизировал программное обеспечение, чтобы продавцам было проще ориентироваться на иностранцев. И это привело к 50-процентному росту продаж товаров россиянами в 2016 году.

Теперь eBay доверила своему российскому офису развитие бизнеса в 120 странах в надежде на то, что ему удастся повторить достижение в других регионах. В сферу ответственности подразделения, возглавляемого Кретовым, теперь входят Африка, Ближний Восток и большая часть Европы, за исключением крупных развитых рынков, таких как США, Германия, Франция и Италия, где eBay уже является популярной внутренней торговой онлайн-площадкой.