Теги → facebook messenger
Быстрый переход

Ошибка в Facebook привела к публикации закрытых фотографий у 6,8 млн пользователей

Даже небольшая ошибка крупнейшей социальной сети в мире может проводить к весьма масштабным и серьёзным последствиям. Facebook снова оказалась в центре скандала, ведь память о предыдущих проблемах ещё свежа. Компания столкнулась со множеством трудностей, и теперь она уведомила пользователей и разработчиков о том, что ошибка открыла сторонним приложениям неопубликованные фотографии 6,8 миллионов пользователей.

Речь идёт о пользователях, которые загрузили фотографию или группу фотографий в Facebook, но не закончили процесс их публикаций. Компания сохраняет эти фотографии в черновом виде в течение трёх дней. Кроме того, около 1500 сторонним приложениям были также доступны фотографии, загруженные в разделы Stories и Marketplace, которые в нормальной обстановке должны быть приватными.

Доступ к этим изображениям получили приложения вроде Timehop, которым пользователи ранее предоставляли разрешение на доступ к фотографиям. Эта ошибка не затронула фотографии, отправленные в частном порядке через Messenger. Так или иначе, столь масштабная и потенциально чувствительная проблема лишний раз снижает уровень доверия к социальной сети.

Facebook представила новый Messenger 4 с упрощённым дизайном

В рамках недавно проведённого исследования 7 из 10 (71 %) пользователей Messenger сказали, что простота является для них главным приоритетом в приложениях для обмена сообщениями. Среди опрошенных людей, которые чаще всего используют мессенджеры, 62 % говорят, что такие службы позволяют им чувствовать себя ближе к друзьям. Поэтому Messenger 4, который уже вышел и в ближайшие недели станет доступен всем пользователям, разработчики из Facebook постарались сделать проще и удобнее для связи с друзьями.

С целью упрощения доступа к интересующим функциям новый Messenger получит три вкладки вместо девяти. Все беседы, — как индивидуальные, так и групповые — расположены по центру на вкладке Chats. Вверху всегда будут доступны функции визуальной коммуникации, такие как камера, чтобы пользователи могли легко делать снимки и делиться ими.

Как только пользователь нажмёт на вкладку People в Messenger 4, он сможет найти друзей, ознакомиться с последними историями друзей, увидеть всех, кто сейчас активен. Наконец, присутствует вкладка Discover, куда отправлено всё остальное: связь с предприятиями, последние предложения, игры, бронирование отпуска, новости и так далее.

Появились и новые возможности персонализации: теперь для настроек окошка чата можно использовать цветовые градиенты, которые можно менять в любой момент в зависимости от темы разговора или настроения. Несмотря на внесённые упрощения, вся функциональность мессенджера полностью сохранена: будь то создание опросов, обмен счётом за ужин, отправка своего местоположения, приглашения сыграть в игру, групповой видеочат и так далее.

Больших изменений и так немало, поэтому разработчики пока решили остановиться, чтобы дать пользователям время привыкнуть к нововведениям в интерфейсе. Но они уже готовят ряд свежих возможностей вроде тёмной схемы оформления, которая вскоре станет доступна в Messenger 4.

Facebook представила AR-игры для групповых чатов

В последнем обновлении Facebook добавила первый набор игр в дополненной реальности для своего приложения Messenger Chat. В них могут участвовать до шести человек через видеочат Messenger. Первая из двух игр озаглавлена Do not Smile («Не улыбаться») — как и следует из названия, в ней игроки избегают улыбок, а побеждает тот, кто сможет выдержать дольше остальных.

Вторая игра называется Asteroids Attack («Атака астероидов») и предлагает управлять космическим кораблём, прикреплённым к носу игрока, обходя появляющиеся на пути астероиды. Ещё две игры под названием Beach Bump и Kitten Kraze будут выпущены в ближайшие недели и месяцы наряду с другими, пока ещё не заявленными проектами.

Игры для Messenger в дополненной реальности были созданы с помощью AR Studio, инструмента Facebook, который позволяет разработчикам делать подобные окружения. На сайте AR Studio также подробно рассказывается о планах появления подобных игр в Instagram и Facebook Lite. Уже сейчас Instagram включает AR-фильтры в видеочате.

Кстати, конкурент Facebook Messenger в лице Snapchat уже предлагает собственные AR-игры, доступные через Snappables. Компания даже работает над созданием игровой платформы, запуск которой запланирован на осень.

Facebook просила банки предоставить финансовую информацию о своих клиентах

Согласно данным ресурса Wall Street Journal, на протяжении года социальная сеть Facebook неоднократно обращалась к банкам с просьбой предоставить подробную финансовую информацию о своих клиентах, в том числе о транзакциях по банковским картам и балансах счетов.

В частности Facebook предлагала JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co, Citigroup Inc и US Bancorp обсудить потенциальные предложения, которые она могла бы разместить для клиентов банков на платформе Facebook Messenger.

В ответ на просьбу прокомментировать публикацию Wall Street Journal пресс-секретарь Facebook отметила, что любые сообщения о просьбах социальной сети предоставить данные о транзакциях являются неправдой. На самом деле Facebook предлагала банкам партнёрство с целью внедрения банковских чат-ботов (виртуальных собеседников) в приложение Messenger. По словам пресс-секретаря, Facebook не собирается использовать полученные данные для рекламы или других целей.

Компания Facebook подтвердила, что ведёт переговоры по углублению связей с банками и финансовыми институтами, подчеркнув, что это может помочь фирмам улучшить обслуживание своих клиентов.

Также социальная сеть рассказала, что пользователи финансовых компаний, таких как PayPal, Citibank и American Express, могут связать свои финансовые аккаунты с приложением Facebook Messenger и общаться с его помощью с представителями службы поддержки клиентов.

Facebook Messenger сообщит, если сообщение пришло с фальшивого аккаунта

Принадлежащий Facebook мессенджер WhatsApp недавно начал помечать пересланные сообщения, а теперь и сама социальная сеть тестирует функцию примерного того же назначения. Как сообщает Motherboard, компания экспериментирует с системой, проверяющей в Facebook Messenger подлинность аккаунтов, с которых приходят личные сообщения.

Нововведение позволит убедиться, что полученное сообщение не пришло от кого-то, кто не имеет к указанному отправителю никакого отношения. Получив сообщение в Facebook Messenger, особенного от кого-то, с кем вы давно не переписывались, вы можете увидеть предупреждение. Оно сообщит, если аккаунт был создан совсем недавно и человек пользуется мессенджером без привязанной учётной записи Facebook. Также вы сможете узнать, в какой стране зарегистрирован телефонный номер отправителя.

Motherboard получил скриншот от художника Эрин Галлагер (Erin Gallagher), на котором показано сообщение от пользователя с российским телефонным номером. Приложение предупредило, что аккаунт был создан недавно, а номер отличается от номера учётной записи реального отправителя.

Erin Gallagher/Twitter

Erin Gallagher/Twitter

Представитель Facebook рассказал Engadget, что так компания борется с различного рода аферами, проворачиваемыми в мессенджере. «Мы тестируем новую функцию, которая даёт людям больше информации о тех, с кем они могли не общаться в мессенджере раньше, — написал представитель. — Эта дополнительная информация позволит принять более обоснованное решение по поводу того, хотите ли вы переписываться с этим человеком».

В ленте Facebook появится AR-реклама

Рекламодатели Facebook осваивают новый способ продвижения товаров — через дополненную реальность (Augmented Reality, AR).

В ходе конференции для разработчиков F8 ранее в этом году Facebook объявила, что помогает нескольким партнёрам начать использовать AR для рекламы продукции. Новые технологии позволят запускать AR-демонстрации в ленте основного приложения, а также в Messenger.

Один из вице-президентов Facebook Тай Ахмад-Тейлор (Ty Ahmad-Taylor) заявил о нововведении в ходе специального мероприятия для журналистов и маркетологов в Нью-Йорке. Он показал несколько примеров того, как пользователи могут взаимодействовать с новым типом рекламы. Демонстрационные ролики позволяют взять лицо человека и надеть на него очки, нанести косметику или осуществить другие изменения.

«Обычно для этого ходят в магазины. Люди очень любят примерять вещи, но им хотелось бы оставаться дома», — отметил Ахмад-Тейлор, добавив, что нововведение размывает границы.

Рекламные AR-демонстрации выглядят как обычные коммерческие публикации, но они содержат также опцию “Tap to try it on” (Кликни, чтобы примерять»), которая запускает технологию дополненной реальности.

Facebook начала тестировать автоматическую видеорекламу в мессенджере

Facebook нашла новое место для рекламных видеороликов — свой собственный мессенджер. Некоторые пользователи должны заметить рекламу, которая включается автоматически, прямо на странице входящих сообщений.

Компания начала продавать рекламу в мессенджере полтора года назад, но она была выполнена в форме статичных объявлений, а не видеороликов. Преимущество видеорекламы в том, что обычно она стоит дороже, поэтому более ценна для Facebook. Ранее социальная сеть заявила, что в основном приложении у неё заканчивается место для рекламы, поэтому последняя стала появляться в других сервисах компании — например, в мессенджере и на торговой площадке Marketplace.

Для обычных пользователей проблема заключается в том, что видеореклама, которая отображается рядом с личными сообщениями, может быть довольно навязчивой. Стефанос Лукакос (Stefanos Loukakos), который руководит рекламным бизнесом мессенджера, знает об этом. Он уверяет, что Facebook будет следить за поведением пользователей, чтобы понять, отпугивает ли их такая реклама.

«Для нас главный приоритет — это пользовательский опыт, — заявил Лукакос. — Так что пока мы не знаем, [сработает ли это]. Тем не менее, до недавнего времени, пока мы тестировали обычную рекламу, ничто не указывало на то, чтобы это как-то влияло на взаимодействие пользователей с платформой и количество отправляемых ими сообщений».

«Возможно, с видео всё будет по-другому, но мы так не думаем», — добавил он. По его словам, автоматическая видеореклама начала отображаться в мессенджере в понедельник.

Messenger Kids теперь позволяет выбирать время, разрешённое для общения

В декабре прошлого года Facebook запустила приложение Messenger Kids, предназначенное для пользователей младше 13 лет. В программе недавно появился «режим сна», с помощью которого родители могут заблокировать переписку для детей в определённое время. Это должно помешать детям отвлекаться во время занятий, сна или других важных событий на протяжении дня.

Сервис Messenger Kids с момента создания являлся предметом критики — многие считают, что подрастающее поколение не должно иметь доступ к технологиям до определённого возраста. Один из главных контраргументов критике состоит в том, что дети найдут и другой инструмент для общения, а в Messenger Kids они, по крайней мере, защищены от преследователей и не могут хранить секреты от родителей.

Изменить настройки режима сна можно из основного приложения Facebook. Родителям нужно зайти в профиль чада и выбрать разные настройки для основных дней недели и выходных. В этой же области приложения можно одобрить контакты, доступные для общения через Messenger Kids, или даже удалить аккаунт в сервисе.

По данным Sensor Tower, за первые месяцы существования приложение Messenger Kids было скачано 325 000 раз.

Facebook добавит возможность отмены отправки сообщений

Недавно выяснилось, что генеральный директор Facebook Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) обеспечил себя уникальным правом удалять свои сообщения из переписок с другими пользователями. Спустя несколько часов после этого компания рассказала, что работает над функцией, которая позволит делать примерно то же самое любому желающему. Такая возможность появится в социальной сети через несколько месяцев.

Facebook заверила, что пока возможность удалять старые сообщения не станет доступна каждому пользователю сервиса, компания не тронет ни одного сообщения Цукерберга. Впрочем, нет никаких намёков на то, что Facebook восстановит уже удалённые сообщения руководителя сервиса.

Судя по всему, так компания пытается хотя бы немного успокоить людей, возмущённых тем, что Цукерберг выдал себе исключительную привилегию, недоступную рядовым пользователям. Стоит отметить, что Facebook не рассказала, как именно будет работать новая функция. Поэтому не ясно, будет ли это возможность полного удаления сообщений, которая была у генерального директора.

На данный момент к сообщениям в социальной сети можно добавлять таймер с ограниченным сроком действия. Однако эта функция предназначена для того, чтобы помечать на удаление новые сообщения, а не стирать содержимое старых чатов.

«Помните, что удаление сообщения или переписки с вашего устройства не приведёт к удалению этого сообщения или переписки с устройства вашего друга, — пишет Facebook о секретных переписках. — Вы не можете удалить отправленные или полученные сообщения на устройстве другого человека».

Facebook позволила удалять авторизацию для нескольких приложений за раз

Facebook сейчас справляется с несколькими громкими скандалами, связанными с недобросовестным обращением с конфиденциальными данными.

Несколько недель назад стало известно, что в 2014 году фирма Cambridge Analytica получила доступ к информации 50 млн пользователей Facebook без их ведома. Эту информацию использовали при разработке политических предвыборных кампаний. В офисе Cambridge Analytica произошёл обыск, а по отношению к её руководителям ведутся расследования.

Ещё один скандал разразился, когда на сайте BuzzFeed появилось сообщение одного из руководителей соцсети, который призывает находить и использовать новые способы объединять людей, даже если это угрожает чьей-то жизни. «Может, кто-то умрёт во время террористической атаки, скоординированной нашими инструментами. Мы всё равно объединяем людей», — говорится в сообщении.

Одним из результатов этого скандала для пользователей стала возможность отключать авторизацию для более чем одного приложения за раз.

Facebook предоставляет удобный способ авторизоваться в приложениях на телефоне и в браузере. Часто бывает, что пользователи однажды открывают приложение, затем сразу удаляют его, но оставляют программе доступ к конфиденциальным данным в Facebook. Отключить доступ можно в разделе «Приложения», доступном через настройки пользователя в социальной сети.

До недавнего времени каждое приложение приходилось отключать за раз, но из-за скандалов социальная сеть изменила принцип работы функции. Теперь можно удалить несколько приложений за раз, причём соцсеть даже предлагает почистить «стену» от публикаций, которые программа создала от имени пользователя.

В Facebook Messenger появились новые инструменты администрирования групповых чатов

Групповые чаты в Facebook Messenger крайне популярны — каждый день в мессенджере появляется около 2,5 млн таких переписок. Поэтому компания решила запустить новые инструменты для управления групповыми чатами. Теперь в них можно назначать администраторов, а также приглашать новых пользователей с помощью специальной ссылки.

Первое нововведение позволяет назначать администраторов коллективных переписок, которые смогут принимать новых людей и удалять старых. Члены групп могут выбирать, должен ли администратор отвечать за приём новых пользователей.

Администраторы при необходимости могут лишать других пользователей определённых привилегий. По умолчанию эти инструменты отключены — активировать их можно через настройки приложения.

Также пользователи получили возможность генерировать ссылку, по которой в группу можно приглашать новых людей. Если система администрирования отключена, то новые пользователи будут попадать в переписку автоматически, а если включена, то администратору придётся утверждать каждого человека.

В групповой переписке в Facebook Messenger может принимать участие до 250 человек. В голосовые и видеочаты допускается до 50 пользователей.

В начале года вице-президент платформы Дэвид Маркус (David Marcus) заявил, что Facebook Messenger в этом году ждёт целый ряд изменений — значительных и не очень. В прошлом месяце, например, в мессенджере появилась возможность быстро совершать групповые звонки. Также стоит отметить, что ранее в этом месяце в легковесной версии платформы, Messenger Lite, появились видеозвонки.

BlackBerry обвиняет Facebook в нарушении патентов на IM-технологии

BlackBerry Limited, которая управляет программным обеспечением и лицензией бренда BlackBerry, направила судебное заявление в адрес Facebook, о чём сообщают интернет-источники.

Социальная сеть обвиняется в незаконном использовании запатентованных технологий, предназначенных для систем обмена мгновенными сообщениями (IM). По заявлениям BlackBerry Limited, защищённые разработки без должного разрешения применяются в продуктах Facebook, а также в приложениях Instagram и WhatsApp (оба сервиса принадлежат Facebook).

Утверждается, что социальная сеть нарушила патенты на средства обеспечения безопасности, элементы пользовательского интерфейса, а также на ряд функций, связанных с обменом сообщениями.

BlackBerry Limited подчёркивает, что переговоры с Facebook по поводу лицензирования защищённых разработок велись несколько лет, но успехом не увенчались. Поэтому было инициировано судебное разбирательство.

В Facebook, в свою очередь, говорят, что разбирательство отражает печальное состояние дел BlackBerry, которая решила улучшить финансовое положение за счёт получения отчислений от других участников рынка. Социальная сеть намерена отстаивать свои права в суде. 

Новый источник дохода для Facebook: платные рассылки через Messenger

На сегодняшний день клиентские рассылки в Viber и WatsApp превратились в норму. Как только клиент оформляет дисконтную карту в ближайшем салоне связи, ему регулярно начинают приходить уведомления о скидках и розыгрышах чехлов. После отпуска на курорте оператор не забудет трижды в месяц отправить сообщение о горящих турах, а служба-перевозчик — о новых маршрутах.

Скоро этот нехитрый маркетинг заработает и в Facebook: владельцы коммерческих страниц смогут делать рассылки пользователям, с которыми они когда-либо общались. Когда именно заработает новый инструмент Messenger Broadcast Composer — не известно, но он уже проходит тестирование на реальных страницах частных предприятий.

Facebook ограничит количество сообщений, которое можно разослать через новый сервис, чтобы предотвратить спам. Помимо этого, сообщения будут получать только пользователи, которые до этого сами хотя бы раз писали отправителю.

Инструмент сейчас доступен бесплатно для ограниченного количества коммерческих страницы в США, Мексике и Таиланде. После глобального релиза он станет платным, цены пока не разглашаются.

По данным Facebook, в 2017 году со страницами малых бизнесов общались порядка 330 миллиона пользователей. У предпринимателей этого уровня нет ресурсов для того, чтобы создавать ботов, способных обратиться ко всем клиентам сразу, поэтому социальная сеть выпускает собственное универсальное и недорогое решение.

Facebook встала в защиту платформы Messenger Kids от критиков

Дэвид Маркус, вице-президент Facebook Messaging Products, ответил на критику в адрес Messenger Kids во время выступления на саммите Upfront в Лос-Анджелесе.

По его словам, основная идея состоит в том, чтобы помочь младшим братьям и сёстрам присоединиться к групповым чатам. «Семьям станет легче общаться благодаря этой программе. Я уверен, что это хороший продукт», — отметил Маркус.

Выпущенный в декабре сервис Messenger Kids предназначался для детей в возрасте от 6 до 12 лет. Приложение столкнулось с критикой из-за того, что поощряет молодежь присоединяться к социальным сетям в раннем возрасте. Некоторые противники программы утверждают, что это является нарушением правил COPPA. Маркус настаивал на том, что продукт Facebook для детей не относится к социальным сетям как Snapchat.

«Моя дочь использует его ежедневно. Это позволило мне больше общаться с ней», — заяаил Маркус.

Маркус также опасается, что основное приложение Messenger может стать похожим на электронную почту. «Последнее, что я хочу, это быть парнем, который воссоздал электронную почту» — сказал представитель Facebook. Он подчеркнул, что хотя клиенты могут взаимодействовать с брендами через Messenger, но именно потребители инициируют общение на этой платформе.

Когда речь зашла о главном приложении Facebook, вице-президент рассказал о запрете рекламы с криптовалютами. По его мнению, слишком многие сайты и компании среди них являются мошенниками. Стоит отметить, что сам Маркус занимает должность одного из директоров биткойн-платформы Coinbase.

В этом году Facebook существенно упростит свой мессенджер

Руководитель Facebook Messenger Дэвид Маркус (David Marcus) рассказал о проблемах сервиса и том, как компания собирается их решать. «Приложение стало слишком загромождено, — написал он. — Поэтому в этом году мы собираемся значительно упростить и упорядочить мессенджер».

Одна из областей Facebook Messenger, на которых компания хочет сосредоточиться — аудио- и видеозвонки. Огромное внимание социальный гигант уделяет прямым трансляциям, поэтому в таком решении нет ничего удивительного. Facebook сделает упор на групповые видеочаты, а также усовершенствует процесс отправки фотографий и роликов.

Компания может добавить в сервис персонализированную версию функции «Проверка безопасности». «Никто не хочет упускать особые моменты, но именно общение в реальном времени объединяет нас в кризисных ситуациях… Мы хотим убедиться, что вы можете как отпраздновать помолвку двоюродного брата с другого конца света, так и удостовериться, что после стихийного бедствия с вашим другом всё в порядке», — написал Маркус.

Facebook планирует изменить то, как люди общаются через мессенджер со службой поддержки. В частности, она делает акцент на том, что при возникновении каких-либо вопросов пользователь может написать компании, а не звонить ей — это существенно экономит время, деньги и нервы. Впрочем, как именно компания собирается улучшать этот аспект, пока не ясно.

Что касается рекламы, то она из Facebook Messenger никуда не денется. Тем не менее, компании смогут создавать фильтры для более точного отсеивания аудитории, а также добавлять рекламные лицевые маски.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥