Microsoft Copilot с треском проиграл ChatGPT в гонке за аудиторию — несмотря на миллиардные инвестиции

Несмотря на значительные расходы Microsoft на разработку ИИ и сопутствующей инфраструктуры в последние пару лет, ИИ-ассистент компании Copilot с трудом конкурирует с чат-ботом ChatGPT её партнёра OpenAI и множеством других ИИ-помощников, отмечает Bloomberg. Если число загрузок ChatGPT недавно превысило 900 млн, то приложение Copilot для смартфонов, по данным Sensor Tower, скачали лишь 79 млн раз.

Источник изображения: Microsoft

С начала года акции Microsoft выросли примерно на 20 %, во многом благодаря ожиданиям Уолл-стрит, что ставка компании на ИИ обеспечит ей дальнейший рост. Однако, как пишет Bloomberg, некоторые инвесторы начинают терять терпение.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) заявил в мае сотрудникам, что цель — привлечь сотни миллионов пользователей к семейству приложений Microsoft на базе ИИ. Компания делает ставку на три продукта под брендом Copilot: помощника по программированию для разработчиков, помощника для работы, встроенного в Outlook и Word, а также персонального ассистента.

Microsoft начала внедрять ИИ в свои продукты два года назад. В частности, поисковая система Bing была преобразована в ИИ-помощника для работы в интернете. Однако, несмотря на партнёрство с OpenAI, компании не удалось добиться желаемого роста доли рынка у Bing.

Число загрузок приложений популярных ИИ-чат-ботов. Источник изображения: Sensor Tower

Глава подразделения Microsoft AI Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman), помимо руководства командами, работающими над ориентированным на потребителя Copilot, отвечает за развитие ряда существующих продуктов, включая браузер Edge, новостной и веб-портал MSN, а также поисковую систему Bing, которыми пользуются миллионы людей.

В настоящий момент Copilot является, по сути, мобильным приложением, поскольку его внедрение в качестве ИИ-помощника для Windows тормозят опасения руководства: есть риск оттолкнуть пользователей, заставляя их менять привычные сценарии работы. Поэтому приоритет отдаётся интеграции Copilot в уже знакомые продукты. Кроме того, существуют технические ограничения, поскольку операционная система Windows получает всего несколько крупных обновлений в год и не рассчитана на частые изменения, которые необходимы команде Copilot.

Развёртывание мобильного приложения Copilot также осложнено тем, что мобильные платформы Android от Alphabet и iOS от Apple доминируют на рынке, и обе компании внедряют собственные ИИ-инструменты в свои экосистемы.

По данным Sensor Tower, число ежемесячных активных пользователей Copilot с апреля по июнь увеличилось на 76 %, достигнув 23 млн, однако темпы роста приложения за последний год существенно отстают от основных конкурентов.