Amazon сумела достичь соглашения с Евросоюзом в рамках трёх антимонопольных расследований — компания признала, что злоупотребляла данными продавцов на своей платформе, и обязалась пресечь эту практику, чтобы избежать штрафа в размере до 10 % от мирового оборота.
В рамках первого из расследований Amazon обвинили в том, что она злоупотребляла собственными масштабами и доступом к закрытым данным для продвижения своих товаров и получения несправедливого преимущества перед конкурентами, торгующими на её платформе. Компания обязалась не использовать данные продавцов в пользу собственного розничного бизнеса и собственных торговых марок.
Во втором деле Amazon пришлось обеспечить равенство при ранжировании товаров в блоке «Купить» (Buy Box), который обеспечивает значительную часть продаж. Чтобы снять претензии чиновников ЕС, компания согласилась размещать на видном месте страницы второй аналогичный блок с данными конкурирующего товара, если он существенно отличается по цене, и вариантам доставки от товара в первом блоке.
По третьему делу Amazon пришлось согласиться, что продавцы в рамках функции Amazon Prime могут выбирать собственные службы логистики и доставки, отличные от выбранных и одобренных Amazon.
В Еврокомиссии заявили, что взятые на себя компанией обязательства в отношении раздела Prime и второго блока «Купить» будут оставаться в силе в течение семи лет, а также в течение пяти лет по остальным пунктам. Ведомство назначит независимого наблюдателя, который будет следить за выполнением Amazon взятых на себя обязательств.