Недавно компания Secure Data Recovery, занимающаяся восстановлением данных, сообщила, что чаще всего жёсткие диски выходят из строя накануне своего трёхлетия. Тогда объём выборки составил 2007 накопителей. Теперь же подоспела статистика компании Backblaze, предлагающей услуги облачного хранения данных, с выборкой в 17 155 неисправных HDD — их средний срок службы до отказа оказался всего 2 года и 6 месяцев.
Backblaze получила такой показатель, изучив все вышедшие из строя жёсткие диски и часы работы для каждого экземпляра: в статистику вошли дата отказа каждого диска, его модель, серийный номер, тип сбоя, а также значение по S.M.A.R.T. В выборку вошли 17 155 экземпляров 72 моделей — из неё исключили вышедшие из строя загрузочные диски, диски без атрибутов S.M.A.R.T. и диски с записью данных за пределами допустимого объёма. Исключить также пришлось накопители, которые больше не используются в ЦОД компании: 25 моделей и 3379 вышедших из строя экземпляров — для них, кстати, средний срок наработки перед отказом оказался 2 года и 7 месяцев, то есть немного выше. В Backblaze заявили, что полученные результаты в целом согласуются с информацией Secure Data Recovery.
Антирекордсменом в таблице оказалась модель Seagate ST12000NM0007 на 12 Тбайт, показавшая 2032 отказа при среднем возрасте 1 год и 6 месяцев — она частично уступила модели Seagate ST400DM000 на 4 Тбайт с 5249 отказами, но со средним сроком службы в 3 года и 3 месяца. Глядя на таблицу с сортировкой по объёму накопителя может показаться, что чем он меньше, тем модель надёжнее, но это «статистическая ловушка»: компания вывела из обращения модели ёмкостью 1, 1,5, 2, 3 и 5 Тбайт, а более ёмкие модели продолжают работать — то есть их средний срок службы со временем будет расти.
Backblaze также представила традиционный квартальный отчёт. Компания предложила статистику по 236 893 накопителям 30 моделей почти за 10 лет, исключив накопители, которые только проходят тестирование, а также модели, представленные менее чем 60 экземплярами в её серверах. Среднегодовая частота отказов (AFR) продолжила рост и достигла 1,4 %. Самый низкий AFR в 0,28 % показала 16-Тбайт модель Western Digital WUH721816ALE6L4 с выборкой в 14 098 единиц. Самый высокий AFR в 2,57 % и, вместе с тем, 2,2 млн дней наработки показал 4-Тбайт Seagate ST4000DM000. В ходе предыдущего отчёта в феврале Backblaze пояснила, что при более высокой частоте отказов диски Seagate предлагаются по более скромным ценникам, что обеспечивает их рентабельность.