Вчера сообщалось о том, что очередное обновление Windows 11 стало приводить к появлению синих экранов смерти (BSOD) с сообщением о неподдерживаемом процессоре (UNSUPPORTED_PROCESSOR). BSOD возникает после установки пакета KB5029351, распространение которого началось ранее на этой неделе. Судя по всему, этой ошибке оказались подвержены только материнские платы MSI на чипсетах Intel 600-й и 700-й серий. Компания предложила временное решение.
Источник изображения: MSI
В частности, с ошибкой могут столкнуться владельцы тех моделей материнских плат MSI, для которых производитель уже выпустил обновления BIOS с поддержкой будущих процессоров Raptor Lake Refresh. Причину ошибки определить пока не удалось и её связь с новыми процессорами до сих пор остаётся неясной.
Microsoft и MSI подтвердили существование проблемы и активно ищут надёжный способ её решения. Последняя предложила пока временное решение для владельцев плат, которые уже столкнулись с вышеуказанной ошибкой, а также пообещала публиковать новую информацию о процессе расследования.
«Если вы уже столкнулись с этой проблемой, то обновление KB5029351 может быть автоматически удалено для возможности загрузки Windows. Однако если обновление KB5029351 не откатывается самостоятельно, то мы рекомендуем откатить BIOS материнской платы на предыдущую версию, а затем удалить обновление KB5029351 из Windows. Если вы не знаете, как восстановить старую версию BIOS, по этой ссылке можно посмотреть видео, которое расскажет, как прошить BIOS на материнских платах MSI», — выступила с заявлением компания.