Независимые разработчики игр для Apple Arcade и гарнитуры виртуальной реальности Vision Pro всё чаще выражают недовольство условиями работы, называя отношения с Apple невыносимыми и «токсичными». В недавнем отчёте, о котором рассказал Eurogamer, некоторые разработчики анонимно поделились своим опытом, утверждая, что Apple не понимает потребностей геймеров и не предоставляет необходимую поддержку.
В отчёте MobileGamer.biz отмечается, что одной из главных проблем является отсутствие контакта и технической поддержки со стороны Apple. Один из источников сообщил: «Мы можем неделями не слышать ничего от Apple, а их общее время ответа на электронные письма составляет три недели, если они вообще отвечают». Это создаёт значительные трудности для команд, работающих над новыми проектами.
Для разработчиков Vision Pro ситуация ещё более критическая. Один из них описал техническую поддержку Apple как «худшую, которую я когда-либо видел». Он добавил, что разработка игр для этой платформы ощущается как «возвращение на 10 лет назад», несмотря на рекламируемые высокотехнологичные характеристики гарнитуры.
При том, что Apple предлагает хорошие условия оплаты, разработчики сообщают о значительных задержках в выплатах роялти. Один из них рассказал, что не получал вознаграждение в течение шести месяцев и почти обанкротился. Другой источник отметил, что представители Apple «заблокировали» его, чтобы, по его мнению, не выплачивать положенные выплаты. Также отсутствуют финансовые стимулы для создания приложений для Vision Pro, в отличие от конкурирующей компании Meta✴, которая предлагает более привлекательные условия.
Apple на запрос издания Eurogamer о комментариях прямо не ответила, но указала на недавнее интервью с Алексом Рофманом (Alex Rofman), старшим директором подразделения Arcade, в котором он утверждает, что «игры для Apple важнее, чем когда-либо». Однако, по мнению разработчиков, без реальных изменений в подходе компании к делу эти слова не смогут улучшить сложившуюся ситуацию.