Хотя бы раз в месяц WhatsApp открывают более 3 млрд человек, рассказал гендиректор Meta✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) в ходе брифинга после публикации квартального финансового отчёта.
Источник изображения: Dima Solomin / unsplash.com
Мессенджер WhatsApp, появившийся в 2009 году и поглощённый компанией Facebook✴ (теперь Meta✴) в 2014 году за $19 млрд, остаётся бесплатным и не показывает пользователям рекламу. Рубеж в 2 млрд ежемесячно активных пользователей служба мгновенных сообщений преодолела ещё в 2020 году; теперь это одно из немногих приложений, помимо Facebook✴, которому покорилась отметка и в 3 млрд. Колоссальная база пользователей делает WhatsApp ключевым проектом для Meta✴, особенно сейчас, когда компания поставила всё на свою стратегию в области искусственного интеллекта.
«Мы видим, что люди подключаются к Meta✴ AI через разные точки входа. WhatsApp продолжает демонстрировать самое активное использование Meta✴ AI», — рассказала финансовый директор Meta✴ Сьюзан Ли (Susan Li). Большинство пользователей WhatsApp обращается к Meta✴ AI в личных чатах, добавила она. Хотя WhatsApp и обеспечивает лёгкий доступ к функциям ИИ, компании пришлось изменить подход, чтобы стимулировать внедрение своих продуктов с ИИ на таких рынках как США, где большинство пользователей использует мессенджеры по прямому назначению — для общения, рассказал Цукерберг. Поэтому пришлось выпустить отдельное приложение Meta✴ AI.
Активно развивается платформа WhatsApp Business — она составила значительную часть дохода в $510 млн от сегмента семейства приложений. Сейчас инструменты ИИ тестируются и для WhatsApp Business: компания разрабатывает новый интерфейс управления агентами ИИ и панель инструментов, который даст стороннему бизнесу возможность обучать ИИ-модели Meta✴ на своей информации. Тестируется также запуск чат-ботов с ИИ в чатах с клиентами таких компаний.