Пользовательская база помощника с искусственным интеллектом Copilot выросла «почти втрое по сравнению с прошлым годом», сообщил в ходе конференции по итогам квартального финансового отчёта гендиректор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella). Но на деле только 3,3 % взаимодействующих с чат-ботом Copilot пользователей Microsoft 365 и Office 365 платят за эту услугу, сообщает The Register.
Источник изображения: blogs.windows.com
Примечательно, что за минувший квартал Microsoft вложила в направление ИИ $37,5 млрд. Несмотря на сомнения и опасения инвесторов, Copilot «становится настоящей повседневной привычкой», отметил господин Наделла. Люди пользуются чат-ботом, новостной лентой, поисковой службой, функциями ИИ в браузере, помощником при покупках и «интеграцией с ОС».
На бумаге всё выглядит хорошо: база платящих пользователей Microsoft 365 Copilot составляет около 15 млн человек, что соответствует росту на 160 % в годовом исчислении. Но в документах не говорится, что у значительной части пользователей Microsoft 365 есть бесплатный доступ к чат-боту Copilot — их совокупная база может составлять 450 млн человек. Другими словами, инвестиции Microsoft в ИИ пока, возможно, не приносят соразмерной отдачи.
В 2023 году Microsoft запустила 365 Copilot в качестве дополнения за $30 в месяц за пользователя, призванного упростить работу с офисными приложениями Word, Outlook, Teams, Excel и PowerPoint. Copilot стал ИИ-агентом, способным действовать от имени пользователя, осуществлять поиск во внутренних документах, анализировать совещания и электронную почту. Финансовый директор Microsoft Эми Худ (Amy Hood), впрочем, отвергла утверждения, что расходы и инвестиции в ИИ не окупаются — она указала, что оценивать расходы исключительно по росту облачного бизнеса Azure — это «неверный критерий». Ранее стало известно, что Microsoft решила пересмотреть свою стратегию в области ИИ для Windows 11.