До сих пор считалось, что искусственный интеллект может представлять угрозу для трудоустройства обладателей определённых профессий, но проведённый среди пользователей Anthropic Claude опрос показал, что людей больше всего пугает склонность ИИ к ошибкам и галлюцинациям.
Источник изображения: Nvidia
Об этом говорят данные социологического исследования, которое охватило более 80 000 пользователей чат-бота Claude в 159 странах, как отмечает Financial Times. Сильнейшей угрозой со стороны искусственного интеллекта 27 % опрошенных назвали его склонность к совершению ошибок. Утрата рабочих мест из-за распространения ИИ оказалась лишь на втором месте с 22 % ответов. Ещё 16 % респондентов выделили свои опасения по поводу утраты человечеством способности критически мыслить в качестве дополнительной угрозы со стороны ИИ.
Участники опроса подчёркивали, что галлюцинации ИИ не только отнимают много времени на их устранение, но и могут влиять на результаты работы без надлежащего экспертного контроля со стороны человека. В целом, результаты опроса сформировали довольно равномерное распределение ответов по типам угроз. Влияние ИИ на процессы управления выделили 15 % респондентов, угрозу распространения дезинформации назвали 14 % респондентов. По 13 % назвали злонамеренное использование и слежку соответственно в качестве главных факторов риска. По 12 % подчеркнули демотивацию творчества и чрезмерность регулирования соответственно, по 11 % сделали выбор в пользу подхалимства и психологической зависимости от ИИ в качестве основных проблем, связанных с его распространением.
При этом 32 % опрошенных пользователей Claude заявили, что ИИ повысил производительность их труда. Один из веб-дизайнеров в ОАЭ признался, что ИИ помогает заменить работу примерно 100 человек, и теперь не нужно ждать, пока они справятся со своими заданиями. Пользователи Claude в Японии, США и Колумбии подчеркнули, что ИИ помог им освободить от работы больше времени для нахождения с близкими и хобби. Примерно 19 % респондентов признались, что ИИ не оправдал их ожиданий в полной мере.
Примечательно, что эмоциональное восприятие ИИ разнится в зависимости от географического региона, в котором проживают пользователи Claude. В Африке, Южной Америке, на юге и юго-востоке Азии данные технологии воспринимаются людьми с более выраженным оптимизмом, чем в США, Европе и Восточной Азии. По сути, в пользу ИИ больше верят жители стран с более низким уровнем жизни, которым эти технологии доступны в меньшей мере. В странах Запада сильнее выражено беспокойство по поводу способности ИИ негативно влиять на экономику в целом и рынок труда в частности.
Anthropic собирается использовать подобные опросы для корректировки стратегии развития своих ИИ-моделей, поскольку их можно будет адаптировать под требования конкретных регионов. Проведённый опрос имел серьёзный перекос в сторону западных стран, поскольку в Центральной Азии, например, набралось не более нескольких сотен опрошенных. Это могло повлиять на представительность ответов, а потому результаты исследования необходимо воспринимать критически, как подчёркивают эксперты. Даже в США выборка не была представительной, поскольку доступ к Claude имеют довольно обеспеченные жители страны.