Пока техногиганты стараются убедить потребителей, что следующим после смартфонов повсеместным типом электронных устройств станут умные очки, социальные последствия их использования уже вызывают протесты. Критики считают, что пользователи таких очков не должны иметь возможность скрытно снимать окружающих без серьёзных ограничений.
Источник изображения: Unsplash, Matthew Fassnacht
Издание Financial Times приводит примеры ситуаций, когда молодые люди целенаправленно снимают в общественных местах женщин в неловких или компрометирующих ситуациях, чтобы затем без их согласия размещать эти ролики в социальных сетях. Героини подобных видео настаивают, что такая практика нарушает их личные границы и должна быть запрещена.
Владеющая популярными социальными сетями американская компания Meta✴ Platforms, которая активно продвигает подобные устройства, старается бороться со злоупотреблениями, блокируя учётные записи с видео спорного содержания. В некоторых юрисдикциях использование умных очков уже запрещено законом в определённых местах. Например, в Великобритании ограничения действуют в некоторых увеселительных заведениях и залах суда.
Одними только умными очками дело не ограничивается: появляются сообщения о намерениях Apple представить не только аналогичное устройство, но и оснащённые камерами беспроводные наушники, а также носимый на шее кулон со встроенной камерой. Увеличение объёмов информации, поступающей в системы ИИ через такого рода устройства, позволит совершенствовать их работу, но этому процессу неизбежно будут сопутствовать проблемы с неприкосновенностью частной жизни, считают эксперты.
Популярности умных очков такие настроения пока особо не мешают. Эксперты Counterpoint Research прогнозируют, что в период с 2026 по 2032 год потребители потратят на умные носимые устройства более $1 трлн. К ним относятся не только очки, но и разного рода наушники, кулоны и броши. Непосредственно умные очки за этот период принесут продавцам $44 млрд. По мнению вице-президента Meta✴ Алекса Химела (Alex Himel), привлекательность умных очков заключается в том, что они всегда готовы к использованию: за ними не надо тянуться в карман или сумку. Как заявляет представитель компании, благодаря умным очкам ИИ-модели буквально обретут глаза и уши.
Критики этой тенденции опасаются, что умные очки смогут использоваться для массовой слежки за людьми, позволяя операторам соответствующих систем моментально распознавать лица практически в любой точке мира. Эксперты поясняют, что техногиганты продвигают новые технологии быстрее, чем к ним успевает адаптироваться общество, хотя рано или поздно такая адаптация происходит. Некоторые активисты, защищающие право на частную жизнь, даже называют умные очки «устройством для извращенцев». При этом они не обязательно призывают отказываться от ИИ в целом, но настаивают на необходимости использовать подобные технологии ответственно.
С 2021 года было продано более 10 млн умных очков со встроенными камерами, причём примерно 7 млн из них пришлись на прошлый год. EssilorLuxottica, сотрудничающая с Meta✴ в этой сфере, в прошлом квартале сообщила об удвоении выручки от продаж устройств данного типа. Продвижением подобных изделий занимаются и известные блогеры, которых стимулирует к этому Meta✴. EssilorLuxottica пытается выработать стандарты безопасного использования умных очков и надеется, что люди будут применять их ответственно.
Источник изображения: Unsplash, Damir Semirkhanov
По данным Omdia, сейчас Meta✴ контролирует 85 % рынка умных очков, причём их продажи растут даже в условиях падения рынка смартфонов из-за резкого подорожания микросхем памяти. Объём рынка таких устройств в этом году эксперты оценивают в 15 млн штук, а к 2030 году он должен утроиться до 45 млн штук. В случае Meta✴ именно сотрудничество с производящей модные аксессуары EssilorLuxottica позволило добиться коммерческого успеха, поскольку соответствующие устройства получили привлекательный дизайн. Десять лет назад попытку создать этот сегмент рынка предпринимала Google со своим проектом Glass, но при тогдашнем уровне развития технологий он потерпел неудачу. Росту популярности решений Meta✴ способствовало и бурное развитие систем искусственного интеллекта. Хотя инженеры Meta✴ пытались оснастить умные очки множеством технологий, представители EssilorLuxottica настаивали, что они должны оставаться достаточно лёгкими.
Этот пример вдохновил конкурентов на аналогичное сотрудничество. Google и Samsung будут работать с Warby Parker и Gentle Monster при подготовке к выводу на рынок своих умных очков в текущем году. Не каждая оправа подходит конкретному человеку, а необходимость унификации модельного ряда умных очков пока ограничивает разнообразие дизайна. Apple, по имеющимся данным, не собирается позволять своим умным устройствам делать снимки и записывать видео с помощью встроенных камер, а намерена использовать их только для анализа окружающей обстановки. Предполагается, что голосовые команды можно будет подавать шёпотом, поскольку умные очки Apple должны научиться буквально «читать по губам», анализируя микродвижения мышц лица пользователя. Это частично решит проблему управления умными очками в людных местах, где много постороннего шума и не всегда хочется произносить команды вслух.
Китайский стартап Even Realities, разрабатывающий умные очки с крохотным встроенным дисплеем, сообщает об интересной практике их применения. Разработчики программного обеспечения отдают команды ИИ-агентам голосом, а ответы системы считывают с дисплея очков. По меньшей мере, это не привязывает их к рабочему столу и позволяет освободить руки. Эксперты считают, что до появления практичных и лёгких умных очков со встроенными дисплеями пройдёт от двух до трёх лет, но именно такие устройства могут стать важной аппаратной платформой и заметно изменить рынок.
По мнению представителей Meta✴, лучший ИИ-ассистент не обязательно должен быть самым умным — важнее, насколько хорошо он знает и понимает конкретного пользователя. Умные носимые устройства в этом смысле открывают новые каналы получения информации, которая может использоваться для совершенствования систем ИИ. Сама компания при этом, по имеющимся данным, разрабатывает очки, способные практически непрерывно собирать визуальную и звуковую информацию об окружающей пользователя обстановке, чтобы при необходимости напоминать ему о произошедших событиях. Такая функция может появиться и в уже существующих моделях после программного обновления. При этом индикатор записи на очках не будет сигнализировать о ведении непрерывного сбора данных.
Попытки Meta✴ разработать систему распознавания лиц для умных очков пока не привели к выпуску коммерческой версии соответствующего ПО, поскольку эта идея столкнулась с общественной критикой. Компания настаивает, что такая функция могла бы пригодиться, например, незрячим людям. Недавно Meta✴ внедрила функцию, которая полностью блокирует запись, если выясняется, что пользователь пытается вести её скрытно, закрывая светодиодный индикатор.
Основатель Nothing Карл Пэй (Carl Pei) вообще утверждает, что умные очки часто возвращают в магазины и что у них пока нет преданной пользовательской аудитории. По его мнению, в ближайшее время ситуация не изменится. Сама Nothing по этой причине отказалась от разработки умных очков. Как считает Пэй, рынок начнёт меняться только после того, как голосовые ИИ-ассистенты выйдут на новый функциональный уровень.