OpenAI столкнулась с критикой из-за проблемного запуска GPT-6 Astra, оставившего платных подписчиков без доступа к новой модели. Генеральный директор Сэм Альтман (Sam Altman) принёс извинения и пообещал ускорить предоставление сервиса всем пользователям.
Источник изображения: Zulfugar Karimov/Unsplash
Первоначальный этап развёртывания затронул только корпоративных клиентов специализированной ИИ-платформы кибербезопасности Daybreak. Массовый доступ для подписчиков тарифов Plus, Pro и Business, а также через API для партнёров, был обещан в течение нескольких дней, но задержка вызвала раздражение аудитории, особенно тех, кто оплачивает премиальные планы, сообщает The Verge.
Альтман признал разочарование пользователей в социальных сетях, отметив, что команда активно работает над скорейшим открытием доступа к GPT-6 Astra. Хотя точные сроки не объявлены, руководитель выразил надежду, что сервис станет доступен к выходным. В качестве компенсации за ожидание OpenAI будет ежедневно начислять пользователям по одному сохранённому сбросу лимитов, который впоследствии можно будет использовать для восстановления доступной квоты.
Помимо организационных сложностей, эксперты выразили обеспокоенность, связанную с безопасностью новой модели: логика рассуждений Astra сложнее поддаётся мониторингу и вызывает опасения на фоне недавних инцидентов с ИИ-агентами на Hugging Face. OpenAI тогда заявила, что перенесла релиз Astra для усиления безопасности, однако это не предотвратило текущих технических сбоев при публикации материалов и распределении нагрузки.
Предыдущие крупные обновления компании также сопровождались ошибками. «Думаю, мы совершенно всё испортили при запуске», — сказал Альтман, вспоминая релиз GPT-5, запуск которого был омрачён техническими проблемами. Одновременно неожиданное решение удалить популярную модель GPT-4o вызвало среди пользователей большое недовольство.