Интервью с вице-президентом Nokia: бюджетность – это не только низкая цена, это доступ к новым возможностям

Авторы: Антон Поляков, Александр Захаров. Признаемся, что до момента встречи с вице-президентом Nokia Алексом Ламбееком (Alex Lambeek), ответственным за категорию устройств начального уровня, наше представление о бюджетном сегменте мобильных телефонов было несколько иное: позавчерашние технологии, слабоватый дизайн, отсутствие многих современных функций… Да и обилие рекламы дорогих моделей постепенно делает свое дело – выращивает в нас настоящих потребителей с большой буквы. Своего рода, ненасытный планктон. Таким образом, у нас и формируется мнение об устройствах начального уровня. На них мы уже почти не обращаем внимания, если только случайно в салоне связи не зацепится взгляд за интересную трубку, ценник под которой окажется раза в два ниже ожидаемого. Большинство сразу отводят глаза – мол, случайно на нее взглянул, перепутал. Но, хватит философствований, давайте отбросим наши устоявшиеся стереотипы и спросим производителя, каким он видит этот сегмент и удается ли ему угадывать тенденции, не нарушая при этом дистанции с более дорогими моделями. 3DNews: Каков на сегодня процент бюджетных трубок в количественном выражении в общей массе среди всех поставок Nokia в мире и в России? Nokia: Я не могу назвать точных цифр по России, но в масштабе всего мира бюджетные телефоны занимают наибольшую долю из всех категорий. 3DNews: Каким вам видится бюджетный телефон будущего? Какие в нем будут доступны функции, какова будет его цена в ближайшие год-два? Nokia: Я уверен, что в ближайшие год-два в этом ценовом сегменте произойдут значительные перемены. В 2008 году мы выпустили модель Nokia 7070 Prism, которая вскоре поступит в продажу в России, а также модель Nokia 5000, которая также поступит в продажу уже в ближайшие дни. Телефон Nokia 5000 – это самый дешевый из мегапиксельных камерафонов (1,3 мегапикселя). Он будет продаваться по цене порядка 80-90 евро. Таких низких цен на камерафоны еще не было. В них будет доступна функция мобильной электронной почты, которая, по нашим наблюдениям, очень популярна в России. Кроме того, в бюджетных телефонах функциональность электронной почты будет совмещена с цифровой камерой. Это позволит немедленно отправлять по электронной почте отснятые фотографии и публиковать их в Интернет. В ближайшие несколько лет мы представим бюджетные телефоны с MP3-проигрывателем, GPS. Таким образом, функциональность, ранее доступная в моделях верхнего ценового диапазона, становится стандартной в бюджетных и массовых моделях. Что касается дизайна, он, безусловно, изменится, и мы над этим постоянно работаем, поскольку и для потребителя в бюджетном ценовом сегменте дизайн занимает не последнее место. Более того, он очень важен. Тенденции сейчас таковы, что функциональность, мультимедиа и выразительность дизайна становятся более популярными в нижнем ценовом сегменте. 3DNews: Эти телефоны выполнены на платформе 40-й серии? Nokia: Да, это серия 40. Мы также предлагаем телефоны серии 30. Это одни из самых недорогих моделей. Они в основном предназначены для голосовых вызовов. География их продаж – это, прежде всего, такие страны, как Индия и Китай. Уникальность этой серии в том, что телефоны локализованы для 80 различных регионов со своими языками: хинди, китайском, их диалектах, а также с редкими и экзотическими языками. Потребитель в данных регионах не сможет использовать телефон, если его функции доступны на непонятном для него языке. Для этой категории пользователей язык имеет первостепенное значение. Например, возьмите, такую мелочь, как ручной фонарь. Если вы живете в городе, где нет проблем с электричеством, для вас это неактуально. Но для местности, где отсутствует постоянное электроснабжение, это очень важно. 3DNews: Каков ценовой диапазон бюджетных мобильных телефонов Nokia? Nokia: На сегодняшний день дилерская цена таких моделей составляет не более 100 долларов США. Потребителю эти модели продаются по цене порядка 140 долларов и ниже. В эту цену также включены местные налоги. Минимальная цена может также значительно варьировать. На данный момент самая низкая цена – 40 долларов США. Как показало наше исследование, себестоимость мобильного телефона занимает всего лишь 15% в годовом объеме затрат на пользование услугами мобильной связи. 85% этих затрат составляют ежемесячные платежи операторам связи, а также импортные пошлины. Очень важно не только снизить эту долю затрат, но и работать вместе с операторами и регулирующими ведомствами над снижением налогов на мобильные телефоны, а также уменьшением доли затрат на обслуживание. 3DNews: В каких странах, по вашему мнению, наиболее дешевая связь? Где операторы предоставляют наименьшие цены? Nokia: Я не знаю, в каких именно странах связь самая дешевая, но могу назвать страны, в которых удалось существенно снизить затраты потребителей на пользование услугами мобильной связи, в связи с чем этот рынок очень динамично развивается. Это Индия, Пакистан, Бангладеш. Не могу сказать, что в этих странах связь самая дешевая, но стоимость услуг мобильной связи в этих странах одна из самых низких. 3DNews: Вы упомянули о том, что функция GPS станет доступной в бюджетных моделях. Сложно представить, как в телефоне за 150 долларов можно реализовать GPS. Nokia: Такое трудно представить, но это правда. В начале нашего разговора я уже сказал, что в этом секторе ожидаются значительные перемены. Еще пять лет назад никто бы не поверил тому, что продажи цифровых камер в составе мобильных телефонов превысят продажи цифровых камер, как автономных устройств. Или что MP3-плееров в составе мобильных телефонов будет продано больше, чем обычных MP3-плееров. Это же относится и к GPS. Разумеется, пройдет некоторое время, пока стоимость GPS не снизится, но это зависит от объемов поставок – чем выше объемы, тем ниже стоимость. В чем ценность услуг GPS для развивающихся рынков? Приведу такой пример. Представьте себе рыбака, расставляющего сети. Ему приходится тратить массу времени на поиск сетей – насколько бы облегчился его труд, если бы у него был простейший телефон с функциями GPS, позволяющий быстро находить сети по GPS-координатам? В данном случае GPS позволил бы увеличить производительность труда этого рыбака. Это очень простой пример того, как мобильная связь может изменить жизнь людей. Компания Vodafone провела интересное исследование, согласно которому увеличение числа пользователей мобильной связи на 10% приводит к увеличению валового внутреннего продукта на 0,6% . Судя по данным исследования компании Vodafone, мобильная связь – это не только развлечения и удобства для потребителей. Она способствует повышению производительности их работы. Приведенный пример с рыбаком показывает, что GPS – это не только удобство и развлечение, но и практическая польза. 3DNews: По всей видимости, в первых бюджетных телефонах с функциями GPS, будет использоваться A-GPS. Будет ли эта услуга развиваться в России? Nokia: Да, это будет A-GPS. Что касается России, то пока у меня нет конкретных данных относительно развивающейся ситуации. Но что для Nokia важно в этом вопросе? Разумеется, иметь самые лучшие навигационные карты. Сейчас покупка NAVTEQ полностью завершена и это даст нам возможность активнее разрабатывать карты для каждой отдельной страны. 3DNews: Кто будет помогать NAVTEQ разрабатывать GPS-карты для России? Nokia: Компания NAVTEQ направляет своих специалистов во все страны мира для составления карт, поиска партнеров, и Россия в этом смысле не исключение. 3DNews: Philips уже давно предлагает модели, способные работать от аккумулятора более 3 недель. Будут ли такие модели у Nokia, особенно в нижнем ценовом сегменте? Nokia: У нас есть устройства с очень длительным временем работы от аккумулятора, например, Nokia 1200 или Nokia 1201. Мы провели исследование среди потребителей и выяснили следующее. Время работы от аккумулятора безусловно важно. Но это не самый важнейший фактор. Не менее важно то, насколько функциональным является устройство, а также его внешний вид, вес. И, разумеется, важен баланс различных параметров - размер, тип батареи и то, как это влияет на продолжительность работы от аккумулятора в режиме разговора и в режиме ожидания. 3DNews: Что изменится после покупки Symbian? Как это отразится на бюджетном сегменте? Nokia: На сегодня пока ничего не изменится. Мы не продаем устройства 60-й сери на бюджетном рынке. Только 30 и 40 серий. Но наступит время, когда в бюджетный сектор переместятся устройства 60-й серии. И когда это случится, пользователи получат определенные преимущества хотя бы благодаря тому обширному сообществу разработчиков Symbian-приложений. 3DNews: Вопросы по поводу утилизации телефонов, о чем много говорилось на последнем Nokia World 2007 (/phone/nokia_world_2007/). Много ли телефонов утилизируется в Европе? Насколько это выгодно? Действительно ли это помогает окружающей среде и какова ситуация с утилизацией в России? Nokia: В России программа утилизации запущена недавно, и говорить о результатах пока рано. Отмечу, что в секторе бюджетных телефонов от 65 до 80% трубок могут быть утилизированы. Если говорить о сохранности окружающей среды в целом, то приведу пару моментов. Например, зарядные устройства для телефонов Nokia за последние два года значительно сократили свое энергопотребление в режиме, когда зарядки аккумулятора уже не происходит. На сегодняшний день этот показатель улучшен на 90% по сравнению с тем, что было еще несколько лет назад. Кроме того, модели серии 40 издают звуковой сигнал после того, как аккумулятор полностью зарядился – это означает, что можно подойти и отключить его от сети. Мелочи, но они имеют очень большое значение для экономии электроэнергии в глобальных масштабах. И прогресс в этом направлении, безусловно, будет продолжаться. Другой вопрос - упаковка. Нам удалось добиться значительной экономии бумаги и упаковочных материалов – в бюджетном секторе сегодня используется примерно в два раза меньше материалов для упаковки по сравнению с тем, что было еще несколько лет назад. Это экономит не только картон, но и сжигаемое топливо перевозчиков, поскольку наполнение контейнеров стало намного плотнее. Надо признаться, что в экономии мы иногда доходим до крайностей – скажем, уменьшился объем руководства пользователя – из соображений экономии бумаги. Россия также стала участником программы утилизации мобильных телефонов. У наших партнеров уже начали появляться специальные контейнеры, куда можно выбросить старый мобильный телефон, после чего он будет утилизирован. Подробнее об этом можно узнать на нашем российском сайте. 3DNews: Приносит ли переработка прибыль? Nokia: Нет, это скорее акт доброй воли и наш ответственный подход к окружающей среде. 3DNews: Мы очень ждем, когда в телефонах Nokia появится сенсорный экран - в моноблоках, других форм-факторах, и когда это придет в бюджетные модели? Nokia: Разумеется, мы работаем и в этом направлении, и должно пройти некоторое время, прежде чем эти возможности будут доступны в бюджетных моделях. 3DNews: Алекс, последний вопрос, что еще интересного Вы хотели бы рассказать нашим читателям, о чем мы еще не упоминали? Nokia: Я начал работать в компании Nokia 14 лет назад, тогда я занимался продажами трубок в Россию. С тех пор ситуация в стране изменилась радикально, что меня безусловно радует. Модели Nokia 7070 Prism и Nokia 5000, которые мы сейчас подготовили, будут очень популярны на российском рынке. Одни – для молодежи, для тех, кто стремится получить все самое новое и лучшее, но еще не может себе позволить приобрести более дорогие модели, а также для тех, кто ценит стиль. Сфера интернет постоянно расширяется и мне кажется, в России пользователи впервые получают представление об Интернет именно через мобильные телефоны, а не через персональный компьютер. Бюджетный сектор формирует Интернет для многих потребителей во всем мире, в том числе и в России. И я рад тому, что моя работа способствует дальнейшему развитию этой инициативы. Хотелось бы еще отметить, что бюджетные устройства – это не только низкая цена, это еще и доступ к новым замечательным возможностям. «Entry is not only about the cheapest. It's also great things with affordable price»