Компания HUAWEI объявила об предстоящем открытии 1 декабря в России трёх фирменных центров обслуживания: в Москве, Казани и Нижнем Новгороде.
Сервисные центры удобно расположены на центральных улицах городов вблизи станций метро. Они находятся по адресу:
- Москва, Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2
- Казань, ул. Рустема Яхина, д.8
- Нижний-Новгород, ул. Максима Горького, д. 160
Здесь пользователи смогут получить полный комплекс услуг по гарантийному и негарантийному ремонту, включая услугу «экспресс-ремонт» продолжительностью 45–120 минут при наличии необходимых запасных частей. Владельцы устройств HUAWEI и HONOR, которые следят за акциями компании, смогут воспользоваться возможностью получить скидку на платный ремонт, бесплатно продлить срок гарантии или получить защитную плёнку на экран мобильного устройства в подарок.
В сервисных центрах предусмотрены комфортные места для ожидания, с беспроводным Интернетом для посетителей.
Помимо сети из семи фирменных центров обслуживания в крупнейших городах, компания HUAWEI авторизовала в России уже более 80 сервисных центров, осуществляющих гарантийный и постгарантийный ремонт смартфонов, ноутбуков, планшетов и носимых устройств HUAWEI и HONOR.
Забота о комфорте потребителей на протяжении всего жизненного цикла продуктов является одной из ключевых составляющих стратегии HUAWEI. Те, кто не имеет возможности обратиться в сервисный центр лично, может воспользоваться услугой курьерской доставки. Кроме того, для клиентов предусмотрена горячая линия, также можно написать на электронную почту, в чат или социальные сети. Контактный центр HUAWEI работает с 6.00 до 22.00 ежедневно без выходных.
