Евросоюз рекомендовал Twitter больше полагаться на людей в сфере модерации контента

К сентябрю этого года все социальные сети, функционирующие в юрисдикции Евросоюза, должны привести свою деятельность в соответствие с Законом о цифровых услугах (DSA), в противном случае их владельцы будут штрафоваться на суммы, составляющие до 6 % годового оборота на мировом рынке. Местные регуляторы рекомендовали Илону Маску (Elon Musk) активнее использовать человеческий труд для модерации контента.

Как поясняет Financial Times, европейских регуляторов не совсем устраивает политика Twitter, которая предусматривает использование труда немногочисленных добровольцев для модерации контента, а также стремление заменить их алгоритмами искусственного интеллекта. Европейские чиновники считают, что Twitter следует нанимать больше профессиональных модераторов и уделять внимание проверке информации, распространяемой со страниц социальной сети.

Во время недавних переговоров с европейскими чиновниками представители Twitter получили одобрение практики использования труда добровольных модераторов в рамках концепции Community Notes, но выслушали замечание о том, что таких помощников не так много для эффективной борьбы с распространением дезинформации. Кроме того, продолжает оставаться проблемой эффективная модерация контента на языках, отличных от английского. Представители Еврокомиссии выразили надежду, что платформы обеспечат выделение адекватных ресурсов для приведения своей деятельности в соответствие с требованиями регионального законодательства. Принятие на работу достаточного количества персонала является одним из залогов успеха на этом направлении, как считают чиновники.