На прошлой неделе Meta✴ представила Threads и за пять дней приложение набрало более 100 млн пользователей в США, Великобритании и сотнях других стран, но в Евросоюзе пользователи не могут загрузить его. Приложение задерживается из-за того, что представитель Meta✴ Кристин Пай (Christine Pai) назвала «предстоящей нормативной неопределённостью», которая, по всей видимости, относится к европейскому Закону о цифровых рынках (DMA). Если кратко, данный закон не позволяет Meta✴ связывать аккаунты пользователей в Threads и Instagram✴, а именно так реализована регистрация в новом сервисе.
Источник изображения: Threads
Технологические компании и скептики в области регулирования давно утверждают, что законы, подобные DMA, сдерживают инновации, требуя обременительной защиты пользователей, но это не останавливает Meta✴ от выпуска новых продуктов. Компания пока не заявила, что собирается отказаться от европейского запуска Threads. В любом случае, DMA создаёт дополнительные трудности, чтобы замедлить запуск продукта и заставить компанию оценить, как она защищает пользователей. Пока техногиганты ждут дальнейших разъяснений ЕС осенью этого года, остаётся много неопределённости, например, не нарушит ли соблюдение европейских правил дизайн, который стал причиной стремительного развития Threads?
Пай и другие представители Meta✴ отказались обвинить в задержке Threads какое-либо из многочисленных европейских правил в области технологий. Но интервью с главой Instagram✴ Адамом Моссери (Adam Mosseri) наводит на мысль, что виноват именно DMA. Этот закон, принятый в прошлом году, включает в себя множество новых правил, которые призваны обуздать компании, определяемые им как «привратники» или «стражники» — которые достигли определённого порога пользовательской базы и рыночной капитализации — от злоупотребления своей рыночной властью. Meta✴ и другие крупные технологические компании, такие как Google и TikTok, официально признали себя в качестве «привратников» в начале этого месяца.
Моссери объяснил отсрочку запуска Threads различными проблемами. Но он особо отметил правила, не позволяющие Meta✴ смешивать данные, которые она собирает от пользователей, в таких продуктах, как Facebook✴, Instagram✴ и WhatsApp. «Это не просто раскрытие информации и согласие. Это ещё и проверка того, что нет утечки данных. Вы должны внедрить процессы и технологии, которые практически гарантируют, что всё, что вы говорите, вы можете проверить, и, как правило, несколькими способами», — сказал Моссери.
DMA не позволяет таким крупным компаниям, как Meta✴, повторно использовать личные данные пользователя — включая его имя и местоположение — в своих продуктах для целевой рекламы без согласия пользователя. То есть, по закону, нельзя регистрировать пользователя в Threads по его аккаунту в Instagram✴. Политика конфиденциальности Meta✴ раскрывает, что компания собирает и использует информацию в своих продуктах для предоставления пользователям рекламы. Информация из магазина приложений Apple App Store позволяет предположить, что Threads может собирать широкий спектр конфиденциальных данных, включая данные о здоровье и местоположении, а также контакты и историю поиска пользователя.
Не похоже, что Threads собирает гораздо больше данных, чем другие сервисы Meta✴, и сам по себе сбор данных не создаст проблем. Именно правила DMA, касающиеся смешивания данных, или объединения всех данных, которые компания собирает о пользователях для построения рекламных профилей, могут нарушить правила. Регуляторы Германии уже обязали компанию прекратить объединение данных WhatsApp и Instagram✴ без согласия пользователей ещё в 2019 году. Закон DMA будет применять аналогичные правила по всей Европе, заставляя компанию требовать от европейских пользователей согласия, прежде чем их личная информация с разных платформ будет объединена.
Источник изображения: moritz320 / Pixabay
Таргетированная реклама является проблемой для большинства сервисов Meta✴, но, возможно, это не самая большая проблема, с которой сталкивается Threads. В значительной степени немедленный успех приложения можно объяснить его связью с Instagram✴. Для того чтобы завести аккаунт на Threads, пользователи должны подключить свои аккаунты Instagram✴ и использовать те же имена аккаунтов. Затем они могут использовать Instagram✴, чтобы автоматически следить за аккаунтами, за которыми они уже следили на этой платформе, на Threads.
Проблема в том, что DMA запрещает «привратникам» предоставлять более благоприятное отношение к собственным продуктам на своих платформах по сравнению с продуктами конкурентов, что иначе называется «самореферирование» или «самопреференцией». Самореферирование используется для описания того, как такие компании, как Amazon и Google, продвигают свои собственные продукты на первые места в результатах поиска пользователя, ставя своих конкурентов в невыгодное положение.
Георгиос Петропулос (Georgios Petropoulos), научный сотрудник Стэнфордской лаборатории цифровой экономики (SDEL), сказал в интервью The Verge, что приложение Threads не является однозначным случаем самореферирования, но вызывает опасения. «Если компания использует существующие популярные продукты, такие как Instagram✴, Facebook✴, для продвижения новой платформы, это тоже можно рассматривать как нечто подобное. Это не является явным нарушением обязательства по самореферированию, но это может быть расценено именно так», — сказал Петропулос. Ожидается, что осенью этого года ЕС предоставит компаниям дополнительные рекомендации, которые, возможно, прояснят ситуацию.
В прошлом Meta✴ уже была вынуждена отказаться от некоторых своих продуктов из-за вмешательства ЕС. В 2020 году антимонопольный орган Германии начал расследование в отношении Meta✴ за то, что она требовала от пользователей гарнитур виртуальной реальности Oculus (теперь Quest) входить в свои аккаунты с помощью профиля в Facebook✴. В прошлом году Meta✴ в конце концов уступила и отвязала гарнитуры от социальных аккаунтов. Требование Threads о входе через Instagram✴ может вызвать аналогичные проблемы для Meta✴, но с более дорогостоящими последствиями. DMA допускает штрафы в размере до 10 % от годового дохода компании за нарушения и даже до 20 % за повторные нарушения, а также дополнительные нефинансовые поведенческие или структурные санкции.
Многие из проблем, поднятых законом DMA, можно решить, разрешив пользователям создавать аккаунты Threads, используя только свою электронную почту, а не аккаунты Instagram✴. Meta✴ может пойти на это в будущем. Вопрос в том, замедлит ли это бурный рост приложения — особенно потому, что Meta✴ предприняла дополнительные шаги, чтобы сделать приложение «липким» благодаря Instagram✴, например, позволяя людям удалять свой аккаунт Threads, только если они жертвуют своим аккаунтом в Instagram✴.
Моссери предположил, что Meta✴ придётся создать новые системы, чтобы доказать, что Threads следует всем правилам ЕС. Моссери назвал запуск Threads «гораздо более в стиле „просто сделай это“, чем всё, что мы делали за последнее время». В США такая бешеная скорость запуска продуктов, но некоторые законодатели в ЕС, похоже, не против подождать. Учитывая внезапный успех Threads, маловероятно, что Meta✴ навсегда откажется от запуска приложения в Европе — а поскольку приложение было запущено с минимальными функциями и неудобной алгоритмической лентой, европейцы могут получить более совершенную платформу, с большей защитой конфиденциальности.
«Тот факт, что Threads до сих пор не доступен для граждан ЕС, показывает, что регулирование ЕС работает. Я надеюсь, что Meta✴ убедится, что все правила учтены и соблюдены, прежде чем открыть доступ для граждан ЕС», — сказала Кристель Шальдемозе (Christel Schaldemose), датский законодатель на прошлой неделе. В любом случае, новые регуляторные меры подчеркивают важность соблюдения правил конфиденциальности пользователей и справедливой конкуренции в цифровой сфере.