Контур.Толк представил новый ИИ-инструмент — резюме встречи

Читать в полной версии

Российский сервис коммуникаций Контур.Толк запустил функцию автоматического резюме видеовстреч. ИИ анализирует содержание записи разговора и формирует структурированный конспект с основными тезисами и решениями, до 65 % сокращая время на обработку результатов конференций.

Технология автоматического создания резюме встреч работает максимально просто и не требует дополнительных усилий от пользователей:

  1. Участники проводят и записывают видеовстречу в Толке.
  2. ИИ обрабатывает запись, создает расшифровку и анализирует содержание.
  3. Сервис автоматически формирует структурированное резюме, доступное в разделе «Артефакты».

Сгенерированный текст включает основные обсуждаемые темы, принятые решения и ключевые моменты в хронологическом порядке. Для удобства восприятия информация разбита на смысловые блоки, каждый из которых охватывает примерно 15-минутный отрезок разговора.

Технология под капотом: как работает автоматическое резюме созвона

Технология использует асинхронный тип распознавания речи, оптимизированный для обработки длительных записей, и включает несколько ключевых этапов:

  1. Транскрибация — система переводит аудио в текст, предварительно обработав запись для уменьшения шумов. Аудиодорожка делится на фрагменты, которые алгоритм анализирует и преобразует в текст.
  2. Постобработка расшифровки — система улучшает читаемость текста:
        • расставляет знаки препинания,
        • убирает междометия («э-э-э», «эм», «угу»),
        • прописывает числа цифрами,
        • распознает аббревиатуры,
        • пишет с заглавной буквы имена и названия компаний,
        • проставляет тайм-коды.
  1. Разбивка на части — расшифровка делится на фрагменты примерно по 15 минут. Это необходимо, чтобы соблюсти ограничения языковой модели по размеру обрабатываемого контекста.
  2. Саммаризация — для каждой части генерируется краткое изложение, которое сохраняет ключевую информацию без искажений.

При разработке системы команда экспериментировала с разными форматами и выработала четкие критерии оценки качества резюме встречи:

Сохранение важных деталей. Система должна выделять конкретные факты, цифры, имена и другие значимые элементы, не превращая текст в набор общих фраз. Слишком короткие форматы пересказа, например, оглавление не справлялись с этой задачей.

Читаемость результата. Текст должен быть грамматически корректным, логично структурированным и понятным без обращения к оригинальной записи. Это включает правильную пунктуацию и форматирование.

Оптимальный объем текста. Пересказ должен быть кратким, чтобы давать выигрыш во времени по сравнению с чтением полной расшифровки, но при этом достаточно подробным для сохранения ценной информации.

Внутренняя статистика Толка показывает: сервис обрабатывает около 15 тысяч записей ежедневно. Все данные хранятся на российских серверах СКБ Контур, что гарантирует безопасность и соответствие требованиям законодательства.

Эффект от использования

Пользователи, которые уже опробовали новую функцию, отмечают существенную экономию времени на анализе встреч — до 65%. По данным опросов, подготовка протокола сокращается в среднем с 30 до 8 минут.

Автоматическое резюме решает сразу несколько практических задач:

  • ускоряет документирование результатов,
  • помогает быстро восстановить контекст пропущенной встречи,
  • избавляет от необходимости просматривать полную запись или читать объемную расшифровку.

Внедрение в работу такого инструмента приносит комплексные преимущества для организаций:

  • снижает количество используемых программных продуктов, так как организация встречи и ее результаты доступны в одном месте;
  • упрощает процесс распространения информации через корпоративные каналы связи.

Новый стандарт деловых коммуникаций

Автоматизация обработки результатов совещаний становится одним из ключевых трендов в сфере корпоративных коммуникаций. Этот подход позволяет трансформировать обсуждения в конкретные задачи и пополнять базу знаний компании структурированной информацией.

Чтобы оценить преимущества автоматического резюме встреч в действии, переходите по ссылке и регистрируйтесь в Толке. А затем активируйте расширенный доступ — резюме встречи и другие возможности будут доступны бесплатно на 7 дней.

Условия пробного периода — по ссылке.