Италия запустила проверку Meta✴ из-за внедрения ИИ-чат-бота в WhatsApp

Управление по защите конкуренции и рынка Италии (AGCM) объявило, что инициировало в отношении компании Meta✴ Platforms проверку, передаёт Reuters. Американский технологический гигант подозревается в злоупотреблении доминирующим положением, что якобы выразилось в появлении службы с искусственным интеллектом в мессенджере WhatsApp.

Meta✴, заявили в ведомстве, вероятно, нарушила европейские нормы о конкуренции, интегрировав помощника Meta✴ AI в WhatsApp без согласия пользователей, что может нанести ущерб соперникам компании на рынке. В самой Meta✴ отметили, что сотрудничают с римским ведомством, а её служба с ИИ приносит пользу клиентам. «Бесплатный доступ к нашим функциям ИИ в WhatsApp даёт миллионам итальянцев возможность пользоваться ИИ в приложении, которое они уже знают, которому доверяют и которое понимают», — заявили в компании.

В AGCM сообщили, что действуют «в тесном сотрудничестве с соответствующими ведомствами Европейской комиссии». Чат-бот и виртуальный помощник Meta✴ AI появился в WhatsApp в марте 2025 года, напомнили в управлении. Эта мера несправедливым образом открывает пользователям доступ к ИИ-сервисам Meta✴, удерживая их на платформе и тем самым нанося вред конкурентам. «Объединив Meta✴ AI с WhatsApp, Meta✴, очевидно, направляет свою базу пользователей на новый рынок не посредством конкуренции и заслуг, а „вынуждая“ их принять доступность двух разных служб, что представляет угрозу для конкурирующих сервисов», — говорится в заявлении AGCM.

Сотрудники управления провели проверку в офисах итальянской дочерней компании Meta✴ при содействии специального антимонопольного подразделения налоговой полиции Италии, сообщил регулятор. Нарушение европейских норм о конкуренции посредством злоупотребления доминирующим положением грозит штрафом в размере до 10 % от мирового оборота компании-нарушителя.