Microsoft попытается вернуть доверие к Windows 11, подорванное багами, замедлением и насаждением Edge, Bing, OneDrive и Copilot

Windows вступила в неприятный этап своей истории. Система существует уже более 40 лет, за это время случалось многое, но сейчас она прямо испытывает терпение пользователей: постоянные ошибки и проблемы с производительностью, навязчивые подсказки и реклама, а также множество ненужных программ — всё это подорвало доверие людей, и теперь в Microsoft решили его восстановить.

В Microsoft пришло осознание, что Windows оказалась на грани краха, и в ближайшие месяцы разработчики ОС решили устранить основные проблемы Windows 11 — проекту присвоили название «скопление» (swarming). Руководство Microsoft стало направлять инженеров на срочное устранение проблем с производительностью и надёжностью Windows 11 в стремлении предотвратить её гибель. Остаток года компания решила посвятить решению всех проблемных моментов платформы. «Отзывы, которые мы получаем от сообщества преданных пользователей и участников программы Windows Insider, неоднозначны. Нам необходимо улучшить Windows так, чтобы это имело значение для людей. В этом году вы увидите, что мы сосредоточились на решении проблем, о которых постоянно слышим от пользователей: на улучшении производительности системы, надёжности и общей работы Windows», — заявил президент Microsoft по направлению Windows и устройств Паван Давулури (Pavan Davuluri) ресурсу The Verge.

Некоторые из улучшений проявятся на базовом уровне — это касается, например, доработки тёмной темы и модернизации компонентов, которые компания, казалось, забросила в последние десять лет. Microsoft проделала большую работу по стабилизации драйверов и сокращению числа «синих экранов смерти», но ей ещё предстоит повысить производительность «Проводника» и что-то сделать с тем фактом, что под Linux некоторые игры стали работать быстрее, чем под Windows. За последний год проблемы с производительностью и надёжностью Windows 11 стали более очевидными — да и в этом году первое обновление ознаменовалось кучей ошибок. Сначала пришлось выпускать повторное экстренное обновление, чтобы компьютеры снова стали корректно отключаться, а потом и второе, чтобы устранить сбои в работе OneDrive и Dropbox. Некоторые корпоративные ПК вообще перестали загружаться, оказавшись в «неправильном состоянии» после установки декабрьского обновления — тоже неудачного.

Ошибки и нестабильная работа — ещё не всё. Microsoft всё назойливее подталкивает пользователей переходить на браузер Edge и поисковик Bing. Доходит до всплывающих окон, как у рекламных вирусов, до непредвиденного переключения на Edge и Bing с очередным обновлением, а в некоторых случаях Edge автоматически запускается при обращении к системным функциям, даже если по умолчанию выбраны Chrome или Firefox. Столь же назойливо продвигается облачное хранилище OneDrive — подчас начинает казаться, что Windows 11 приходится принуждать соблюдать настройки по умолчанию. Дискомфорт пользователям причинили чрезмерно строгие системные требования системы, а затем и скандал с функцией Recall — это запись практически всех действий, которые пользователь осуществляет в системе.

Microsoft проделала большую работу по обеспечению поддержки процессоров Arm в Windows, но навлекла на себя гнев пользователей развёртыванием ИИ-служб Copilot во многих компонентах системы. Copilot есть на панели задач, существует как отдельное приложение и как приложение Microsoft 365 Copilot, работает в качестве режима в браузере Edge. Кнопки Copilot появились даже в Paint и «Блокноте» — некогда программах с базовыми возможностями. И вот теперь Microsoft предстоит тяжёлая борьба за возвращение доверия пользователей к Windows. Особенно важным для реализации плана представляется программа Windows Insider — её запустили в эпоху Windows 10, чтобы собрать обратную связь непосредственно от пользователей после неудач с Windows 8. Теперь же ситуация усугубилась, и всё большее число пользователей задумывается о переходе на Linux. «Доверие зарабатывается со временем, и мы полны решимости выстроить его снова вместе с сообществом Windows», — заключил Паван Давулури.