Женщина в суде обвинила Instagram✴ и YouTube в том, что она не может оторваться от соцсетей

20-летняя женщина, которая в судебном иске фигурирует под сокращённым именем Кейли Г.М., заявила присяжным, что использование YouTube и Instagram✴ способствовало её социальной изоляции и проблемам с психическим здоровьем, включая тревожность, дисморфофобию и депрессию. В настоящее время суд пытается разобраться, может ли непосредственно дизайн приложений для социальных сетей, а не размещённый в них контент, способствовать развитию зависимости у детей.

Иск, поданный против Meta✴, Snapchat, TikTok и YouTube в 2023 году, является первым из более чем 3000 дел, рассматриваемых в Калифорнии. Раздел 230 «Закона о пристойности в коммуникациях» 1996 года защищает компании социальных сетей от ответственности за большую часть контента, размещённого на их платформах третьими лицами. Рассматриваемый иск, как и другие недавно открытые дела, направлен на обход статьи 230 и утверждает, что вред детям нанёс дизайн платформ, а не контент, публикуемый на них.

За исходом судебного процесса внимательно следят технологические компании, а также сотни истцов и адвокатов, участвующих в аналогичных делах, в числе которых иски, поданные школьными округами и генеральными прокурорами штатов. Ожидается, что исход этого разбирательства создаст прецедент для будущих дел.

Кейли заняла место свидетеля после почти трёх недель показаний по гражданскому делу. Она использует сокращённую версию своего имени в суде, поскольку иск был подан её матерью, когда она была ещё несовершеннолетней. Она рассказала присяжным, что начала смотреть видео на YouTube в шесть лет и создала аккаунт в Instagram✴ в девять лет. По словам Кейли, она загрузила более 200 видео на YouTube до того, как ей исполнилось десять лет, и создала 15 аккаунтов в Instagram✴ до того, как ей исполнилось 15 лет. Однажды в подростковом возрасте она провела 16 часов в Instagram✴. «Я хотела быть там постоянно, — заявила Кейли. — Если я не была там, я чувствовала, что что-то упускаю».

Кейли поведала присяжным, что завышала количество «лайков» на своих постах, «потому что это создавало впечатление популярности». Она сказала, что чувствовала непреодолимое желание регулярно проверять YouTube и Instagram✴. Она обходила ограничения по экранному времени и тайком выходила из своей спальни ночью, чтобы найти телефон, когда мать его забирала. Оставаясь без телефона, она «просто впадала в панику».

По словам Кейли, функции обоих приложений, включая push-уведомления о новых лайках и комментариях, вызывали у неё «прилив адреналина» и заставляли возвращаться к ним, когда ей не следовало пользоваться телефоном. Если она получала уведомление посреди ночи, то проверяла телефон, а затем «зависала» в приложении.

По словам истицы, в подростковом возрасте она редко публиковала свои фотографии без фильтров, изменяющих те части её внешности, которые ей не нравились. Она начала наносить себе порезы в 10 лет как способ справиться с депрессией, и до сих пор борется с дисморфией тела — клиническим расстройством, при котором «вы видите себя толще или уродливее, чем вы есть на самом деле». Кейли сказала, что ей требуется от трёх до четырёх часов, чтобы собраться и выйти из дома.

Кейли добавила, что до сих пор иногда ходит в туалет во время своей смены в Walmart, где она работает, чтобы проверить свои аккаунты в социальных сетях. «Слишком тяжело обходиться без этого, — сказала она. — Каждый раз, когда я пыталась остановиться, у меня ничего не получалось».

Мета✴ пытается убедить присяжных в том, что проблемы подростка были вызваны не социальными сетями, а другими факторами, включая издевательства в школе и напряжённость дома. Адвокат компании заявил в суде, что записи шестимесячных сеансов терапии не содержат упоминания о зависимости от социальных сетей и не называют никаких приложений для социальных сетей.

Бывший психотерапевт Кейли подтвердила, что диагностировала у неё в раннем подростковом возрасте дисморфию тела и социальную фобию — разновидность тревожного расстройства. Она также разъяснила суду, что зависимость от социальных сетей не включена в «Диагностическое и статистическое руководство по психическим расстройствам», которое обычно используется клиницистами для диагностики психических заболеваний. Тем не менее, по её словам, социальные сети могут «укрепить или разрушить» эмоциональное состояние подростка перед сеансом терапии.

Генеральный директор Meta✴ Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) в своих показаниях утверждает, что компания стремится предоставлять пользователям что-то полезное, а не вызывать у них зависимость, и что политика Meta✴ запрещает пользователям младше 13 лет использовать её платформы. «Раньше мы ставили командам цели по времени, проведенному [на платформах], но сейчас мы этого больше не делаем, потому что я не думаю, что это лучший способ», — заявил Цукерберг. Он также отметил, что платформы Meta✴ продолжают развиваться.

TikTok и Snapchat урегулировали спор с истцом в рамках этого судебного разбирательства ещё до его начала. Компании по-прежнему являются ответчиками по другим искам, и подробности этих договорённостей не разглашаются.