OpenAI планирует удвоить штат ради укрепления корпоративных продаж ChatGPT

К концу 2026 года OpenAI готовит почти двукратное расширение штата. Параллельно стартап с оценкой капитализации в $730 млрд усиливает продажи корпоративным клиентам, расширяет офисные площади в Сан-Франциско и меняет продуктовые приоритеты, пытаясь сократить отставание от Anthropic и укрепить позиции в корпоративном сегменте, где Anthropic в последние месяцы наращивает преимущество, а также сдержать давление со стороны Google.

По данным источников, компания намерена увеличить численность сотрудников примерно с 4 500 до 8 000 человек к концу 2026 года. Новые сотрудники, как ожидается, будут наняты прежде всего в продуктовые, инженерные, исследовательские и коммерческие подразделения. Отдельный акцент компания делает на специалистах по техническому сопровождению внедрения. Их задача — помогать заказчикам быстрее интегрировать инструменты OpenAI в рабочие процессы и повышать прикладную отдачу от использования ИИ.

Компания заключила новый договор аренды в Сан-Франциско, увеличив общий объём занимаемых площадей в городе до 92 903 м². По словам источников, в 2026 году компания рассчитывает расти примерно на 12 сотрудников в день. Такой темп указывает на системное масштабирование, а не на донабор отдельных команд.

Перестройка связана с ухудшением позиций OpenAI в корпоративных продажах. По данным финтех-компании Ramp с более чем 50 000 клиентов, компании, впервые закупающие решения на базе ИИ, выбирают Anthropic в 3 раза чаще, чем OpenAI. Год назад ситуация была обратной. В OpenAI с такой оценкой не согласны. Представитель компании заявил, что делать выводы о доле корпоративного рынка на основе данных платежей по банковским картам некорректно, поскольку крупные клиенты не оплачивают многомиллионные контракты картами и, вероятно, вообще не используют Ramp для таких платежей.

В конце 2025 года генеральный директор OpenAI Сэм Альтман (Sam Altman), как сообщалось, объявил внутри компании о всеобщей мобилизации ресурсов и потребовал вернуть фокус на ключевой продукт — ChatGPT. В марте 2026 года руководитель прикладного бизнеса OpenAI Фиджи Симо (Fidji Simo) призвала сотрудников отказаться от второстепенных задач и сосредоточиться на трёх направлениях: развитии Codex, расширении корпоративной клиентской базы и превращении ChatGPT в полноценный инструмент продуктивной работы.

Симо также курирует объединение Codex и ChatGPT в единое настольное приложение, которое планируется продавать как частным пользователям, так и компаниям. Параллельно OpenAI обсуждает с инвестиционными фондами создание совместного предприятия для внедрения своих продуктов в портфельных компаниях этих фондов. Для компании это способ быстрее расширить присутствие в корпоративной среде.

ChatGPT остаётся самым успешным массовым приложением в сфере генеративного ИИ с момента запуска в 2023 году. При этом более 90 % из не менее чем 900 млн пользователей, регулярно взаимодействующих с сервисом, не платят OpenAI. Компания располагает огромной аудиторией, но значительная её часть не формирует выручку. Поэтому OpenAI одновременно ищет способы монетизации массовой базы, включая рекламу, и усиливает корпоративные продажи, где контракты крупнее и выручка устойчивее.

Anthropic с самого начала выбрала более узкую стратегию. Основанная в 2021 году бывшими исследователями OpenAI, компания сделала ставку прежде всего на корпоративных заказчиков. После запуска Claude Code эта стратегия, по данным источников, начала приносить особенно быстрый результат: в 2026 году Anthropic еженедельно увеличивала годовой темп выручки на $1 млрд. Это один из факторов, заставивших OpenAI ускорить пересмотр приоритетов.

При этом ни OpenAI, ни Anthropic пока не вышли на прибыльность. Обе компании тратят на обучение ИИ-моделей на миллиарды долларов больше, чем зарабатывают. На этом фоне для них критически важно одновременно удерживать технологический темп, сокращать издержки, наращивать выручку и приближаться к прибыли, особенно с учётом возможной подготовки к публичному размещению акций (IPO) уже в 2026 году.

Следствием этого стало и быстрое распространение практики найма инженеров, работающих непосредственно у заказчика. Такие специалисты помогают адаптировать ИИ-модели, настраивать интеграции и ускорять внедрение. Подход, который раньше активно использовала Palantir, становится одним из стандартов рынка генеративного ИИ.

OpenAI рассчитывает, что к концу 2026 года около 50 % её выручки будет приходиться на корпоративных клиентов против примерно 40 % сейчас. Это означает, что корпоративный сегмент становится опорной частью её финансовой модели. Внутри OpenAI новый акцент связывают прежде всего с успехом инструментов для программирования, таких как Claude Code и Codex. По словам одного из руководителей компании, именно эти продукты открыли для бизнеса новые направления роста и заставили OpenAI изменить представление о том, как строить продуктовую линейку и работать с рынком.

Риск этой стратегии в том, что OpenAI приходится одновременно догонять Anthropic в корпоративном сегменте и удерживать позиции в массовом рынке, где с высокой интенсивностью конкурирует Google. Именно поэтому нынешнее расширение штата, рост офисных площадей и смещение продуктового фокуса следует рассматривать не как обычный этап развития, а как попытку заново определить место компании на быстро меняющемся рынке.