Geekom случайно раздавала вредоносное ПО вместе с драйвером для мини-ПК — компания извинилась перед пользователями

Geekom выпустила официальное заявление о драйвере, распространяемом через сайт поддержки, в котором было обнаружено вредоносное ПО. По словам компании, затронутый файл размещался на устаревшей странице поддержки Geekom, которая не была удалена после запуска новой системы. Устаревшая страница больше не была связана с навигацией на сайте Geekom, но оставалась доступной через поисковые системы.

Geekom заявила, что проверила файлы, доступные на текущей странице поддержки, и не обнаружила подобных проблем. Компания также уточнила, что затронутый драйвер не входил в состав установочных файлов Windows, поставляемых на мини-ПК. Geekom удалила затронутые устаревшие файлы и страницы и заявила об ужесточении процедур проверки и управления ресурсами. Компания не сообщила, как вредоносное ПО попало на её серверы.

Пользователям, загрузившим затронутый вредоносным ПО пакет сетевых драйверов, Geekom рекомендует удалить установщик, выполнить полное сканирование ПК и переустановить сетевой драйвер через «Центр обновления Windows» с сайта Realtek или воспользоваться актуальной страницей поддержки компании. В качестве дополнительной меры предосторожности рекомендуется выполнить чистую установку Windows с использованием официального образа ОС.

«Мы получили недавние сообщения о том, что файл драйвера, связанный с Geekom, был отмечен несколькими сканерами безопасности […] Мы приносим свои искренние извинения. […] После тщательного внутреннего анализа мы можем подтвердить, что проблема касается только старых страниц. На наших текущих страницах драйверов подобных аномалий нет, и это не влияет на оборудование Geekom или операционную систему, предустановленную на наших устройствах. В настоящее время мы удаляем затронутые устаревшие файлы и ужесточаем процессы управления ресурсами и проверки, чтобы предотвратить повторение подобных проблем», — заявили в компании.

Geekom также попросила ресурс VideoCardz, первым рассказавший о проблеме, рассмотреть возможность удаления этой статьи. Редакция VideoCardz, учитывая подтверждение от компании о наличии вредоносного ПО на её сайте поддержки, сочла удаление своего отчёта несправедливым.