LG отвергла обвинения в слежке за пользователями через телевизоры

Компания LG категорически отвергла обвинения в том, что она следит через умные телевизоры за их владельцами; опасения по поводу сбора данных и подслушивания производитель назвал безосновательными, сообщает Tom's Hardware. Ранее в Сети появилось расследование, авторы которого утверждали, что 216 млн умных телевизоров LG ведут слежку за людьми и записывают аудиоданные, даже будучи отключёнными.

Ранее YouTube-канал Gamers Nexus выпустил двухчасовое видео, в котором рассказал о проблемах с безопасностью и конфиденциальностью телевизоров LG. Авторы расследования заявили, что телевизоры корейского производителя постоянно собирают и отправляют данные пользователей — деятельность якобы не прекращается даже в отсутствие интернета или при переходе устройства в режим ожидания. Они сканируют сети Wi-Fi, ведут запись звука, а также анализируют входящие аудио- и видеосигналы для идентификации контента, который смотрят владельцы. Эксперты зафиксировали, что телевизоры обнаруживают в локальной сети другие устройства, в том числе телефоны и принтеры. Самым серьёзным обвинением стало утверждение, что телевизоры LG записывают звук через встроенные микрофоны даже в режиме ожидания — данные сохраняются для их последующей передачи.

«Сделанные в недавно опубликованном видео утверждения не соответствуют действительности. Телевизоры LG обрабатывают голосовые данные только тогда, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку голосового управления на пульте, либо когда распознаётся кодовая фраза (например, „Привет, LG“) после активации функции распознавания голоса на расстоянии (Far-Field)», — заявили в компании ресурсу Tom's Hardware. За исключением упомянутых случаев, «телевизоры не собирают и не записывают разговоры, происходящие в помещении», подчеркнули в компании. Если кодовая фраза не распознана, голосовые данные с телевизора на сервер не передаются, а обработка звука для распознавания этой фразы выполняется локально на устройстве. Набор функций умных телевизоров действительно включает сканирование сети для обнаружения других устройств, признали в LG, но это стандартная функция для всех телевизоров и других устройств умного дома, добавили там.

Наконец, технология автоматического распознавания контента (ACR) работает на основе добровольного согласия пользователя и обеспечивает работу персонализированных рекомендаций, рекламных объявлений и различных сервисов. Если пользователь не дал согласия на соответствующее дополнительное соглашение, данные ACR не используются в рекламных целя. Компания не прокомментировала некоторые другие утверждения и уязвимости, о которых говорилось в расследовании, в частности хранение расшифровок речи в открытом виде.