Google запустила ИИ для написания писем в Gmail и текстов в «Документах» — пока он доступен лишь избранным

Облачными сервисами Google Workspace (почта, документы, диск и прочее) на сегодняшний день пользуются 3 млрд человек. Сервисы уже помогают пользователям экономить время с помощью ИИ, создавая сводки для документов или защищая от вредоносных программ и фишинговых атак. Теперь Google Workspace будет дополнен возможностями генеративного ИИ. «Доверенным тестировщикам» уже стал доступен набор функций помощника в написании текстов в «Документах» и Gmail.

Google видит миссию Workspace в том, чтобы объединять людей и полагает, что достижения в области генеративного ИИ позволяют по-новому выполнять эту миссию, помогая пользователям:

1. Составлять черновики, отвечать, подводить итоги и расставлять приоритеты в Gmail;
2. Творчески создавать и изменять файлы в «Документах»;
3. Автоматически генерировать изображения, аудио и видео в «Слайдах»;
4. Автоматически анализировать данные в «Таблицах»;
5. Создавать новые фоны и делать заметки в Meet;
6. Включать рабочие процессы для выполнения задач в Hangouts.

Генеративный ИИ в «Документах» и Gmail поможет пользователям начать писать — достаточно просто ввести тему, чтобы получить готовый черновик, который затем можно продолжать совершенствовать и редактировать, получая больше предложений от ИИ по мере необходимости. Для множества распространённых сценариев ИИ поможет найти правильный тон и стиль — создать резюме, написать запрос поставщику или составить отчёт о недавней встрече. А для неформального варианта общения в Gmail предлагается опция «Мне повезёт».

Google уверена, что ИИ не заменит изобретательности, творческого настроя и инициативности реальных людей. Как показала практика использования чат-ботов на основе ИИ в последние месяцы, ИИ может допускать ошибки, искажать данные и даже отказываться от общения. Поэтому основной принцип, которого придерживается Google при внедрении ИИ — предоставить полный контроль над ситуацией пользователю, который может отклонить, принять, отредактировать или изменить предложение от ИИ. ИТ-отделы получат инструменты администрирования для тонкой настройки политики ИИ в своей компании.

Создание функций с ИИ требует большой осторожности, вдумчивых экспериментов и множества итераций, основанных на отзывах пользователей. Google утверждает, что ответственно подходит к внедрению ИИ, создавая средства защиты от злоупотреблений, защищая конфиденциальность пользовательских данных и соблюдая контроль клиентов за управлением данными.

Все новые возможности генеративного ИИ в Google Workspace будут сначала предлагаться доверенным тестировщикам для непрерывного испытания в течение года, прежде чем станут общедоступными. Программа тестирования генеративного ИИ в Google Workspace начнёт своё действие в США с использованием сначала только английского языка, а затем станет доступна для потребителей, малого бизнеса, предприятий и образовательных учреждений других стран на множестве языков.