Sonos рискнет ещё раз полностью переделать приложение, но теперь с умом и к лучшему

Sonos намеревается упросить интерфейс своего приложения для iPhone и Android-смартфонов. В ближайшие месяцы выйдет крупное обновление, в котором будет улучшена навигация, и появятся более удобные элементы управления. Вышедшее в 2024 году крупное обновление оказалось неудачным, и новый гендиректор компании рисковать не хочет.

Обновление не будет носить радикального характера, но изменения обещают оказаться важными. Грядущие доработки улучшат пользовательский опыт при управлении линейкой звукового оборудования Sonos, заявил агентству Bloomberg назначенный в июле прошлого года на пост гендиректора компании Том Конрад (Tom Conrad). Некоторые из изменений он продемонстрировал в штаб-квартире компании на минувшей неделе. Дизайнеры и программисты продолжают дорабатывать приложение, а окончательный результат покажут широкой аудитории по завершении проекта — это случится в конце марта или в апреле.

Важнее, впрочем, не сами изменения, а механизм их развёртывания. Sonos пообещала провести масштабное тестирование обновлённого интерфейса в «десятках тысяч домов», и они будут добровольными — компания хочет убедиться, что все клиенты будут готовы. Поклонники марки будут участвовать в программе на платформе Reddit, на форумах сайта Sonos и в других соцсетях. Производитель намеревается сделать «всё, что надо было сделать с самого начала». Перемены назрели в связи с тем, что «в текущей версии [приложения] есть куча неудачных моментов с удобством работы». «Текущее приложение, даже эта версия, продолжает мешать нашим клиентам», — добавил Том Конрад.

Новый механизм развёртывания приложения — то проявление дальновидности, которое Sonos стоило продемонстрировать ещё в 2024 году, признал глава компании. Тогда, при старом руководстве, производитель просто выпустил радикально переработанное приложение и махом отказался от старого. Новое должно было модернизировать технические средства Sonos и упростить добавление новых функций. На деле в нём было много ошибок, и система работала нестабильно. В результате рухнули продажи оборудования, по компании прокатилась волна сокращений, прежний гендиректор оставил свой пост, а компания была вынуждена отложить выход дебютных наушников Sonos Ace.

При Конраде приложение стало приоритетным направлением развития компании, она продолжила откладывать выпуск другого нового оборудования, чтобы восстановить доверие клиентов. И это, похоже, сработало. Пользователи раздела Sonos на Reddit снова хвастаются покупками и поздравляют друг друга вместо того, чтобы бесконечно критиковать приложение. В версии под Android появились, например, средства управления на экране блокировки — реализовать аналогичную возможность на iOS оказалось сложнее, но, возможно, в ближайшие месяцы данная функция появится и здесь.