Роутеры ASUS стали массово отключаться от интернета по всему миру — компания ошибку исправила и извинилась

Владельцы маршрутизаторов ASUS недавно столкнулись с неожиданными проблемами с сетевым подключением. Впервые об этом сообщил портал Bleeping Computer, написавший, что 16 мая многие роутеры ASUS по всему миру неожиданно отключились от Сети. Сам производитель несколько дней не давал никаких комментариев по этому поводу. Сегодня ASUS проблему признала, отметив, что она возникла из-за ошибки, обнаруженной в конфигурационном файле сетевых настроек новой прошивки.

Источник изображения: ASUS

Компания на своём сайте в разделе с рекомендациями по обеспечению безопасного сетевого подключения при использовании её роутеров сообщила, что группа её технических экспертов «во время плановой проверки безопасности обнаружила ошибку в конфигурации файла настроек её сервера, которая потенциально может вызвать прерывание сетевого подключения со стороны маршрутизаторов».

ASUS извинилась за доставленные неудобства и добавила, что команда «в срочном порядке устранила проблему с сервером» и теперь роутеры, ранее столкнувшиеся с сетевыми проблемами, должны работать в штатном режиме. В чём именно заключалась ошибка, компания не уточнила. Однако один из пользователей форума Reddit предположил, что она была связана не с самой прошивкой роутеров, а со встроенной в маршрутизаторы утилитой безопасности AiProtection, в которой содержался попавший с обновлением повреждённый файл определений угроз. Этот компонент обновляется гораздо чаще самой прошивки роутеров ASUS.

«Роутеры автоматически загружают и обновляют этот файл определений. В случае ошибки в файле процесс загрузки и установки повторяется снова. Судя по всему, у роутеров начало заканчиваться свободное место в файловой системе и памяти, что и вызвало глобальный сбой», — написал пользователь форума Reddit.

Утилита AiProtection является важным компонентом сетевой безопасности роутеров ASUS. Она может автоматически блокировать доступ к известным вредоносным веб-сайтам, через которые могут распространяться вредоносное ПО, спам и рекламное ПО. В ней также содержится сканер предотвращений вторжений (IPS). Утилита может блокировать доступ для устройств локальной сети, которые могут быть заражены какими-нибудь ботнетами. Кроме того, AiProtection может отправлять push-уведомления на смартфон владельца в случае заражения устройства.

Сама ASUS не подтверждает, что проблема с сетевым подключением её роутеров заключалась в повреждённом файле определений, отметив лишь, что работу маршрутизатора можно полностью восстановить после ручной перезагрузки. Если же ручная перезагрузка не поможет, то компания рекомендует сбросить настройки роутера до заводских, а затем заново загрузить и установить конфигурационный файл.