ASUS извинилась за опечатку на плате ROG Maximus Z790 Hero EVA-02, предложила замену и компенсацию

Компания ASUS извинилась за опечатку, допущенную в слове Evangelion в оформлении флагманской материнской платы ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition стоимостью $700. Производитель предложил бесплатно заменить декоративную деталь с ошибкой. Напомним, на кожухе портов ввода-вывода написано «Evangenlion» вместо «Evangelion».

Источник изображения: HardwareLuxx

Компания сообщила, что пользователи, которые считают опечатку на своих материнских платах неприемлемой, могут обратиться в службу поддержки компании и инициировать процедуру замены.

«Мы получили сообщения, касающиеся материнской платы ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition и связанные с неправильным написанием слова «Evangelion» на декоративной части кожуха разъёмов ввода-вывода. Приносим искренние извинения за любую путаницу или неудобства, которые могли быть вызваны этим фактом. Для пользователей, которые уже установили материнскую плату в ПК, важно отметить, что опечатка носит чисто эстетический характер и не влияет ни на функциональность, ни на производительность материнской платы», — сообщила компания в своём официальном заявлении, опубликованном на её сайте.

ASUS предлагает заменить декоративную деталь с опечаткой. Правда, замену элемента владельцам плат с опечаткой, судя по всему, придётся проводить самостоятельно. Кроме того, ASUS также сообщила, что в качестве компенсации решила продлить на один год гарантию на данные материнские платы:

«В качестве компенсации за допущенную ошибку мы предлагаем один год дополнительной гарантии на данную модель материнской платы, а также сообщаем об открытии программы по замене. ASUS готова предоставить исправленную декоративную деталь, которую конечные пользователи смогут использовать для замены детали с опечаткой. Если вы столкнулись с указанной проблемой, пожалуйста, обратитесь в местную службу поддержки клиентов для получения более подробной информации».

«Мы понимаем важность этого вопроса и хотим заверить вас, что стремимся решить его как можно скорее. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов ASUS, — добавил производитель.

Примечательно, что некоторое время допущенная ошибка оставалась незамеченной самой ASUS, но первые сентябрьские видео с распаковкой новой платы выявили ошибочное написание.