Эпидемия «синих треугольников смерти» поразила смарт-часы Garmin — устройства выходят из строя по всему миру

Компания Garmin заявила, что устранила причину ошибки, из-за которой экран умных часов некоторых пользователей зависал на «синем треугольнике смерти». Эта ошибка при загрузке устройства не позволяла пользователям полноценно использовать свои гаджеты. Garmin предложила способы восстановления работоспособности часов, однако для некоторых моделей настройки придётся сбросить до заводских, что приведёт к потере данных.

Источник изображения: Haroon Ahmad / theverge.com

Хотя производитель не раскрывает, что именно вызвало проблему, пользователи на форуме Reddit, посвящённом продукции компании, предполагают, что сбой связан с использованием GPS-функций, сообщает The Verge. Первоначально Garmin рекомендовала пользователям попытаться решить проблему с помощью простой перезагрузки устройства, для чего нужно было зажать кнопку питания и удерживать её, пока устройство не выключится. Теперь же представлены более подробные инструкции.

На странице Центра поддержки появилось сообщение в зелёном баннере (ранее он был красным) с рекомендацией пользователям, которые продолжают сталкиваться с проблемой, посетить официальный сайт компании для получения инструкций по её устранению.

Если говорить вкратце, то для владельцев моделей Epix, Fenix, Instinct, Descent и Enduro компания советует подключить часы к компьютеру с установленным программным обеспечением Garmin Express и выполнить синхронизацию. После завершения синхронизации устройство должно загрузиться нормально. Однако владельцам моделей Forerunner, Vivoactive, Venu и Approach придётся выполнить полный сброс до заводских настроек с помощью определённой комбинации кнопок. Отмечается, что это приведёт к потере данных, включая настройки, загруженные приложения, данные Garmin Wallet и другие параметры.

Проблема также затронула велокомпьютеры Garmin Edge. Для их восстановления рекомендуется подключить устройство к компьютеру с Windows, найти и удалить файл CPE.bin. Если это не поможет, потребуется выполнить «мастер-сброс» (master reset), после чего устройство нужно будет заново настроить и связать со смартфоном. В Garmin подчёркивают, что следование инструкциям на сайте поддержки поможет предотвратить повторение проблемы в будущем.