Futurehome вынудила пользователей платить за базовые функции своих устройств умного дома

Производитель решений для умного дома Futurehome неожиданно ввёл обязательную подписку, без которой его устройства становятся практически бесполезными. Если пользователь откажется платить 1188 норвежских крон (около 9560 российских рублей) в год, он потеряет даже базовую функциональность купленного оборудования, включая доступ к технической поддержке, сообщает Ars Technica.

Источник изображения: futurehome.io

Норвежская компания Futurehome была основана в 2016 году. Её бренд Smarthub представляет собой единую экосистему решений для умного дома — от осветительных приборов и термостатов до различных датчиков. Всё это подключается к облачному сервису и мобильному приложению компании, которые ранее были бесплатными для покупателей устройств.

Однако 26 июня 2025 года использование этих решений стало платным. Одновременно компания ввела четырёхнедельный льготный период, чтобы не шокировать пользователей резкими изменениями. На днях он завершился. Без оплаты, как указано на официальном сайте Futurehome, «вы потеряете доступ к управляющим устройствам, настройкам, автоматизации, режимам, быстрым ссылкам и энергетическим службам».

Ситуация вызвала бурю критики пользователей, особенно тех, кто уже приобрёл технику Futurehome на прежних условиях. «Локальная функция, которая работает только во внутренней сети устройства, за которое я уже заплатил, не должна становиться платной», — пишет один из пользователей платформы Reddit.

В самой компании объясняют это решение процедурой банкротства, которую она начала 20 мая 2025 года, и необходимостью обеспечить стабильную работу в новых условиях. Активы платформы были выкуплены компанией Sikom Connect и рядом предыдущих собственников, а управление в настоящее время осуществляет компания FHSD Connect AS.

Несмотря на изменения, подписка пока не требуется для некоторых базовых действий — таких как переключение между профилями, обновление прошивки и сброс настроек.