Сети и коммуникации

VoIP - экономим на дальней связи в кризис

Звонки с помощью VoIP всегда считались недорогой альтернативой мобильной и фиксированной связи через "традиционных" операторов. Оно и понятно - виртуальные операторы часто не имеют офисов продаж, не тратят громадные деньги на рекламу и закупают трафик оптом на международных биржах, довольствуясь минимальной, но стабильной маржой. И использовать их могут только пользователи сети Интернет, причем делают это крайне активно. Как это работает, насколько выгодно и удобно работать с такими решениями?

Ставка на сеть

Несмотря на недавние слухи о возможном запрете VoIP в сетях не только мобильных, но и фиксированных операторов связи, этого явно не случится - как минимум, дорого и бессмысленно. Поэтому у пользователей, которым необходим большой объем дальних вызовов, возможность использовать услуги VoIP-операторов останется и в будущем. Главное - выбрать того оператора связи, работать с которым будет удобно и недорого. Понятно, что большинство VoIP-программ позволяет осуществлять бесплатные вызовы между собой (правда, пользователь платит что-то за трафик, если у него лимитный канал), но это тема совсем другого материала. Мы же рассмотрим выгодность использования VoIP-клиентов при звонках в другие страны, а также на мобильные и стационарные телефоны, расположенные в России, что актуально для пользователей, находящихся в роуминге.
VoIPnew01a.jpg VoIPnew01b.jpg
Наиболее распространенные VoIP-системы, Skype и Gizmo, помогают пользователям экономить значительную часть денег при дальних звонках. Кроме того, они умеют отправлять текстовые сообщения, передавать файлы и осуществлять бесплатные вызовы "компьютер-компьютер".
В этом материале будут только цифры и выводы, теорию мы уже рассмотрели ранее. Для сравнения мы взяли несколько сервисов - крупные проекты мирового масштаба Skype и Gizmo, а также российский проект SipNet. Кроме того, мы рассмотрели локальные иностранные сервисы Internetcalls и InterVoip, и российские Pc-to-phone, Pctel, Telme, Callobok. Основная цель материала - не перечислить все возможные VoIP-проекты, доступные в настоящее время на рынке, а дать представление о различных вариантах использования этой полезной технологии голосовых вызовов через сеть. Ну и, разумеется, сравнить цены.

Практика загрузки

Использовать ПО для VoIP не так уж и сложно - особенно если речь идет о версиях для самых обычных персональных компьютеров под управлением ОС Windows или Linux. Достаточно загрузить их из сети Интернет, инсталлировать, завести учетную запись на сайте провайдера - и можно использовать. Правда, для звонков на городские и мобильные телефоны придется пополнить счет (но об этом - в отдельной главе этого текста). Адресация в таком случае предельно проста - чтобы получить соединение с городским или мобильным телефоном, необходимо набрать 8-10-код страны-код города-номер телефона. Это в общем случае. Как вариант - сразу "+", потом код страны-код города-номер телефона. Если звонок происходит на SIP-номер (что-то типа 1171652), то в этом случае набирать надо "как есть" без 8-10 и кодов города и страны. После набора номера необходимо, разумеется, нажать на кнопку "DIAL" или на пиктограмму с зеленой трубкой, для завершения звонка - на "Hand Up" или пиктограмму с красной трубкой.
VoIPnew02a.jpg
Работать с VoIP-клиентом, который может обеспечить доступ к телефонам по всему миру, не так уж и сложно.
Обычно ПО для совершения VoIP-звонков "весит" не больше 20-30 Мб (версии для мобильных телефонов как минимум наполовину меньше), поэтому на получение такого клиента даже из интернет-кафе с не самым быстрым каналом доступа в сеть уйдет всего лишь несколько минут. Ну а время на поиске нужного ПО вы вам сэкономим. К примеру, загрузить Skype для Windows можно здесь, для Mac OS - вот здесь, а для Linux программа клиент находится вот тут. Чтобы получить софтофон Sippoint Mini для работы с сервисом SipNet, стоит посетить его раздел Download. Кроме указанного ПО, здесь можно найти и NetCall (beta) - приложение для мобильных телефонов, имеющих доступ в интернет, а также мультипротокольный клиент QIP Infium и ссылки на многие популярные программные SIP-телефоны: Ekiga, Express Talk, eyeBeam, KPhone, Linphone, SJphone, Twinkle, X-Lite и ZoIPer. Загрузить Windows-версию VoIP-клиента Internetcalls можно вот по этой ссылке. Все версии VoIP-клиента Gizmo можно найти на его официальном сайте в специальном разделе - здесь представлены версии для всех распространенных ОС, мобильных телефонов, а также интернет-планшетов Gizmo Nokia N810, 800 и 770. Для сервиса PC-to-Phone есть два основных ПО для работы. Первый - программа StarPhone или PhoneDecktopPro, которые работают на всех версиях Windows и способны справиться с голосовым вызовом, если у пользователя доступ в сеть обеспечивается по ШПД. Второй вариант - ПО X-Lite, которое оптимизировано для подключения к интернету по модемным каналам (dial-up). Оно сойдет и для того случая, если компьютер связан с сетью по GPRS/EDGE. Кстати, это же ПО подойдет и для сервиса PCTEL, хотя для этого сервиса еще можно рекомендовать SJPhone. Пользователи Callobok могут загрузить софтфон Pangolin вот здесь. Пользователи Telme могут загрузить софтофон по этой ссылке. Вообще, для большинства подобных сервисов можно использовать любой SIP-совместимый софтофон (их на рынке уже около тысячи) - главное, чтобы он поддерживал протокол SIP или H.323, а также кодеки g.723 или g.729. А общие настройки для них (сервер для авторизации, логин, пароль и т.д.) можно найти на сайте провайдера услуги - даже крупные SIP-проекты особенно не настаивают на том, чтобы абоненты использовали именно их ПО, главное, чтбы они регулярно пополняли счет "живыми" деньгами. Для работы с VoIP потребуется не такой уж и мощный компьютер - это может быть любой без исключения нетбук, а также большинство того "железа", которое можно найти на отдыхе в интернет-кафе или в лобби отеля, а также в бизнес-центре. Минимальные требования к "железу" самые простые: частота процессора - от 1 ГГц, оперативная память - от 256 Мб, web-камера (если VoIP-клиент поддерживает видеосвязь), операционная система - чаще всего, Windows 2000, XP или Vista. А вот соединение с сетью должно быть действительно скоростным и надежным, иначе речь будет искажена совершенно невообразимым образом. К примеру, GPRS или даже EDGE-канал может для этого не подойти - скорее уж, UMTS с поддержкой HSDPA. В CDMA-сетях подойдет EV-DO начиная с Rev. 0. Также подойдет практически любой Wi-Fi или кабельный интернет (типовая скорость для нормальной голосовой связи - от 256 кбит/с, для видео - в два раза больше). Разумеется, потребуются динамики и микрофон (или наушники с голосовой гарнитурой). В целом, требования не такие уж и запредельные. Функционал подобных программ-клиентов стандартен, как похожи кнопки набора у самого обычного телефона. Прежде всего, это тот или иной вариант контакт-листа, куда можно добавлять телефоны пользователей с их именами для упрощения вызова (обычно все это централизованно хранится на сервере провайдера, чтобы можно было подключаться под выбранным логином и паролем с разных компьютеров). Далее - поле для свободного набора номера (некоторые программы-клиенты сразу подставляют туда страны вызова и ориентировочную стоимость), история звонков и баланс счета (запрашивается в режиме реального времени и актуализируется после каждого вызова). Дальнейшие особенности, типа отправки SMS, MMS, видеосвязи и т.д. - персональные особенности того или иного решения. Что еще стоит отметить - если вызов на городской или мобильный телефон осуществляется по обычным правилам набора номеров, то позвонить пользователю аналогичного сервиса можно, зная его никнейм - для этого у многих VoIP-клиентов есть функция поиска по собственной базе.

Тарификация звонков

Пока что наиболее распространенный вариант тарификации у современных VoIP-систем работает по простому принципу - "позвонил-заплатил", нет никаких особенных скидок или тарифных планов, к которым могли бы подключиться наиболее активные частные пользователи (для корпоративных клиентов, разумеется, есть и скидки, и специальные цены). Однако тенденция постепенно меняется - тот же Skype предлагает как минимум три дополнительных тарифных плана, где за небольшие деньги (4,5-10,3 долл. в месяц) пользователю предлагается неограниченное число вызовов по одной стране, всей Европе или миру, но только на стационарные телефоны (мобильные включены только для таких развитых стран, как Гонконг, Канада, Сингапур, США и т.д.).
Сотни софтофонов
В мире насчитывается несколько сотен софтофонов; VoIP - весьма распространенная технология передачи речи.
Подобные ТП будут, скорее всего, с течением времени сформированы и у остальных игроков рынка и, возможно, с похожими ограничениями. К примеру, у того же Skype ограничение на использование с целью предотвращения злоупотреблений составляет 10 тыс. минут для каждого пользователя в месяц и не более шести часов в день. Кроме того, максимальное число номеров, которые могут быть набраны за один день, составляет 50. Вдобавок, имеет смысл крайне пристально наблюдать за тарифами своего оператора связи - они могут включать плату за соединение, которая взимается в момент начала каждого телефонного разговора - обычно это 2-5 евроцентов. Кстати, примерно в такую же сумму оценивается и каждое SMS, отправляемое через VoIP-клиент. Но это можно сделать и бесплатно с помощью SMS-гейтов на официальных сайтах операторов связи - было бы желание поискать. В целом, более точно стоимость исходящих звонков с помощью VoIP-клиентов показана в Таблице №1.
Таблица №1. Стоимость исходящих звонков через VoIP-клиенты*
Безимени-1.png
*Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** Не более 300 минут в месяц, далее - 0,024 долл./минута.
*** Не более 5 тыс. минут в месяц.
Как видно, наиболее недорогими будут исходящие вызовы на крупные города и страны, развитые в телекоммуникационном плане (за исключением Европы). То есть туда, где большое количество приземляющих узлов (это сервер, который обрабатывает ваш вызов и направляет его в обычную телефонную сеть). В Европе, правда, такие сервисы могут быть и под запретом для доступа в сеть того или иного мобильного оператора связи, поэтому вызовы через VoIP туда, разумеется, дороже. Вообще, стоимость вызова на мобильные терминалы в среднем выше, чем на стационарные - сказывается рыночный подход операторов сотовой связи и более высокая себестоимость таких разговоров. Кроме того, стоит обратить внимание на тот факт, что нет какого-либо одного самого выгодного по всем направлениям провайдера - одни берут средними тарифами на все, другие - выгодными ценами на звонки в определенные страны. Для получения более точного представления о ситуации стоит хотя бы примерно представить свой профиль вызовов и целенаправленно изучить цены тех компаний, которые существуют на рынке. Пока же, для примера, мы выделили полужирным шрифтом наиболее интересные варианты по стоимости нашего профиля вызовов - без сомнения, крайне интересными являются цены у небольших компаний типа Internetcalls или InterVoip, а также Callobok. SipNet, Skype или Gizmo в среднем имеют цены гораздо выше этих проектов. В этой таблице, разумеется, приведены только ориентировочные цены по звонкам - на другие направления они могут существенно различаться. Обычно на всех web-сайтах операторов связи точные данные присутствуют в виде таблиц с легким поиском. Негативный пример такого рода - SipNet. Здесь есть только мастер "узнать цену своего направления", для чего надо ввести полностью нужный номер в международном формате, все это без актуальной на данный момент таблицы цен, поэтому использовать этот вариант представления информации абсолютно неудобно. Тарификация вызовов в VoIP-системах осуществляется, в основном, поминутно. Тарификация посекундно с первой секунды разговора встречается редко. Есть и другие варианты - к примеру, блоками по 5-6 секунд через 10-30 бесплатных секунд при начале разговора. Для того, чтобы сравнить эти цены с конкурентами, можно взять стоимость вызовов по аналогичным направлениям от крупных магистральных провайдеров связи, а также "карточных" проектов телекоммуникационных компаний - эту информацию можно увидеть в Таблице №2. Вдобавок, можно обратиться к стоимости голосовых вызовов для абонентов "Большой тройки" - это Таблица №3 вот в этом материале.
Таблица №2. Стоимость исходящих звонков через транзитных операторов связи и локальные VoIP-проекты*
  «МТТ» «Ростелеком» «ВымпелКом»** ZebraTelecom**
Россия - фикс./моб. 0,096-0,166/0,112 0,076/0,198 0,054-0,804/0,967 0,032/0,96
США - фикс./моб. 0,209 0,629/1,25 0,322 0,064
Китай - фикс./моб. 0,483 0,967 0,322 0,064
Израиль - фикс./моб. 0,348/0,7612 0,387 0,644 0,064/0,193
Германия - фикс./моб. 0,209/0,389 0,483/0,706 0,354/0,225 0,0806/0,225
* Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** С помощью телефонных карт - к примеру, "Межгород" у "ВымпелКома".
Отметим, что в этой таблице, как и в предыдущей по VoIP, мы представили только тарифы "в лоб" (при условии выбора оператора связи при каждом вызове), без каких-либо дополнительных ТП (только у "Ростелекома" их четыре), которые помогут пользователям снизить стоимость вызовов. Обычно у операторов действуют скидки от объема, по преимущественному типу вызова (ночью дешевле) и т.д. То есть указанные цены, как и в Таблице №1, - практически максимальные. Мы выбрали стоимость международных телефонных соединений для абонента сети связи общего пользования Москвы автоматическим способом - через оператора всегда дороже. Кроме того, отличия телефонных карт того же "ВымпелКома" или Zebra Telecom от VoIP-проектов, перечисленных в Таблице №1, состоят в том, что для пользования их услугами пользователю необходимо работать только с телефонного аппарата и заплатить за доступ к шлюзу - по стоимости местного звонка. Только недавно у "ВымпелКома" появился бесплатный номер в зоне 8-800, но все равно воспользоваться этими услугами в чужой стране или в роуминге будет затруднительно. Кстати, тарифы в Таблице №2 весьма интересны - если посмотреть на тенденцию, то обычно звонки на фиксированные телефоны получаются самыми дорогими. Но в балансе МТТ - все наоборот, дешевле вызовы на мобильные. Объясняется это просто - через компанию "прокачивается" громадный трафик всех операторов сотовой связи России. Кроме того, интересная стоимость вызовов в США и Китай у карточного проекта Zebra Telecom и того же МТТ - по сравнению с остальными, она минимальна. Сказывается умение компаний работать на биржах голосовых вызовов за пределами России (минуты закупаются крупным оптом). У "Ростелекома", к примеру, при таком сравнении практически нет плюсов, кроме одного - это возможность совершать вызовы в кредит с любого телефонного аппарата, который есть "под рукой" у пользователя.
Антикризисная связь
При звонках через VoIP-системы пользовательский счет будет расходоваться крайне экономно.
В целом, сравнить цены не так уж и сложно. Для этого проведем простую математическую процедуру - с одной стороны, складываем все VoIP-тарифы и выводим среднее арифметическое (каждый пользователь может повторить наши расчеты, вооружившись калькулятором). С другой стороны, производим абсолютно такую же процедуру с тарифами "традиционных" операторов дальней связи и карточных VoIP-проектов. Все эти данные изложены в Таблице №3. Перед этим, правда, оговоримся по ценам звонков на мобильные и фиксированные телефоны столицы - в среднем, минута стоит около 8-10 центов. То есть выигрыш VoIP-проектов составляет около 4-5 центов, хотя может доходить и до 9 центов. Разница от двух до десяти раз в пользу, разумеется, VoIP-проектов.
Таблица №3. Сравнение цен VoIP и "традиционных" операторов связи*
  Интегральный показатель – VoIP** Интегральный показатель – «традиционные»***
Россия - фикс./моб. 0,044/0,065 0,082/0,55
США - фикс./моб. 0,023 0,306/0,4612
Китай - фикс./моб. 0,029/0,0529 0,459
Израиль - фикс./моб. 0,032/0,120 0,360/0,4963
Германия - фикс./моб. 0,024/0,219 0,281/0,386
* Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** Как мы считали: все цены из соответствующей графы сложены и разделены на 9 (количество операторов). Если в графе указаны два варианта ценовой "вилки", то для расчета принимается наибольшая. Если в графе указано Free, то для расчета принимается 0.
*** Как мы считали: все цены из соответствующей графы сложены и разделены на 4 (количество операторов). Если в графе указаны два варианта ценовой "вилки", то для расчета принимается наибольшая.
Результаты, в целом, очевидны и, разумеется, не в пользу "традиционных" операторов и карточных проектов. По России разница составляет два раза для фиксированных сетей и почти восемь - для мобильных. Звонки в США обойдутся пользователям VoIP-проектов дешевле, как минимум, в 15-20 раз, чем при звонках с обычных стационарных телефонов (есть экономический резон закупить наушники и голосовую гарнитуру). Китай - аналогично, примерно в двадцать раз для фиксированной связи и чуть поменьше, примерно в восемь, для мобильной. Израиль - схожая картинка, разница в десять раз при звонках на фиксированные телефоны и в пять раз при звонках на мобильные телефоны. И для Германии цифры полностью подтверждаются - чуть больше двух центов в минуту при звонке по VoIP-системам и двадцать восемь центов, если набирать номер абонента с обычного городского терминала (с мобильного, кстати, не меньше). А также, двадцать центов при звонке на мобильный телефон (по остальным странам Европы примерно аналогичная картина) и тридцать восемь - при звонках "традиционным" способом. Действительно, VoIP по своим ценам - это явная антикризисная связь. Кроме платных звонков, как мы оговорились выше, особенно внимательные пользователи могут осуществлять голосовую связь со своими визави и совершенно бесплатно. Во-первых, это все вызовы "компьютер-компьютер" внутри одного сервиса. Либо, если ваш VoIP-клиент работает по SIP-протоколу, вызывать бесплатно можно будет всех тех пользователей, которые работают по аналогичному режиму, вне зависимости от их программ-клиентов, достаточно только SIP-номера. Во-вторых, у каждого оператора есть свои спецпредложения по определенным направлениям и со множеством ограничений. Обычно все подобные акции анонсируются на web-сайтах операторов и имеют мимолетные сроки действия. К примеру, на сайте SipNet каждый день организуются бесплатные звонки на городские номера того или иного региона. А у Internetcalls есть целый список стран, куда можно позвонить бесплатно, но не более 300 минут в неделю с одного IP-адреса (Россия - в их числе). Примерно аналогичные условия и для Betamax или LowrateVoip - бесплатно 200-300 минут в неделю в течение одного квартала, а потом просят положить на счет 5-10 евро. Кстати, не стоит забывать и о такой интересной особенности, как бесплатные вызовы на спецномера - если по мобильному и стационарному телефону вызов экстренной службы бесплатен (как и звонок на номера типа 8-800), то для VoIP проектов это с точностью до наоборот - за все подобные вызовы придется заплатить.

Оплата вызовов

Большинство систем, представленных на российском рынке, полулегальны с точки зрения юридического оформления. Поэтому стоит смириться с тем, что у них нет кассы, куда можно прийти в офлайне и заплатить деньги наличными. В целом, это никому не нужно - пользователю надо пополнить свой баланс, не отходя от компьютера, системы тоже заинтересованы в потоках цифровой наличности. Таким образом, наиболее быстрый способ закинуть деньги на счет для российских VoIP-проектов - оплата с помощью WebMoney или "Yandex.Деньги". Причем, за безопасность такого платежа можно быть спокойным - если на сайте провайдера нет ссылок на то, что он сертифицированный участник этих платежных систем, то делать там обычному пользователю нечего. А у "легальных" систем все просто - либо сумма поступает сразу на пользовательский счет (это наилучший вариант), либо в интернет-магазине пользователь получает свой пин-код (он эквивалентен сумме платежа) и уже через него зачисляет себе деньги на счет (опять же - все в режиме online). Отметим, что из-за высокой комиссии операторов сотовой связи, пополнить свой счет с помощью платных SMS не получится - этот способ используют только мошенники. Покупка пин-кодов или ваучеров с фиксированной суммой, как это происходит на интернет-аукционах, конечно, возможна - эти данные обычно надежны, если площадка крупная и ведет статистику сделок. Оплата такого товара тоже производится с помощью электронных валют.
Оплата пластиковыми картами
Большинство VoIP-операторов готово принимать любые валюты в любом количестве и, в большинстве случаев, в полностью виртуальном режиме.
В целом, работа с электронными валютами не сложнее отправки почты - внести туда деньги можно через любой автомат экспресс-оплаты. Кстати, через такие автоматы самообслуживания деньги можно зачислить в некоторые крупные системы напрямую - обычно их логотипы "скрываются" за "кнопками" разделов "Интернет, VoIP и платежные системы" или что-то вроде этого. Правда, чек стоит сохранять до поступления денег на свой счет - в крайнем случае, его можно отсканировать и использовать как доказательство зачисления денег. Использование пластиковых карточек, к сожалению, очень ограничено (во всяком случае, для российских VoIP-операторов) - для этого VoIP-оператору необходимо как минимум заключить соглашение с платежной системой (Assist, CyberPlat или Chronopay, более экзотические PayPal или какая-нибудь Ikobo или LiqPay крайне редки) на обработку таких поступлений. Если при покупке от вас просят указать все координаты своего пластика на совершенно непонятной web-страничке у самого оператора связи, а не "перебрасывают" на сторонний шлюз платежной системы с SSL-шифрованием, стоит серьезно задуматься - риск утраты денег все-таки велик. Хотя платежи по карточкам, если их прием все-таки организован (обычно это делается для Visa и Mastercard, а вот Diners Club по каким-то причинам в большинстве систем игнорируют), являются самыми безопасными, быстрыми и универсальными для пользователей - зачисляются такие деньги мгновенно, их можно легко отследить или отозвать (если есть ошибка в лицевом счете). Оплата через банк обычным "бумажным" платежным поручением, конечно, существует, но в большинстве случаев это крайне медленный вариант - сходить в банк, заполнить квитанцию, отстоять очередь в кассу, добиться штампа на платежке, сфотографировать ее и послать по почте своему VoIP-оператору, чтобы получить пополнение счета через 1-2 рабочих дня. Уф. Лучше завести себе пластик или кошелек с электронными деньгами. Тем более, что для иностранных игроков такой способ не подойдет - там к таким процедурам не привыкли. Бонусы за пополнение счета операторами VoIP-телефонии пока используется не так уж активно. Но если это происходит, то вполне предсказуемо - пользователю обычно добавляется какая-то часть его платежа в виде благодарности за оплату авансового счета. Или предоставляется скидка на определенное время на ту же сумму. Но зачисление бонуса все-таки более приятно - к примеру, у SipNet при внесении единовременного взноса от 300 рублей к внесённой сумме начисляется дополнительно 3%; к сумме от 500 рублей - 5%; к сумме от 1000 рублей - 10%. Подобная схема универсальна - 5, 7 или 10% от взноса может быть получена в виде подарка. Кроме того, некоторые системы практикуют начисление подарочных бонусов (обычно 1-3 долл.) после активации аккаунта, чтобы дать пользователю возможность попробовать, как работают услуги связи.

Всегда на связи

Кроме возможности отправлять SMS, определителя номера, записи разговора или видеосвязи, сервисах, в целом, тривиальных и известных, VoIP-системы обладают еще одной функцией. Это DID (Direct Inward Dialing), которая подразумевает предоставление пользователю в аренду телефонный номер сети общего пользования, звонок на который автоматически перенаправляется на его VoIP-телефон, а оттуда, как вариант, - на мобильный или городской, равно как и на голосовую почту. Схема примерно такая же, как в мобильной связи, только все происходит в киберпространстве. Положительной стороной этого процесса является тот факт, что номер у абонента может быть практически любой - на рынке существует действительно богатый выбор из любой развитой в телекоммуникационном плане страны. При этом, для каждой записи у VoIP-оператора таких номеров может быть несколько и каждый - из разных стран. Стоимость вызова на такой номер будет аналогична стоимости вызова на телефон того или иного государства, а стоимость переадресации на мобильный будет, разумеется, равна стоимости вызова до того оператора связи, который его поддерживает. Но платить за переадресацию будет уже пользователь VoIP-системы со своего счета.
VoIPnew06n.jpg
При наличии виртуального номера, ни один звонок не пропадет.
Покупать подобный виртуальный номер имеет смысл не только для небольших или средних компаний, но и для частных пользователей - если компьютер всегда включен, то для родственников, друзей или деловых партнеров из других стран будет куда дешевле позвонить вам на "местный", с их точки зрения, телефон, чем на номер телефона, расположенный в другой стране. Кроме того, с его помощью можно гибко настроить переадресацию с этого номера на своей личной страничке в браузере - по расписанию звонки могут переключаться на мобильный, фиксированный, даже спутниковый номер (часто все эти телефоны могут звонить одновременно - стоит только взять трубку того терминала, который сейчас под рукой). А человек "на том конце провода" об этом даже не догадается - для него это будет самый обычный телефонный вызов. Количество виртуальных номеров, которые можно приобрести - неограниченно; главное - регулярно их оплачивать тому оператору связи, который продает их вам из своей номерной емкости. Отказаться от их использования тоже просто - достаточно приостановить платежи. Кроме того, если подобный номер есть у пользователя, с помощью VoIP-программы можно настроить вызов так, чтобы АОН получателя звонка определял именно его - таким образом, друзья, родные и бизнес-партнеры будут знать, кто им звонит: на экране их мобильных или городских терминалов будет высвечиваться знакомый им номер, а не непонятные цифры с очередного интернет-шлюза. Это удобно, если надо перезвонить инициатору звонка. Правда, работает услуга идентификации не везде - в зависимости от VoIP-системы, ей могут воспользоваться владельцы онлайновых номеров в Великобритании, Гонконге, Дании, Польше, США, Чили, Швеции, Эстонии и Южной Корее. Но список стран обещают расширять весьма оперативно.
Покупка виртуального номера
Купить виртуальный номер, "приписанный" к Лондону, находясь в Москве, просто - все можно сделать за пару минут.
Типичная стоимость такого номера невелика (при том, что его можно менять хоть каждые 10 минут) - наиболее выгодные условия, конечно, у специальных DID-операторов (по сути, агрегаторов предложений со всего мира). Их можно найти на специальных web-сайтах - к примеру, на DIDX. Остальные операторы, по сути, перепродают номера, закупленные у крупных компаний. Своего "номерного фонда" у них нет, они просто организуют связь своего клиента и того оператора, который реализует подобный товар, выступая в роли посредников. Все примерно как с доменами сети Интернет, с той только разницей, что купить можно уже эмиттированные, а не придуманные комбинации цифр. Правда, детализация отличная - свободный номер можно найти не только в стране, но с точностью до нужного района города и тарифной зоны. Если приобретать виртуальный телефонный номер напрямую у иностранной компании, которая является либо регистратором, либо его представителем, то цены будут вполне приемлемые. Стоимость покупки (просто фиксация выделения номера, которая взимается однократно) - порядка 4-7 долл., арендная плата - 5-7 долл. в месяц с лимитом входящих звонков в районе 3-4 тыс. минут (после этого - около одного-полутора центов за минуту платит принимающая вызов сторона). У компаний "второй волны" и российских VoIP-операторов эти показатели будут выше минимум на треть. Но это цены для европейских стран, США и Израиля. Для российских номеров все чуть выше - от 20-30 до 100 долл. за получение номера (фиксация сделки) и 10-30 долл. в месяц (правда, лимита на входящие вызовы нет). В целом, не так уж и дорого, при том, что при заказе номера с вас не потребуют документов, удостоверяющих личность - достаточно регулярно оплачивать счета по пластиковой карточке или с помощью интернет-валют. Еще один весьма полезный сервис, который может понадобиться, если под рукой нет качественного соединения с интернетом - самый банальный сallback. Применительно к мобильным телефонам так работают практически все "туристические SIMки" и тот же Eztalk, но для компьютерных пользователей есть свои возможности. Во-первых, это заказ подобных звонков непосредственно с сайта своего оператора связи - к примеру, здесь или здесь: достаточно авторизоваться, зайти в свой личный кабинет - и можно пробовать соединить двух абонентов с помощью сервера исходящих вызовов. Механика процесса достаточно простая - можно отправить SMS на специальный сервисный номер (у каждого оператора он свой), можно сделать запрос в браузере, и через несколько секунд на оба телефона поступит входящий звонок - и вот вы уже соединены с нужным абонентом. При этом, стоимость соединения будет складываться из суммы тарифов по направлениям, куда осуществляются звонки - все равно это несколько центов, а не доллары в минуту при звонке, к примеру, из гостиничного номера. Правда, стоит убедиться, что нужный телефон, куда поступит звонок от сервиса, обладает бесплатными входящими - с мобильными в роуминге это будет совсем не так.

Выводы

По стоимости звонков и дополнительным возможностям связи софтофоны, в настоящий момент, практически ничем не уступают традиционной и мобильной телефонии. Правда, у них отсутствует развитый фактор мобильности - все-таки, запустить большинство таких программ можно только с помощью компьютера. То есть обычно они используются для исходящих звонков по заранее известным телефонным номерам. В любом случае, если вы пользуетесь такими системами более-менее постоянно, имеет смысл переключиться на использование специальных ТП, которые помогут вам сэкономить при звонках, к примеру, на стационарные телефоны во многих странах мира. "Традиционных" операторов дальней телефонной связи пока "спасают" только те пользователи, которые не знакомы с VoIP-системами и общаются с компьютером "на Вы". Ключевой особенностью VoIP-сервисов является, разумеется, качество связи. Этот вопрос состоит из двух частей - скорости вашего канала связи (идеальный ping должен быть в районе 25-40 мс, скорость - не менее 256 кбит/с), а также кодека, который поддерживает ваш VoIP-провайдер (наиболее достойным вариантом будет кодек G.711 без компрессии с хорошим качеством звука. Но возможны варианты, особенно на тех каналах, где большие задержки, кодеки с компрессией - G.723, G.726, ILBC, Speex и т.д.). В любом случае, большинство сервисов позволяет совершить бесплатные тестовые звонки - используйте эту возможность для выбора. Ведь нет никакого толка от системы, которая не может грамотно донести вашу речь до собеседника и наоборот.
- Обсудить материал в конференции


 
 
Если Вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Материалы по теме
⇣ Комментарии