Теги → абонент
Быстрый переход

Операторы намерены отслеживать передвижения абонентов с повышенной точностью

Российские сотовые операторы, по сообщению газеты «Ведомости», повысят точность отслеживания перемещений абонентов. В перспективе, как ожидается, это позволит улучшить качество связи.

Новый проект, в частности, реализует «ВымпелКом». Компания, как стало известно, ищет поставщика системы повышенной точности для определения геолокации мобильных устройств в своей сети. Такая система позволит получать сведения о скорости передачи данных на каждом аппарате; причём показатели будут обрабатываться в автоматическом режиме. Таким образом, оператор получит всеобъемлющую картину качества связи в своей сети.

Сейчас, как уточняют «Ведомости», «ВымпелКом» получает показатели в полуавтоматическом режиме, используя данные о средней нагрузке на базовую станцию и соотнося их с плотностью населения и проникновением смартфонов в каждом регионе.

Предполагается, что внедрение новой системы позволит более точно планировать установку новых базовых станций. Таким образом, «ВымпелКом» получит возможность одновременно улучшить качество связи там, где это необходимо, и повысить эффективность инвестиций в строительство сети.

Нужно отметить, что похожую технологию в настоящее время внедряет МТС. А «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) использует специальное мобильное приложение «Компаньон», которое в фоновом режиме анализирует качество связи и автоматически передаёт информацию о работе сети. 

Рост абонентской базы Yota сократился в разы из-за отказа от безлимитного Интернета

Рост абонентской базы оператора «Скартел» (работает под брендом Yota, принадлежит «МегаФону») замедлился в несколько раз. Сказался отказ компании от тарифов с безлимитным Интернетом, рассказали «Ведомостям» сотрудники трёх операторов «большой тройки», ссылаясь на данные о количестве клиентов Yota, контактировавших с абонентами их собственных сетей. 

Если в четвёртом квартале 2016 года относительно третьего клиенты Yota созванивались с абонентами одного из сторонних операторов на 13,2 % больше (2,5 млн раз), то три месяца спустя показатель подъёма составил лишь 3 %. С мая по июль увеличение было на уровне 4,9 %. По словам собеседников газеты, в предыдущие полтора года рост был «двузначным».

Фото : Евгений Разумный / Ведомости

Фото : Евгений Разумный / Ведомости

Представители компаний–конкурентов Yota и аналитики связывают замедленный рост числа абонентов Yota с отменой тарифов с неограниченным интернет-трафиком для новых пользователей.

Представитель «Скартела» заверил издание, что абонентская база оператора «активно растёт», в том числе и после пересмотра тарифов. Конкретную динамику в компании не уточнили.

Фото: Дмитрий Лекай / Коммерсантъ

Фото: Дмитрий Лекай / Коммерсантъ

В «МегаФоне» говорят, что абонентские базы стали расти медленнее у всех операторов, что было ожидаемо, учитывая 180-процентное проникновение мобильной связи в России.

Tele2 вплотную приблизился к лидерам по уровню проникновения смартфонов

Оператор Tele2 вплотную приблизился к участникам «большой сотовой тройки» по уровню проникновения смартфонов. Согласно исследованию Viber, в начале августа 2016 г. услугами «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) пользовалось почти 14 % российской аудитории мессенджера Viber, что выше на 2 п. п. показателя февраля 2016 г. Всего количество российских владельцев смартфонов, использующих приложение Viber, в июле этого года составило 66 млн.

По данным AC&M Consulting на конец I квартала 2016 г., доля Tele2 в общем количестве абонентов в России составляла 15,3 %, увеличившись по сравнению с концом декабря 2015 г. на 0,5 п. п. Это означает, что Tele2 почти догнал операторов «большой тройки» по доле пользователей смартфонов в абонентской базе.

«Т2 РТК холдинг» оказался единственным среди крупных операторов, доля которого в российской аудитории Viber выросла за последние полгода. Количество абонентов МТС, лидирующего по числу пользователей мессенджера в России, за этот период сократилось на 0,8 п. п. до 31,1 %. Доля «МегаФона» уменьшилась на 1,5 п. п. до 26,9 %, доля «ВымпелКома» сократилась на 0,4 п. п. до 23,4 %.

Рост доли Tele2 и снижение долей остальных операторов отражает реальную ситуацию на рынке, подтвердил гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

Представитель оператора Константин Прокшин объяснил рост пользователей Tele2 запуском сетей 3G и 4G, а также переходом его абонентов на пакетные тарифы.

В свою очередь представитель оператора МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что данные Viber говорят о том, что у МТС самые активные абоненты мобильного Интернета, а снижение этой доли объясняется ростом популярности МТС Connect — собственного сервиса МТС для звонков и сообщений. Представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева говорит, что у абонентов оператора большей популярностью пользуются WhatsApp и Telegram.

МГТС вышла в лидеры по приросту абонентов IPTV в Москве

МГТС вышла в лидеры по приросту абонентов интернет-ТВ в Москве — количество подключённых к нему за квартал увеличилось на 8,5 %. За первую половину 2016 года число абонентов интернет-телевидения (IPTV) МГТС выросло до 410 000 подписчиков, что на 17 % больше, чем год назад. Для сравнения, у «Ростелекома» рост за этот период составил 11 %, а аудитория московских пользователей IPTV достигла 78 000 абонентов, рассказала аналитик «ТМТ-консалтинга» Елена Крылова.

По её словам, МГТС является самым быстрорастущим оператором на московском рынке платного ТВ в течение последних полутора–двух лет. По данным «ТМТ консалтинга», МГТС во II квартале 2016 г. занимала на нём 7 %, а годом ранее её доля составляла менее 5 %.

Директор по маркетингу МГТС Дмитрий Кулаковский объясняет рост спроса на телевидение МГТС расширением зоны охвата и абонентской базы новой оптико-волоконной сети GPON МГТС, а также успехом мультисервисных пакетов, включающих доступ в Интернет, платное ТВ и телефонию. В мае 2016 г. представитель МГТС Татьяна Мартьянова сообщила, что в начале 2016 г. сеть оператора GPON охватывала 3,9 млн московских квартир.

По мнению гендиректора «Искрателекома» Алхаса Мирзабекова, стабильные темпы роста МГТС объясняются тем, что абонентам её сети GPON проще и выгоднее купить вместе с ШПД доступ к IPTV: услуги удобно оплачивать, комбинированное подключение позволяет получать скидки.

Абонентская база Tele2 в Москве достигла 1,3 млн человек

Оператор мобильной связи Tele2 объявил консолидированные финансовые и операционные результаты деятельности в 2015 году. Операционная выручка компании выросла на 8,3 % в сравнении с 2014 годом до 94,6 млрд руб. Объем инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 39 млрд руб., превысив инвестиции предыдущего года на 214 %.

За минувший год абонентская база оператора выросла на 2,3 млн человек, составив по состоянию на 31 декабря 2015 г. 37,3 млн человек. В частности, абонентская база Tele2 в Москве равна 1,266 млн человек.

Удельный вес активных пользователей мобильного Интернета составляет 19,5 % от абонентской базы или около 7 млн человек. Средний доход на одного абонента (ARPU) равен 217 рублей, среднее количество используемых им минут (MoU) — 362, средняя стоимость минуты (APPM) составила 0,6 руб.

«В 2015 году Tele2 окончательно закрепила за собой статус нового федерального сотового оператора, — заявил Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2. — Компания досрочно завершила проект интеграции мобильных активов «Ростелекома», запустила операции под брендом Tele2 в 22 регионах. Сейчас оператор работает в 65 регионах России, и в 61 из них нашим клиентам доступен скоростной мобильный Интернет». Эмдин назвал «яркой строкой» в списке достижений запуск операций в Москве в октябре 2015 года. Всего за два месяца число абонентов Tele2 в Москве и области превысило миллион человек.

Facebook подсчитала количество пользователей Интернета

Компания Facebook опубликовала результаты очередного ежегодного исследования покрытия Интернетом населения нашей планеты «State of Connectivity 2015: A Report on Global Internet Access». Аналогичное исследование проводилось в 2014 году, и аналитики решили сравнить, как изменилась ситуация за год.

Facebook

Facebook

По состоянию на конец года около 3,2 млрд людей имели доступ к Интернет. В 2014 году этот показатель составил 2,9 млрд людей. Таким образом, 43 % жителей Земли «интернетизированы». По оценкам Facebook, в последние десять лет каждый год количество людей с Интернетом увеличивалось примерно на 200–300 млн. Несмотря на стремительный рост, 4,1 млрд населения всё ещё остаются без Сети.

Facebook

Facebook

Среди основных барьеров к доступу к Интернет Facebook отмечает: отдалённость инфраструктуры, доступность (соотношение цены доступа к сетевой инфраструктуре и дохода), недостаток образованности (в частности, и в области компьютерных технологий). Что касается последнего фактора, то на сегодняшний день около 1 млрд людей не владеют письменностью, а две трети из тех, кто не имеют подключения к Сети в развивающихся странах, вообще не понимают, что такое Интернет.

WhatsApp отменила плату за подписку

Популярный мессенджер WhatsApp отменил абонентскую плату за пользование приложением. Сообщивший об этом в понедельник на конференции DLD Conference 2016 в Мюнхене основатель компании Ян Кум (Jan Koum) объяснил решение желанием убрать барьеры, с которым сталкиваются некоторые пользователи сервиса. До настоящего момента пользование мессенджером было бесплатным в течение первого года, а в дальнейшем плата составляла 99 центов в год. Эта бизнес-модель WhatsApp, как оказалось, не везде эффективна.

whatsappfor.org

whatsappfor.org

«Это действительно не очень хорошо работает», — заявил Кум. Он отметил, что хотя сумму в один доллар за год пользования сервисом нельзя назвать большой, не везде имеется возможность получить кредитную карту. «Мы просто не хотим, чтобы люди думали, что в какой-то момент их связь с миром будет отрезана», — говорит создатель приложения.

Мессенджер WhatsApp был приобретен пару лет назад социальной сетью Facebook за $19 млрд. В сентябре прошлого года у WhatsApp насчитывалось более 900 млн активных ежемесячных пользователей. В настоящее время компания работает над расширением возможностей мессенджера для того, чтобы его можно было использовать в крупном бизнесе. Это, в свою очередь, обеспечило бы монетизацию WhatsApp. 

«Связной» требует от МТС почти 700 млн рублей

Компания «Связной» и оператор МТС обменялись претензиями после окончательного разрыва партнёрских отношений летом нынешнего года.

МТС

МТС

Коротко напомним суть конфликта. В июне на сайте МТС появилось информационное сообщение о прекращении приёма платежей и подключения абонентов в салонах «Связного». Причинами были названы «активные рекомендации посетителям магазинов ретейлера SIM-карт других операторов, а также бесплатные раздачи SIM-карт МТС покупателям других товаров». Кроме того, оператор указывал на «резкое снижение качества привлекаемых абонентов и значительное сокращение продаж SIM-карт МТС до уровня, который сильно не соответствует позициям МТС на российском рынке».

Как теперь сообщается, МТС обвиняет ретейлера в нарушении требований к оформлению абонентских договоров. От имени оператора «Связному» уже направлены акты о штрафных санкциях примерно на 800 млн рублей.

«Связной»

«Связной»

Ретейлер, в свою очередь, через компанию «Связной логистика» подал иск к МТС на сумму в 680,8 млн рублей: это, как отмечает газета «Ведомости», агентское вознаграждение за контракты, которые «Связной» продавал в своих салонах в 2015 году и деньги за реализацию которых оператор выплатил не в полном объёме.

Таким образом, сторонам, похоже, придётся выяснять отношения в суде. Между тем, отказ от продаж контрактов в «Связном», по информации участников рынка, отразился на росте абонентской базы МТС, которая во втором квартале 2015 года увеличилась на 1,2 %. Для сравнения: «МегаФон» и «ВымпелКом», контракты которых продаются не только в их рознице, но и в «Евросети» и «Связном», отмечают рост абонентской базы в квартальном исчислении на 2,7 и 2,6 % соответственно. 

Yota стала самым крупным мобильным виртуальным оператором в России

Мобильный виртуальный оператор (MVNO) «Скартел» всего за год набрал более 1 млн абонентов. Сообщившая об этом представитель компании Лина Удовенко уточнила, что в эти подключения не входят USB-модемы и роутеры. Примерно половина из SIM-карт оператора, принадлежащего «МегаФону», зарегистрированы в Москве и Петербурге.


А. Махонин / Ведомости

«Скартел» начал предоставлять услуги голосовой связи в августе 2014 г. и сейчас выдает SIM-карты в 52 регионах России. Весной прошлого года бывший гендиректор Анатолий Сморгонский в интервью «Коммерсанту» заявил, что через пять лет «Скартел» планирует обслуживать около 10 млн клиентов, включая пользователей 4G-модемов и роутеров. 

Ключевым отличием «Скартела» от традиционных мобильных операторов, по словам Удовенко, является безлимитный доступ в Интернет, а также отсутствие внутрисетевого роуминга: разговоры, трафик и SMS в любом регионе России оплачиваются по домашнему тарифу. Поэтому целевой аудиторией проекта являются пользователи, которые часто ездят по России, а также абоненты, потребляющие на мобильных устройствах много интернет-трафика.

По словам представителей «ВымпелКома» и «Т2 РТК холдинга», конкуренции со стороны «Скартела» они не ощущают. «МТС не конкурирует отдельно со «Скартелом», рассматривая его как часть «МегаФона», с которым МТС давно и успешно конкурирует, — говорит представитель МТС Дмитрий Солодовников. — MVNO самой МТС, например, с МГТС и МТТ, решают сугубо утилитарные задачи: в первом случае продвигается выгодное пакетное предложение для Москвы, во втором идёт целевая работа с абонентами из стран ближнего зарубежья».

По мнению представителя «ВымпелКома» Анны Айбашевой, создание отдельного бренда и затраты на инфраструктуру MVNO неэффективны, а рост базы пользователей «Скартела» — следствие каннибализации абонентской базы «Мегафона». В ответ Удовенко и представитель «МегаФона» Татьяна Зверева заявили, что к «Скартелу» переходят абоненты всех операторов соразмерно их долям рынка. По словам Зверевой, внутренней конкуренции между двумя брендами нет.

Российские сотовые операторы начали терять абонентов

Все ведущие российские сотовые операторы столкнулись с оттоком абонентов по итогам первой четверти 2015 года. Такая ситуация, как отмечают эксперты AC&M Consulting, наблюдается впервые.

Daniel Ingold/Corbis

Daniel Ingold/Corbis

По  данным AC&M, которые приводит газета «Ведомости», хотя сокращение абонентской базы и наблюдается, оно не слишком велико. Так, МТС и «МегаФон» по сравнению с концом 2014–го стали обслуживать приблизительно на 1 % меньше SIM-карт как по России в целом, так и по Москве, в частности. У «ВымплеКома» дела обстоят несколько хуже — потери в России составили 2 %, в Москве — 4 %.

О том, что у операторов наблюдается отток абонентов, свидетельствуют и их собственные данные. К примеру, у МТС в России по состоянию на 31 марта 2015 года было 74,49 млн активных SIM-карт против 74,56 млн в конце 2014-го. Впрочем, в годовом исчислении отмечен рост: в конце марта прошлого года российская абонентская база МТС составляла 69,96 млн пользователей.

Erica Shires/Corbis

Erica Shires/Corbis

Участники рынка называют несколько причин оттока абонентов. Во-первых, многие пользователи в условиях текущей экономической ситуации начали экономить средства: если раньше у человека могло быть две-три SIM-карты в разных устройствах, то теперь многие отказываются от одной или двух.

Во-вторых, наблюдается сокращение количества приезжих сезонных рабочих, которые традиционно приобретали SIM-карты для общения на территории другого региона.

Наконец, в-третьих, в последней четверти 2014 года операторы организовывали большое количество промоакций. В первом же квартале 2015-го абоненты начали избавляться от ненужных SIM-карт в связи с окончанием сроков действия таких маркетинговых программ. 

Миллионному абоненту, избавившемуся от «мобильного рабства», подарят YotaPhone 2

Число российских абонентов мобильной связи, сменивших оператора без изменения номера телефона, превысило 1 млн. Об этом сообщил в Twitter министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров.

«Количество реально перенесенных между операторами мобильных номеров телефонов превысило 1 000 000!», — пишет Никифоров в социальном сервисе. — Миллионному российскому абоненту, избавившемуся от „мобильного рабства“, сейчас отправлю в подарок российский смартфон YotaPhone 2».

Постановление правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи» вступило в силу с 1 декабря 2013 года. С этого дня начала действовать услуга по переносу мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP), позволяющая абоненту сохранить номер мобильного телефона при смене сотового оператора. В конце декабря президентом РФ Владимиром Путиным были утверждены поправки к закону, закрепляющие ответственность операторов сотовой связи за задержку перехода абонента к другому мобильному оператору с сохранением номера.

В августе 2014 года Николай Никифоров сообщил, что число перенесённых мобильных номеров превысило отметку в 500 тысяч.

«Ростелеком» обошёл «ВымпелКом» по числу интернет-пользователей

Согласно отчёту Telecom Daily, телекоммуникационный оператор «Ростелеком» вышел на второе место по количеству обслуживаемых абонентов среди интернет-провайдеров Москвы, опередив «ВымпелКом». К концу сентября 2014 г. он обслуживал в Москве 737 тыс. абонентов широкополосного доступа (ШПД), в то время как у «ВымпелКома» числилось 720 тыс. абонентов. Три месяца ранее абонентская база «ВымпелКома» превышала «Ростелеком» на 11 тыс. человек. Лидером является МТС (вместе с «дочкой» МГТС) — чуть более 1,15 млн абонентов ШПД.

М. Стулов / Ведомости

М. Стулов / Ведомости

«Количество абонентов “Ростелекома” в Москве выросло как за счет консолидации столичной “дочки”  “Центрального телеграфа”, так и за счет органического роста абонентской базы “Онлайма” (бренд “Ростелекома” в Москве)», — утверждает представитель компании Валерий Костарев. По его словам, «Ростелеком» в III квартале 2014 г. активизировал продвижение ШПД-тарифов в Москве, увеличив также охват оптическими сетями многоквартирных домов. В частности, в Юго-Восточном административном округе столицы была достроена сеть и количество подключенных домов выросло вдвое. «”Ростелеком” и его предшественник “Связьинвест” долгое время не играли заметной роли на московском рынке фиксированной связи, — говорит Кусков. — Поэтому стать одним из крупнейших участников московского рынка ШПД — одна из важнейших задач для «Ростелекома».

Представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева, в свою очередь, отметила, что места в рейтингах условны. По её словам, ШПД-бизнес оператора в Москве развивается в соответствии с планами и база абонентов стабильно увеличивается за счет органического роста.

Россия уступает лишь Китаю по приросту абонентов сотовой связи

Согласно последнему аналитическому отчету компании Ericsson, в России в течение II квартала 2014 г. число абонентов сотовой связи выросло на 5 млн. Примерно такой же рост наблюдался в Индии, а лидирует по приросту абонентской базы Китай, где добавилось за квартал 12 млн абонентов. Всего в мире число абонентов за отчётный период выросло на 80 млн.

Фото: Андрей Махонин/Ведомости

Фото: Андрей Махонин/Ведомости

К конце июня, по данным Ericsson, по всему миру у 4,6 млрд абонентов имелось 6,8 млрд активных SIM-карт. Число пользователей беспроводной широкополосной передачи данных по сравнению с прошлым годом выросло на 35 % до 2,4 млн, а объем трафика данных в мобильных сетях увеличился на 60 %  до 2500 Пбайт.

Как отмечает управляющий партнер аналитической компании TMT Consulting Константин Анкилов, количество пользователей мобильного Интернета в России ежеквартально увеличивается на 1-2 млн.

pcworld.com

pcworld.com

По мнению аналитика iKS-Consulting Максима Савватина, высокий уровень прироста складывается сразу из двух факторов: увеличения пользователей мобильного Интернета и достаточно высокого уровня перетока абонентской базы в России.

Представитель компании Дмитрий Солодовников указал, что основной прирост абонентов происходит за счет подключений новых клиентов мобильного Интернета, назвав в числе других факторов переход абонентов от других операторов и подключение новых клиентов. Он подчеркнул, что у МТС лучший показатель оттока среди операторов «большой тройки», равный 9,4 %.

В свою очередь представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева связывает прирост с появлением у пользователей большего количества мобильных устройств. Оператор поощряет активное использование мобильного Интернета с помощью специальных тарифов.

Рассылка SMS-сообщений будет возможна только с согласия абонента

Госдума РФ приняла во втором чтении законопроект о запрете нежелательных SMS-рассылок. Согласно принятому документу, рассылка является законной лишь в случае получения согласия абонента. Для осуществления SMS-рассылки, отправитель сообщений должен заключить договор с оператором, указав необходимые сведения об объеме, времени получения и характере рассылки.

В настоящее время оператор связи не имеет права фильтровать сообщения и отказываться от их доставки, даже если речь идёт о рассылке, на получение которой нет согласия абонента.

В процессе обсуждения в Госдуме в законопроект был внесен ряд поправок. Соавтор законопроекта, вице-спикер ГД Сергей Железняк сообщил, что «в новой редакции законопроекта оператору связи вменяют в обязанность бесплатно для абонента прекращать передачу коротких текстовых сообщений, если абонент не давал на данную передачу согласия». Кроме того, норму об обязанности ограничить пропуск трафика заменили на более конкретное положение: прекратить пропуск трафика, содержащего рассылку, осуществляемую с нарушением требований закона.

«Предлагаемый законопроект позволит значительно уменьшить количество несанкционированных абонентами рассылок по сетям сотовой связи», — считает депутат.

«ВымпелКом» и «МегаФон» лидируют по оттоку абонентов

Хотя подобную информацию операторы тщательно скрывают, но ресурсу «Ведомости» удалось узнать, насколько значительным был отток абонентов в первом квартале текущего года.

По словам менеджера одного из операторов, за первые три месяца 2014 г. «МегаФон» потерял порядка 12 % активных абонентов в России. У «ВымпелКома» потери ещё выше — 17 %, а третьего участника «большой тройки» МТС отток абонентов составил 9,1 %. Ещё меньше потери у оператора Tele2 — 7,7 %. Представитель «МегаФона» отказался комментировать данные цифры, подчеркнув, что у компании «наблюдается динамика на снижение оттока».

Мнения экспертов по этому поводу различаются. Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин, например, считает ключевыми показателями для сотового оператора прибыль и средний счет на абонента (ARPU), а колебания уровня оттока могут быть связаны с проведением маркетинговых кампаний.

Партнер AC&M-Consulting Антон Погребинский назвал показатели несопоставимыми из-за различия в методике подсчёта оттока. «ВымпелКом» и «МегаФон» отключают неактивных абонентов раз в три месяца, а МТС — раз в полугодие. В результате «ВымпелКом» и «МегаФон» отключают в I квартале тех абонентов, которых подключили в декабре, когда действует много акций и спецпредложений, а МТС — прекративших платить в августе, когда нет такой маркетинговой активности, и отток поэтому у него выходит меньше.

Лидером российского рынка по количеству абонентов и выручке от мобильной связи  является МТС, второй — «МегаФон», на третьем месте — «ВымпелКом». Замыкает четверку Tele2, который пока не охватил все регионы, и до сих пор не приступил к работе в Москве.

Выход на рынок нового игрока Tele2 может повлечь за собой изменение расстановки сил. В «базовом сценарии» абоненты «большой тройки» могут начать переходить к новому игроку и уровень оттока увеличится — сходятся в выводах аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин и аналитик «Сбербанка CIB» Анна Лепетухина. И всё же давать более точные прогнозы они не берутся, так как не известны ни сроки выхода Tele2, ни то, с какими предложениями дебютирует совместное предприятие Tele2 и «Ростелекома». 

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥