Новой темой для обсуждения в Steam стала политика площадки по возврату средств за купленные игры. Напомним, что сейчас магазин предоставляет возможность вернуть деньги, если пользователь провёл в игре меньше двух часов. С массовыми возвратами столкнулся инди-разработчик хоррора о пионерском лагере Summer of '58, ведь его проект можно было быстро пройти.

Источник: Steam

Автор под псевдонимом EMIKA_GAMES заявил, что вынужден бросить разрабатывать игры, так как он не смог заработать средства для создания нового проекта. Он отметил, что геймеры массово возвращали деньги после прохождения, хотя и оставляли позитивные отзывы.

После того, как история получила огласку, разработчик поблагодарил неравнодушных за поддержку. Он сравнил свои игры по длительности с фильмами и заявил, что не хотел бы искусственно растягивать геймплей. EMIKA_GAMES добавил, что за последние дни Summer of '58 приобрела множество игроков, которые решили поддержать разработчика. Но были и те пользователи, которые купили игру, только чтобы оставить негативный отзыв и обвинить автора в попрошайничестве.

Портал Eurogamer отметил, что Valve следует обратить внимание на подобные возвраты. Например, автор заметки предложил создавать достижение по прохождению игры, после которого возврат средств в Steam будет невозможен, независимо от продолжительности прохождения.

Ракета SpaceX Falcon 9 вывела сегодня утром очередную партию из 60 интернет-спутников Starlink на низкую околоземную орбиту, но не смогла приземлиться на плавучей платформе в море.

Двухступенчатый ускоритель Falcon 9 взлетел с космического стартового комплекса 40 на мысе Канаверал в 6:59 по московскому времени. Приблизительно девять минут спустя первая ступень ракеты вернулась на Землю, чтобы совершить шестую посадку на беспилотную баржу SpaceX в Атлантическом океане, но не попала в цель.

«Похоже, сегодня мы не приземлились на ракете-носителе "Конечно, я всё ещё люблю тебя", — сказала инженер-технолог SpaceX Джессика Андерсон (Jessica Anderson), комментируя запуск в прямом эфире. — Очень жаль, что не удалось вернуть этот ускоритель, но наша вторая ступень всё ещё находится на заданной траектории». SpaceX стремится возвращать первые ступени своих ракет Falcon 9 для повторного использования, но компания неоднократно заявляла, что доставка полезной нагрузки на орбиту всегда является первоочередной задачей.

Первоначально планировалось, что запуск SpaceX состоится в понедельник утром, но из-за плохой погоды он был отложен. По плану это была последняя миссия одной из часто используемых первых ступеней Falcon 9 B1059. Ранее она уже дважды доставляла на Международную космическую станцию ​​грузы в капсуле Dragon (CRS-19 в декабре 2019 года и CRS-20 в марте 2020 года), выполняла миссию Starlink в июне прошлого года, выводила спутник наблюдения Земли для Аргентины (SAOCOM-1B в августе 2020 года) и спутник-шпион для правительства США в рамках миссии NROL-108 в декабре.

Сегодняшний запуск был первым из двух запланированных миссий Starlink в течение недели — ещё 60 спутников должны отправиться на орбиту в среду 17 февраля на другой ракете Falcon 9. Такая быстрая последовательность связана с тем, что SpaceX пришлось несколько менять расписание миссий Starlink из-за проблем, связанных как с погодой, так и с оборудованием.

Сегодняшняя миссия, получившая название Starlink 19, была ускорена после того, как 4 февраля стартовала Starlink 18. Оба полёта обогнали миссию Starlink 17, которую первоначально планировалось запустить 1 февраля. Планируется, что Starlink 17 будет доставлена на орбиту с помощью другого часто используемого ускорителя B1049 — миссия несколько раз откладывалась, и теперь должна состояться 17 февраля.

Изначально SpaceX планировала запустить две миссии Starlink с разницей всего в часы — подобное произошло бы впервые для Флориды с 1966 года, когда за ракетой Gemini последовал Atlas Agena всего через 99 минут. Мы наверняка ещё увидим двойной запуск позже, потому что частота стартов ракет SpaceX увеличивается. В прошлом году с побережья Флориды был произведён 31 пуск, а в этом ожидается минимум 40.

Прошедшая миссия Starlink стала 108-м пуском для «рабочей лошадки» SpaceX — Falcon 9. Она могла бы стать также 75-м возвращением ракеты, если бы всё пошло по плану. Благодаря сегодняшнему запуску, SpaceX теперь имеет на орбите более 1000 спутников Starlink. Но впереди ещё много запусков: стартовая группировка SpaceX Starlink будет состоять из 1440 спутников, и компания запросила одобрение ещё на десятки тысяч аппаратов. Компания уже начала предлагать услуги спутникового интернета всем желающим в рамках бета-тестирования (при наличии возможности подключения).

Кстати, сейчас в Атлантике находятся две оборудованные сетью лодки SpaceX с именами GO Ms. Tree и GO Ms. Chief — они займутся вылавливанием двух частей носового обтекателя ракеты для последующего повторного использования. Иногда SpaceX ловит падающие обтекатели прямо в воздухе, но это зависит от ветра и погоды.

Международная розничная сеть GameStop начала возвращать деньги даже за вскрытые коробки с Cyberpunk 2077, несмотря на то, что это противоречит правилам компании. Об этом пишут The Verge и Vice. Сообщается, что такое распоряжение сотрудники получили по служебной почте.

Предложение касается копий для PlayStation 4 и Xbox One. Любой желающий может вернуть игру в магазин в течение 30 дней с момента покупки. Судя по всему, магазин сделал исключение для Cyberpunk 2077 из-за масштабного скандала вокруг проекта.

Напомним, что ранее Sony временно убрала Cyberpunk 2077 из PS Store и предложила вернуть деньги всем желающим. Сроки возвращения игры в сервис пока не называются. Microsoft не стала удалять проект из своего магазина, но добавила предупреждение о проблемах с производительностью на Xbox One. 

Кроме того, о готовности вернуть деньги за Cyberpunk 2077 сообщала одна из крупнейших американских торговых сетей — Best Buy, — а CD Projekt пообещала при необходимости возместить средства покупателям из своего кармана. Все желающие могли подать заявку до 21 декабря.

На фоне скандального релиза Cyberpunk 2077 акции CD Projekt обрушились более чем на 40 %. По данным журналистов, из-за этого против студии готовят два судебных иска — из Польши и США. Юристы хотят выяснить, вводила ли компания инвесторов и акционеров в заблуждение.

С целью заботы о здоровье и безопасности своих клиентов компания vivo призывает приобретать подарки к Новому году онлайн для снижения риска распространения коронавируса. Поэтому она продлевает возможность возврата покупки, совершённой в официальном интернет-магазине vivo, до 15 января 2021 года.

Новая V20 Серия смартфонов компании отличается высокой функциональностью. 44-Мп фронтальная камера vivo V20 с режимом автофокусировки (AF) позволяет фокусироваться на объекте съёмки с расстояния от 15 см. В новом ночном режиме для штатива улучшается стабилизация и повышается экспозиция, а 8-нм восьмиядерный процессор Qualcomm Snapdragon 720G характеризуется высокой производительностью и низким энергопотреблением.

Модель V20 SE с тройной основной камерой с разрешением 48 Мп и искусственным интеллектом, а также 16-Мп селфи-камерой позволяет уловить мельчайшие детали ценных моментов вашей жизни. Восьмиядерный процессор Qualcomm Snapdragon 665 обеспечивает быструю и бесперебойную работу всех приложений и игр. Смартфон поддерживает технологию NFC, позволяющую производить бесконтактные платежи без использования карты.

Быстрая 33-Вт зарядка FlashCharge, доступная в моделях V20 и V20SE, поможет восполнить заряд батареи до 65 % всего за 30 минут.

Представленная этим летом новая флагманская серия Vivo X50 практически сразу стала популярной среди пользователей. Смартфон X50 Pro с тонким изгибающимся дисплеем оснащён камерой с первой в мире профессиональной стабилизацией. Её 60x Гиперзум обеспечивается с помощью сочетания фирменного алгоритма масштабирования и телеобъектива с пятикратным увеличением. Камера также имеет режим «Ночной портрет» и Astro Mode для съёмки звёздного неба.

Флагманская модель X50 с камерой с двумя линзами обеспечивает 20-кратное цифровое увеличение благодаря использованию передового алгоритма масштабирования. При полной темноте в камере автоматически включается ночной режим, который функционирует при поддержке нового инновационного алгоритма шумоподавления с помощью искусственного интеллекта.

Смартфоны V17 и V17 Neo были разработаны с учётом предпочтений российских пользователей. Модель V17 оснащена 48 Мп ИИ-квадрокамерой, модулем NFC и 32-Мп фронтальной камерой. Аккумулятор ёмкостью 4500 мА·ч обеспечивает продолжительную работу смартфона в автономном режиме, а технологии двойной быстрой зарядки позволяет заряжать его за короткое время. Смартфон V17 Neo оборудован тройной ИИ-камерой, сканером отпечатков пальцев и модулем NFC. Его спецификации также включают 6 Гбайт оперативной и флеш-накопитель ёмкостью 128 Гбайт, что обеспечивает скорость и удобство работы при одновременном запуске нескольких приложений и игр.

Смартфоны Y Серии ориентированы, в первую очередь, на молодёжную аудиторию, которой нужен практичный смартфон с продвинутой камерой для создания качественных фото и мощным аккумулятором, обеспечивающим возможность всегда быть на связи.

Все подробности акции можно найти на сайте официального интернет-магазина vivo: www.ru.vivo.com.

Сегодня утром погода благоволила SpaceX, и компания осуществила очередную миссию Starlink, пополнив низкоорбитальную группировку новой партией из 60 спутников связи. Это хорошая новость для проекта развёртывания высокоскоростного широкополосного доступа, но сегодняшний полёт интересен и очередным рекордом.

Дело в том, что в этом полёте SpaceX использовала первую ступень Falcon 9 уже в седьмой раз, то есть компания побила собственный рекорд повторного использования ускорителей. Первая ступень была успешно посажена на автономную баржу в Атлантическом океане, то есть потенциально она может поставить и следующий рекорд, если будет использована в восьмом полёте.

Сегодняшний запуск стартовал со станции ВВС на мысе Канаверал во Флориде в 05:13 по московскому времени. В полете также использовался обтекатель для защиты полезного груза при доставке в космос, который тоже применялся ранее (а одна из его половинок применялась дважды). Это тоже несколько снижает затраты.

SpaceX стремится использовать повторно как можно больше компонентов своих ракет, чтобы снизить затраты на пуски. Каждый раз, когда компания задействует компонент из предыдущей миссии, она экономит миллионы. В результате сегодняшняя миссия, вероятно, является наиболее рентабельной для компании.

На данный момент это шестнадцатая миссия SpaceX Starlink, и теперь компания вывела на орбиту почти 1000 малых спутников своей группировки. В настоящее время беспроводный интернет работает в рамках бета-тестирования в некоторых областях США и Канады.

Ракетно-космическая корпорация (РКК) «Энергия» им. С.П. Королёва, по сообщению «РИА Новости», запатентовала «Способ управления космическим кораблём при полёте к луне». В документе в числе прочего речь идёт о схеме возвращении экипажа на Землю в случае возникновения нештатной ситуации.

Специалисты рассматривают перелёты пилотируемых аппаратов с околоземной орбиты на полярные и близкие к полярным окололунные орбиты. В частности, описывается отправка корабля на полярную окололунную орбиту с наклонением 90 градусов. Необходимость в такой орбите, как говорится в документе, определяется интересом к освоению Южного полюса Луны, в кратерах которого расположены большие запасы льда.

Однако подобные перелёты сопряжены с определёнными рисками. При невыполнении тормозного импульса у Луны должна обеспечиваться возможность возвращения космонавтов на Землю.

Российские специалисты предлагают схему, предусматривающую вывод на околоземную орбиту связки из космического корабля, разгонного блока и межорбитального блока. После выполнения отлётного импульса разгонный блок отделяется от связки. После достижения заданного расстояния от Луны должен включаться межорбитальный блок для приложения тормозного импульса. Если этого не происходит, блок отделяется, а космический корабль с помощью собственной двигательной установки переходит на высокоэллиптическую окололунную орбиту для последующего выполнения отлётного импульса и возвращения к Земле. 

Apple планирует провести возврат своих сотрудников в офисы в Кремниевой долине в несколько этапов. В служебном письме, разосланном сотрудникам компании на этой неделе, сообщается, что первый этап возврата в кампус Apple Park начнётся 15 июня.

По словам сообщившего об этом ресурса Bloomberg, сотрудников известили о том, что первый этап будет «очень ограниченным», и людей будут пропускать в кампус только в определённые дни в зависимости от их должностных обязанностей.

Некоторые сотрудники Apple, такие, как инженеры по аппаратному и программному обеспечению, начали возвращаться в кампус Apple Park уже в мае, но теперь Apple готова приступить к реализации своего многоэтапного плана, предусматривающего возвращение дополнительных специалистов. Ожидается, что второй этап начнётся в июле, хотя Apple предупредила, что её планы могут измениться в зависимости от распоряжений местных и федеральных властей по поводу введения или отмены режима самоизоляции. Отметим, что за пределами Кремниевой долины уже стартовал первый этап возвращения сотрудников в офисы Apple.

В дальнейшем все сотрудники Apple будут в обязательном порядке проходить измерение температуры тела. Также будет опционально предоставлена возможность пройти тестирование на коронавирус. Число сотрудников в офисах в Кремниевой долине будет ограничено и все будут обязаны выполнять «масочный режим».

В отделениях «Почты России» заработала услуга под названием «Лёгкий возврат», с помощью которой теперь каждый интернет-покупатель сможет бесплатно и быстро вернуть купленный товар. Все расходы на обратную доставку компания возьмёт на себя.

«Запуск новой услуги — важный шаг, который мы делаем навстречу интернет-покупателям, а это — две трети всех россиян», – приводятся в сообщении слова первого заместителя гендиректора «Почта России» по электронной коммерции Алексея Скатина.

Для возврата посылки во время визита в почтовое отделение потребуется назвать только трек-номер заказа. Отмечается, что покупателю не понадобится удостоверение личности, чек и прочие документы. Сама процедура возврата займёт не более 5 минут, однако есть одно условие: возвращать посылки можно только в те интернет-магазины, которые подключены к соответствующей услуге почты. В компании заверили, что делают всё возможное для привлечения как можно больше партнёров.

«Рассчитываем, что к услуге подключатся как можно больше партнеров «Почты России» из цифрового ритейла, что позволит увеличить объёмы интернет-заказов и сделает онлайн покупки удобнее и доступнее для потребителей», — добавил Скатин.

Для онлайн-магазинов новый сервис позволит увеличить количество лояльных покупателей и привлечь новых. Это даст дополнительный толчок к развитию рынка электронной торговли в России.

Площадка AliExpress, по сообщению РБК, запустила в России услугу безусловного возврата покупок из Китая: отныне пользователи в нашей стране смогут вернуть приобретённый товар без объяснения причин.

До сих пор российские покупатели могли вернуть купленный на AliExpress товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было аргументировать отказ, причём обратная пересылка товара продавцу оплачивалась пользователем.

Новая система существенно упрощает процедуру возврата. Теперь объяснять причины отказа не требуется, а сама услуга является бесплатной для потребителя. Вернуть товар можно через «Почту России» в течение двух недель с момента получения. Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress.

Отмечается, что поначалу услуга охватит более 10 млн наиболее популярных товаров, а затем распространится на весь ассортимент AliExpress. Исключения — нижнее бельё, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Предполагается, что услуга поможет AliExpress привлечь новых покупателей. Кроме того, система должна способствовать росту продаж дорогих продуктов и товаров в определённых категориях, в частности, «одежда и обувь». 

Tesla изменила правила возврата электромобилей после того, как генеральный директор Илон Маск опубликовал в Твиттере противоречивое заявление о том, как это работает.

David Paul Morris / Bloomberg / Getty Images

Компания сообщила ресурсу The Verge, что изменения в правилах вступили в силу в среду после того, как «посыпались» вопросы по поводу твита Маска. Теперь покупатели смогут вернуть автомобиль в течение семи дней после покупки (или проехав на нём до 1000 миль (1609 км)) для полного возврата средств, независимо от того, прошли ли они тест-драйв с компанией. Это отличается от прежнего разъяснения, которое можно было увидеть на сайте компании вплоть до среды.

TESLA Motors/ZUMA

Маск написал в среду в Твиттере, что клиенты могут вернуть одну из моделей электромобиля Tesla через семь дней для полного возмещения средств, независимо от того, была ли им предоставлена возможность провести тест-драйв или проведена демонстрация транспортного средства.

Это утверждение противоречило прежней официальной политике возврата Tesla, согласно которой правила полного возмещения средств в течение семи дней распространялись лишь на клиентов, которые «не тестировали автомобиль».

Но к вечеру правила возврата были изменены. Tesla объяснила ресурсу The Verge запоздалое изменение задержкой с обновлением стиля сайта. Так что непонятно, то ли Маск поспешил, то ли компании пришлось подстраиваться под его заявление.

Биткоин-биржа BTC-e объявила, что задержанный в Греции Александр Винник не имеет никакого отношения к её деятельности.

«Официально заявляем — Александр никогда не был руководителем или сотрудником нашего сервиса», — сообщает администрация биржи на сайте Bitcoin Talk.

Ситуация с BTC-e по-прежнему остаётся неопределённой. В сообщении BTC-E указано, что после изъятия в ЦОД сотрудниками ФБР всего оборудования биржи с базами данных и кошельками сервиса хостинг-провайдер так и не смог предоставить никакого объяснения по поводу происшедшего. «28 июля был изъят домен. На текущий момент часть средства сервиса арестованы ФБР», — уточнили в BTC-e.

«В ближайшие 1–2 недели мы оценим и опубликуем информацию о том какое количество средств попало в руки ФБР и какая сумма средств доступна для возврата», — пишет администрация биткоин-биржи. По словам администрации BTC-e, если сервис не будет запущен до конца августа, то с 1 сентября будет начат процесс возврата средств.

В аккаунте биржи в Твиттере одним из пользователей указано, что сайт BTC-e был зарегистрирован на некого Аникина.

Valve рассказала, насколько быстро разбирается с запросами в службу поддержки. Также компания запустила обновляемый график, который демонстрирует частоту появления таких запросов.

В публикации в сообществе Steam компания говорит о том, что серьёзно настроена усовершенствовать службу поддержки клиентов. Valve сообщила, что ежедневно получает около 75 тысяч запросов. Недавно среднее число заявок, которые сотрудники не успевают обработать за день, упало ниже отметки 10 тысяч. В начале года этот показатель равнялся 50 тысячам.

«Наша дальнейшая цель — продолжить сокращать отставание в обработке запросов и иметь возможность отвечать на все запросы как можно быстрее», — написала компания.

Одновременно с этим Valve запустила специальную страницу со статистикой обращений в службу поддержки. На ней можно узнать число зарегистрированных запросов, а также заявок, ожидающих ответа.

Запросы на странице разбиты по категориям. Имеется, например, информация о том, сколько сообщений касательно возвратов и вопросов безопасности аккаунтов Valve получила за последние 24 часа, а также сколько времени у неё уходило на ответ. На момент написания новости у компании было более 48,6 тысяч запросов по возвратам, на которые она в среднем отвечала от 1,36 до 2,03 часа.

Поддержка — лишь один из аспектов Steam, который Valve активно улучшает. Большое значение имеет простота поиска в сервисе, поскольку каталог игр огромен. В ноябре прошлого года разработчики полностью обновили дизайн площадки, но останавливаться на этом не планируют.  

В марте прошлого года владельцы Xbox One обнаружили в опросе Microsoft пункт, касающийся возможности введения системы возврата купленных игр. В то время компания подумывала об использовании схемы trade-in, которую давно взяли на вооружение розничные торговые сети. Как выяснилось, компания решила отказаться от неё в пользу обычной системы возврата наподобие действующей в Steam. Недавно началось тестирование этой функции. Сначала об этом сообщил один из участников программы Xbox One Insider, а затем Microsoft подтвердила эту информацию официально.

Источник: engadget.com

«Вы просили — мы вас услышали, — говорится в сообщении, адресованном участникам программы. — Чтобы расширить свободу выбора геймеров, мы внесём изменения в систему покупок в магазине Microsoft Store, которые позволят потребителям мгновенно и без лишних усилий возвращать цифровые продукты, такие как игры и приложения, через учётную запись Microsoft. Если вы остались недовольны какой-то игрой или приложением, мы вам поможем. Система возврата на условиях самообслуживания для Xbox One и Windows 10 позволит быстро и просто получить назад средства за купленный цифровой продукт».

Чтобы вернуть деньги за игру или приложение, пользователю достаточно совершить ряд незамысловатых действий: войти в свою учётную запись account.microsoft.com, открыть историю заказов, выделить необходимую игру или приложение и нажать на кнопку «Запросить возврат средств».

Sony установила для пользователей PlayStation Store жёсткие условия возврата (получить деньги назад можно в течение 14 дней только за те игры, которые ещё не были установлены), из-за которых в 2016 году на неё обрушилось негодование покупателей No Man's Sky. Microsoft решила отчасти позаимствовать правила у либеральной Valve. Геймеры смогут вернуть игру или приложение, купленные в Microsoft Store, в течение тех же 14 дней, если время их использования не превышает двух часов. Есть ещё два условия: игру нужно запустить хотя бы один раз, и со времени первого запуска должно пройти не менее суток. Увы, средства за DLC и подписки на дополнения вернуть не удастся. Кроме того, эта схема не распространяется на некоторые приложения для Windows 10.

Valve нередко соглашается вернуть деньги даже в случаях, не удовлетворяющих условиям: например, если с момента запуска прошло более двух часов. Станет ли Microsoft прислушиваться к нестандартным просьбам пользователей, пока сказать сложно, но компания подчеркнула, что может заблокировать доступ к системе возврата, если уличит геймера в злоупотреблении этой возможностью. Так или иначе, введение функции возврата средств станет большим шагом Microsoft навстречу игрокам.

Когда система заработает для всех пользователей Xbox One и Windows 10, не уточняется. По словам представителя Microsoft, в альфа-тестировании участвует очень небольшое количество геймеров.

Когда в Samsung Galaxy Note 7 обнаружился неустранимый дефект, приводивший к возгораниям, южнокорейская корпорация позволила покупателям вернуть фаблет, получив назад заплаченные за него деньги. То же, согласно слухам, можно будет проделать и с Galaxy S8, анонс которого пройдёт в Нью-Йорке 29 марта, а продажи стартуют в апреле. Только для этого не потребуется выискивать заводской брак — сдать новинку можно будет просто так, «потому что не понравилась».

Срок на то, чтобы определиться, дадут немалый — целых три месяца со дня покупки. Если в течение этого периода новоиспечённый владелец Galaxy S8 всё-таки захочет отказаться от приобретённого устройства, то ему беспрепятственно вернут деньги.

Конечно, информация носит пока неофициальный характер и не подтверждена представителями Samsung, но если всё окажется так, как описано выше, это будет беспрецедентный шаг со стороны вендора. Обычно вернуть товар без объяснения причин можно в срок, не превышающий две недели, хотя в России и эта опция обычно недоступна. 

Зачем же это нужно Samsung? Прежде всего, ей необходимо вернуть доверие покупателей к её флагманским аппаратам после провала Galaxy Note 7. Кроме того, как предположили в издании CNET, увеличение «пробного» периода даст компании запас времени на выпуск обновления для голосового ассистента Bixby, расширение его функциональности и увеличения числа поддерживающих его приложений, а также на привлечение сторонних разработчиков мобильного софта.

В результате урегулирования скандала из-за фальсификации тестов дизельных автомобилей в США концерну Volkswagen пришлось произвести отзыв дефектных транспортных средств с выплатой солидной компенсации. Некоторым владельцам авто захотелось получить дополнительный заработок на продаже их отдельных деталей. Тем более, что формулировки в соглашении об урегулировании довольно расплывчаты. Согласно документу, возвращаемое транспортное средство должно быть на ходу.

По данным ресурса Jalopnik, некоторые владельцы дизельных автомобилей решили проверить, насколько широким является понятие «в рабочем состоянии». В частности, житель Огайо разобрал свой Volkswagen Golf TDI, приобретённый осенью 2015 года за несколько недель до старта «дизельгейта», оставив лишь каркас и самое необходимое. Однако Volkswagen пока не спешит принимать назад этот автомобиль, хоть он и на ходу.

jalopnik.com/Joe Mayer

Более того, в минувший четверг адвокат Volkswagen, поведав на судебном заседании эту историю, заявил, что дело зашло слишком далеко. Судья Федерального суда в Сан-Франциско Чарльз Брейер (Charles Breyer) согласился с аргументами защиты, подтвердив, что возвращаемый автомобиль должен быть в том же состоянии, в каком он находился, когда передвигался по дорогам.

Адвокат Федеральной комиссии по торговле США (FTC), в свою очередь, сообщил, что комиссия осуждает поведение недобросовестных потребителей.