Сегодня, 9 июня, в работе сервисов банка «Тинькофф» в России наблюдались масштабные сбои, о чём свидетельствуют данные сайта Downdetector.

Тинькофф Банк

Среди сообщивших о проблемах порядка 78 % пользователей указали на невозможность входа в систему, 20 % отметили сбой всех сервисов банка, а примерно 1 % клиентов банка столкнулся с проблемами при выполнении денежных переводов. В основном жалобы на проблемы с работой сервисов поступали от пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Владивостока.

В «Тинькофф Банке» подтвердили ТАСС факт случившегося сбоя в работе приложения банка и «Тинькофф инвестиции».

«У части клиентов наблюдались затруднения с входом и авторизацией в мобильном приложении "Тинькофф". Ситуация затронула 0,3 % клиентов, в течение часа все затруднения были ликвидированы», — сообщили новостному агентству в пресс-службе банка.

Из-за сбоя в приложении «Тинькофф инвестиции» могли не отображаться два информационных экрана: история операций и портфель. С этой проблемой столкнулось около 5 % клиентов. В банке сообщили, что инцидент не затронул торговую функциональность, и все пользователи могли совершать сделки. На устранение проблемы ушло менее часа и сейчас пользователям доступны все функции сервиса в полном объёме.

Крупнейший онлайн-банк России Тинькофф Банк хотел бы предложить своим клиентам возможность торговли криптовалютой, но пока это невозможно из-за жёсткой позиции центрального банка страны.

Оливер Хьюз (Oliver Hughes), бывший председатель правления Тинькофф Банка, ныне занимающий пост гендиректора TCS Group, заявил в четверг, что есть «квалифицированные инвесторы, знающие своё дело», которые хотят инвестировать в криптовалюту, но его организация в настоящее время не может предложить им эти услуги.

«В настоящее время у нас нет механизма, чтобы предложить им этот продукт в России, потому что центральный банк занимает очень жёсткую позицию», — сообщил он репортёру CNBC на Петербургском международном экономическом форуме.

В прошлом году в России ввели понятия «цифровые финансовые активы» и «цифровая валюта», предоставив тем самым криптовалюте юридический статус. Вместе с тем использовать её для платежей на территории России запрещено.

Ранее на этой неделе председатель центрального банка России Эльвира Набиуллина заявила телеканалу CNBC, что цифровая валюта — это «будущее нашей финансовой системы». Но она имела в виду цифровую валюту центрального банка (CBDC), а не криптовалюту.

В отличие от криптовалют, которые имеют децентрализованную природу, CBDC выпускаются и контролируются властями. Подобно Китаю и США, Россия в настоящее время изучает возможность выпуска цифровой версии своей валюты.

Пользователи банка «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиций» пожаловались на масштабный сбой в работе сервисов. Клиенты сообщили об этом в твиттере. Компания пообещала устранить проблему в течение нескольких часов. На данный момент сервисы снова заработали.

Андрей Гордеев, Ведомости

Перебои в работе начались около 15:30 по московскому времени и продлились не менее четырёх часов. Причина проблем неизвестна. Представители компании в твиттере сообщили, что сбой затронул несколько тысяч клиентов. Пользователи чаще всего жаловались на проблемы с авторизацией в сервисах. Компания подчеркнула, что несмотря на это, оплата по картам продолжала работать.

Сервис Downdetector зафиксировал более шести тысяч жалоб. Наибольшие проблемы испытывали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Нижегородской области. 

На момент написания новости некоторые пользователи всё ещё испытывают проблемы со входом, хотя после 20:00 стали появляться сообщения о восстановлении работоспособности. В разговоре с vc.ru, сервис «Тинькофф инвестиции» пообещал обнулить комиссии за сделки 18 февраля у всех клиентов. Соответствующие письма компания должна отправить всем своим клиентам. О планах банка «Тинькофф» в отношении компенсации ничего не уточняется.

Группа TCS Group Holding PLC («Тинькофф») сообщила о прекращении переговоров с «Яндексом» по поводу возможного поглощения, о которых было объявлено 22 сентября.

«После дальнейших обсуждений, в том числе с контролирующим акционером Тинькофф, стороны договорились не совершать потенциальную сделку. Таким образом, переговоры между сторонами в отношении потенциальной сделки прекращены, решение вступает в силу немедленно», — указано в пресс-релизе, опубликованном на сайте Лондонской фондовой биржи.

Ресурс РБК пишет, что в «Яндексе» объяснили срыв планировавшейся сделки невозможностью достичь соглашения об окончательных условиях покупки 100 % банка «Тинькофф».

По данным источника ресурса Forbes, основной точкой преткновения в переговорах был вопрос об участии Олега Тинькова в управлении объединённой компанией. В «Яндексе» к этой идее отнеслись отрицательно, что и стало причиной прекращения переговоров.

Сумма потенциальной сделки оценивалась в $5,48 млрд. После объявления о срыве сделки акции TCS Group на Мосбирже упали более чем 4 %, «Яндекса» — более чем на 3 %.

Империя «Яндекса» продолжает расти. Компания официально подтвердила информацию о переговорах с TCS Group Holding PLC («Тинькофф»), касающихся возможного предложения о покупке 100 % акционерного капитала. Стороны уже пришли к принципиальному соглашению о сделке: она подразумевает вознаграждение в форме денежных средств и акций «Яндекса» на общую сумму около $5,48 миллиарда, или по $27,64 за акцию «Тинькофф».

Глеб Щелкунов / Коммерсантъ

Полные условия сделки ещё не обнародованы: они будут определены после завершения комплексной правовой проверки (в случае, если её результаты удовлетворят «Яндекс») и согласования обязывающих документов, в том числе условий закрытия сделки. То есть в теории соглашение ещё может не состояться, если всё пойдёт не по плану с регуляторами.

Проектируемый новый офис «Яндекса»

В настоящее время «Яндекс» и «Тинькофф» предполагают, что потенциальная сделка будет реализована путём специальной схемы урегулирования (scheme of arrangement) на основании законодательства Кипра. Сделка должна быть утверждена владельцами акций «Яндекса» класса А, а также на общем собрании акционеров. Если поглощению будет дан ход, «Яндекс» сообщит о собраниях акционеров и предоставит необходимые документы в надлежащий срок.

Стоит напомнить, что в TCS Group, кроме «Тинькофф банка», входят страховая компания «Тинькофф страхование», инвестиционная компания «Тинькофф капитал», виртуальный мобильный оператор «Тинькофф мобайл», а также «Тинькофф Центр разработки» и «Тинькофф образование».

В июне компания «Яндекс» официально объявила о «разводе» со «Сбербанком» и разделении всех общих активов. В частности, служба Яндекс.Деньги перешла под контроль банка, а Яндекс.Маркет стал собственностью «Яндекса».

«Тинькофф» представил собственного интеллектуального ассистента: им стал помощник по имени Олег, который будет проживать в мобильном приложении для устройств на базе операционных систем Android и iOS.

Утверждается, что Олег — это первый в мире «умный» голосовой ассистент в сфере финансов и лайфстайл-услуг. Его главная задача заключается в том, чтобы помогать пользователям в решении задач в экосистеме «Тинькофф» и делать их жизнь проще.

«Олег — мужчина от 25 до 40 лет. Он вежливый, не любит панибратства, и, если нужно, может быть настойчивым. Ему не чуждо чувство юмора, и он не учит пользователя жизни, пока тот не попросит. В иррациональных ситуациях он может выразить несогласие или даже неодобрение — но не долго, нудить он не будет», — заявляет «Тинькофф».

Олег может совершать денежные переводы на счета в банке «Тинькофф» и «Сбербанке», бронировать столики в ресторанах, покупать билеты в кино, искать скидки на товары и услуги, консультировать по банковским вопросам и акциям, управлять финансовыми продуктами (дебетовой и кредитной картами), заказывать и отправлять на почту электронные документы. Кроме того, с Олегом можно общаться на свободные темы.

Сначала Олег появится в мобильном приложении «Тинькофф» на iOS, чуть позже — на Android. Для вызова ассистента достаточно сказать «Привет, Олег!» или «Слушай, Олег!». В дальнейшем возможности помощника будут расширяться.

Большую часть пользовательских задач Олег будет решать автоматически. Для оставшегося круга вопросов голосовой помощник будет привлекать операторов. 

«Сбербанк» и «Тинькофф Банк» запустили совместный сервис, который упростит для клиентов осуществление денежных переводов с карты на карту.

Речь идёт о возможности совершения транзакций по номеру мобильного телефона. Нужно отметить, что эта функция ранее уже действовала внутри «Сбербанка». Теперь же совершить мгновенный перевод с карты на карту, зная только номер телефона, смогут клиенты разных банков.

Деньги с карты «Сбербанка» на карту «Тинькофф Банка» и наоборот можно будет перевести в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф Банка». К примеру, в приложении «Сбербанк Онлайн» для этого нужно выбрать опцию «На карту в другой банк» и пункт «Перевод по номеру телефона». После этого достаточно выбрать получателя из адресной книги или ввести номер мобильного телефона вручную. При необходимости можно оставить комментарий для получателя.

С сегодняшнего дня сервис начнёт появляться в мобильных приложениях банков на системах Android и iOS у клиентов в Москве, до конца июля функция станет доступна клиентам по всей России.

Отмечается также, что «Сбербанк» готов сотрудничать с другими финансовыми организациями и отраслями в части развития бизнеса переводов. Это означает, что в перспективе к системе денежных переводов по номеру мобильного телефона могут подключиться и другие банки, работающие на территории России. 

«Тинькофф Банк» начал оснащать банкоматы системой распознавания лиц клиентов. Первые такие установки уже появились в Москве.

Сообщается, что в программное обеспечение банкоматов интегрированы платформа идентификации и верификации лиц LUNA компании VisionLabs и система видеонаблюдения iVideon. В банкоматах также установлена камера, которую можно одновременно применять и для видеонаблюдения, и для распознавания лиц.

Тинькофф

Сейчас биометрическая платформа проходит тестирование, а её внедрение будет происходить поэтапно. Вслед за банкоматами в Москве аналогичные установки с функцией распознавания лиц появятся в крупных торговых центрах Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Перми, Казани, Нижнего Новгорода, Краснодара, Ростова-на-Дону, Сочи, Самары, Уфы, Саратова, Омска, Красноярска, Воронежа и Новосибирска.

Предполагается, что в будущем система распознавания лиц позволит повысить качество обслуживания, а также будет выполнять функции дополнительной защиты при проведении операций.

Тинькофф

Нужно отметить, что банкоматы «Тинькофф» стали первыми в России, через которые можно работать с QR-кодами. К примеру, для внесения наличных клиенты в мобильном приложении «Тинькофф» формируют QR-код, подносят его к считывающему устройству на банкомате и вносят наличные. Банкомат распознает QR-код и зачислит деньги на счёт. Аналогичным образом можно снять деньги.

В банкоматах «Тинькофф Банка» доступны операции снятия наличных, пополнения счёта, перевода денег другим пользователям и внесение платежей. Банкоматы работают с платёжными системами Mastercard, Visa и «Мир». 

Данные берутся из публикации Да, детка, я инвестор!

Онлайн-банк Тинькофф Банк объявил об открытии в Московском физико-техническом институте (МФТИ) базовой кафедры «Финансовые технологии» с бесплатным обучением под руководством основателя Тинькофф Банка Олега Тинькова. Презентация кафедры состоится 28 апреля в 19:00 в Большой Физической аудитории МФТИ.

Новая кафедра будет работать в рамках Физтех-школы прикладной математики и информатики. Первый набор пройдёт этим летом, обучаться здесь будут 20 человек. Срок обучения — 2 года.

Для поступления на магистерскую программу необходимо успешно сдать внутренний экзамен и пройти собеседование в Тинькофф Банке, а также сдать вступительные экзамены МФТИ.

Программа обучения включает три направления: «Функциональное программирование», «Машинное обучение в финтехе» и «Интеллектуальные системы вопросов и ответов». На каждое из направлений набор — 6–7 человек. По завершении обучения студенты получат дипломы факультета управления и прикладной математики и факультета инноваций и высоких технологий.

«Тинькофф Банк» и компания Tele2 подписали соглашение о создании виртуального мобильного оператора — MVNO (Mobile Virtual Network Operator).

Сообщается, что «Тинькофф Банк» начнёт оказывать услуги сотовой связи на базе сетевой инфраструктуры Tele2. При этом у MVNO-оператора будут собственные SIM-карты, свой код сети и выделенный диапазон номеров. Компания предложит абонентам собственные тарифы и набор услуг.

Банк намерен доставлять SIM-карты через свою сеть представителей, которая покрывает всю Россию. В качестве потенциальной аудитории названы «активные и продвинутые пользователи, которым важны качественный продукт и высокий сервис». Нужно подчеркнуть, что абонентом нового виртуального сотового оператора сможет стать любой пользователь, в том числе и тот, кто не является клиентом «Тинькофф Банка».

«Запуск виртуального оператора позволит нам качественно расширить спектр оказываемых услуг, благодаря чему мы рассчитываем повысить лояльность существующих клиентов и привлечь новых. Мы также ожидаем значительный синергетический эффект для нашего бизнеса за счёт оптимизации части расходов по обслуживанию клиентов», — заявили в «Тинькофф Банке».

Объём инвестиций в проект не раскрывается. О сроках начала предоставления услуг связи новым MVNO-оператором будет объявлено позднее.

Нужно отметить, что до конца текущего года по всей России начнёт оказывать услуги виртуальный мобильный оператор «Сбербанка», также использующий инфраструктуру Tele2. 

Тинькофф Банк и портфельная компания венчурного фонда АФК «Система» — VisionLabs подписали лицензионный договор на поставку и обслуживание платформы верификации и идентификации лиц VisionLabs LUNA. Стоимость сделки не раскрывается.

Технология VisionLabs LUNA позволяет проводить верификацию по фотографии клиентов, подавших заявку на получение кредита, что, как ожидается, сократит время обработки заявок и снизит кредитные риски банка. Также с её помощью будет проводиться анализ клиентской базы с целью выявления признаков мошенничества.

В следующем году платформа распознавания лиц VisionLabs LUNA будет интегрирована в клиентское мобильное приложение Тинькофф Банка.

«До внедрения системы представители банка фотографировали клиентов на мобильные устройства самостоятельно. Снимки, заносимые в базу, не всегда соответствовали требованиям банка — изображения могли быть тёмными или недостаточно чёткими. Обновлённое мобильное приложение будет анализировать видеопоток, из которого система автоматически выберет фотографию, сделанную в лучшем качестве и ракурсе, и сохранит её в базе данных банка», — рассказал генеральный директор компании VisionLabs Александр Ханин.

Как полагают в VisionLabs, в дальнейшем клиент банка сможет для входа в мобильный банк проводить авторизацию при помощи «селфи». Также можно будет открыть счёт в банке в Интернете или получить кредит на покупку товара в магазине, не имея при себе паспорта.