Опрос
|
реклама
Быстрый переход
Покупатели принтеров HP пытаются отстоять право на использование сторонних картриджей в суде
12.04.2024 [05:03],
Алексей Разин
Давно не секрет, что продажа расходных материалов приносит основную прибыль HP Inc. в сегменте устройств печати, но пользователи всё равно пытаются экономить, покупая неоригинальные картриджи. Недавняя попытка компании блокировать подобную подмену вызвала у группы потребителей желание защищать свои права в суде, и теперь истцы пытаются обвинить HP Inc. в нарушении антимонопольного законодательства. 
Источник изображения: HP Inc. Издание The Register сообщает, что серия судебных разбирательств в суде штата Иллинойс привела к появлению группового иска, в котором потребители продукции HP Inc. через своих адвокатов пытаются заявить, что «они никогда не подписывали с компанией контрактных обязательств на покупку только чернил марки HP». Вынуждая их приобретать только оригинальные расходные материалы, HP Inc. нарушает ряд положений антимонопольного законодательства, как утверждают истцы. В период с конца 2022 года по начало 2023 года обновление программного обеспечения начало блокировать принтеры HP Inc. в случае обнаружения неоригинального картриджа. Истцы настаивают, что компания не только должна возместить им расходы на покупку данных картриджей, которые теперь не могут быть использованы по назначению, но и прекратить блокировать применение сторонних расходных материалов. HP Inc. утверждает, что блокирует на программном уровне только использование сторонних картриджей, которые оснащены клонированными или поддельными чипами, но позволяет применять картриджи, которые повторно используют оригинальные чипы. При этом компания не скрывает, что осуществляет подобный мониторинг, уведомляя пользователей о подобных ограничениях. Законы США, как утверждает HP Inc., не позволяют потребителям оспаривать в суде чрезмерные затраты на приобретение продуктов определённой марки в том случае, если они были куплены у посредников, а технически компания не продавала истцам расходные материалы напрямую. Стороне обвинения также не удалось доказать, по мнению представителей HP Inc., что компания действовала без разрешения, блокируя сторонние картриджи, либо делала это с превышением своих полномочий. Стремление руководства HP Inc. перевести покупателей устройств печати на бизнес-модель с подпиской показывает, что компания заинтересована в получении регулярных доходов в этой сфере, поэтому наверняка свои права в этой сфере она будет отстаивать до конца. HP Inc полностью ушла из России — сайт компании закрыт, найти драйверы для принтеров и ноутбуков станет сложнее
30.03.2024 [08:14],
Владимир Фетисов
Hewlett-Packard Inc., занимающаяся производством принтеров, МФУ, ноутбуков и другой электроники, досрочно прекратила операционную деятельность в России, тем самым полностью свернув свой бизнес в стране. Вместе с этим американская компания закрыла свой российский сайт, лишив пользователей техподдержки. 
Источник изображения: HP По данным Telegram-канала Mash, HP Inc. планировала окончательно свернуть свой бизнес в России в мае этого года. О намерении уйти из страны компания объявила ещё в марте 2022 года, но до февраля 2024 года HP Inc. продолжала исполнять требования действующих контрактов. Вместе с этим продолжала полноценно функционировать служба поддержки клиентов, которая теперь также недоступна. Согласно имеющимся данным, последние поставки продукции HP Inc. клиентам состоялись в феврале этого года. Параллельно с этим продолжалась ликвидация российского представительства компании в лице ООО «Эйчпи инк», которое, в том числе, предоставляло услуги техподдержки. С 2022 года российское представительство HP Inc. фактически простаивало и, потеряв 1,7 млрд рублей, окончательно закрылось. Вместе с завершение операционной деятельности в стране, HP Inc. закрыла российский сайт, на котором находились драйверы на всю продукцию компании, а также фирменное программное обеспечение для ноутбуков и других устройств. В настоящее время при попытке перейти на российский сайт HP Inc. из поисковика происходит автоматическое перенаправление на сайт компании в Казахстане. Сейчас попасть на этот ресурс можно свободно и там даже есть поддержка русского языка. Однако не исключено, что в дальнейшем HP Inc. отключит русский язык на своём портале в Казахстане, а также ограничит доступ к ресурсу для пользователей из России. HP запустила платную подписку на принтеры: от $7 в месяц за печать 20 страниц
01.03.2024 [10:20],
Николай Хижняк
Компания HP ещё в январе озвучила план по созданию сервиса подписки на печать для своих принтеров. Как пишет PCWorld, производитель запустил программу All-In Plan, которая за определённую плату позволяет пользователям распечатывать определённое количество страниц в месяц. 
Источник изображений: HP «Программа HP All-In — это комплексная подписка на печать, которая обеспечивает максимальное удобство и специальную поддержку, необходимую для того, чтобы ваш принтер всегда работал как новый», — говорится в описании предложения. Глава HP Энрике Лоррес (Enrique Lorres) ещё в январе заявил, что компания очень хочет создать программу подписки для использования её принтеров. Как оказалось, он не шутил. «Наша цель — сделать печать как можно проще. Наша долгосрочная цель — сделать печать сервисом с подпиской. Это действительно то, над чем мы работаем. Мы считаем, что такой подход снизит барьеры для печати и предложит значительно более удобное решение для наших клиентов. А ещё такой подход будет более экологичным», — говорил тогда Лоррес.  Компания предлагает один из трёх тарифных планов в рамках программы All-In Plan. В первый входит принтер из серии HP Envy с месячной платой от $6,99 и выше. В рамках второго плана предлагается принтер из серии Envy Inspire с месячной платой от $8,99. Третий план предлагает принтер из серии OfficeJet Pro с месячной платой от $12,99. Принтеры Envy по сути являются базовыми устройствами с функцией сканера и скоростью печати до 10 страниц в минуту. Envy Inspire предлагают более скоростную печать. Самыми же быстрыми являются модели OfficeJet Pro, которые также имеют встроенный факс. Компания обещает, что после двух лет подписки будет предлагать пользователям «обновление», подразумевая обеспечение более современной моделью принтера. Все три модели принтеров поддерживают цветную и двустороннюю печать. При желании в рамках месячного лимита в цвете можно распечатать хоть каждую страницу — чернила, входящие в план подписки предоставляются бесплатно, как и сам принтер. Необходимо лишь подписать соглашение и внести месячную абонентскую плату. Принтеры самостоятельно определят, когда закончатся те или иные чернила и свяжутся со службой поддержки HP, которая на следующий рабочий день бесплатно доставит пользователю новый картридж с чернилами. Если принтер выйдет из строя, то компания также будет готова на следующий день предоставить замену. Стоимость тарифа HP Envy начинается с $6,99 в месяц. За эту сумму пользователю будет разрешено печать до 20 страниц в месяц. При оплате $8,99 в рамках того же тарифного плана лимит печати в месяц повысится до 50 страниц, а при оплате $10,99 — до 100 страниц. При выборе тарифа HP Envy Inspire базовая месячная ставка составляет $8,99 за 20 печатных страниц, $10,99 за 50 станиц, $12,99 за 100 страниц или $18,99 за 300 страниц. Для владельцев небольших бизнесов предлагается тариф за $22,99 в месяц и 300 печатных страниц, а также за $35,99, где можно печатать 700 страниц в месяц. При превышении количества оплаченных страниц для печати HP будет брать доплату. За каждые дополнительные 10–15 печатных страниц сверх тарифного плана будет взиматься по $1. Поэтому выгоднее не выходить за лимит, а оформить более дорогой тариф сразу. HP обещает, что подписка не подразумевает никаких «первоначальных трат» со стороны пользователя. Принтер и чернила компания предоставляет бесплатно — нужно лишь внести месячную абонентскую плату, начиная со второго месяца пользования сервиса. В течение первых 30 дней действует бесплатный пробный период. Но затем пользователь фактически оказывается на крючке.  После первого месяца подписки пользователь уже не сможет просто так отказаться от дальнейшего пользования сервисом. За отказ от продления подписки придётся заплатить неустойку в размере от 60 до 270 долларов в зависимости от количества дней пользования подпиской в рамках того или иного тарифного плана, как показано в таблице выше. HP Inc. стала продавать больше недорогих компьютеров, но меньше принтеров
29.02.2024 [10:11],
Алексей Разин
К началу февраля в календаре HP Inc. завершился первый квартал 2024 фискального года, компания отчиталась о снижении выручки на 4,4 % до $13,2 млрд в годовом сравнении, что оказалось ниже ожиданий инвесторов. Хотя в натуральном выражении объёмы поставок ПК и выросли, в денежных показателях наблюдалось только снижение. 
Источник изображения: HP Inc. Выручка HP Inc. на направлении потребительских ПК до этого снижалась два года подряд, и аналитики выражали надежду, что она в минувшем квартале сможет вернуться к росту, но этого не произошло. Вместо этого выручка на направлении потребительских ПК сократилась на 1 % до $2,76 млрд, а в коммерческом сегменте выручка сократилась на 5 % до $6,05 млрд. В совокупности, выручка HP Inc. от реализации персональных систем сократилась на 4 % год к году до $8,8 млрд. В сегменте персональных систем выручка HP Inc. на 69 % определялась коммерческими ПК, на потребительские решения пришлось не более 31 % квартальной выручки. В натуральном выражении поставки клиентских систем даже выросли на 5 % в годовом сравнении, причём в потребительском сегменте они увеличились на 10 %, а в коммерческом на скромные 2 %. Такая противоречивая динамика объясняется не только слабостью спроса, но и его смещением в сторону менее прибыльных изделий. С другой стороны, HP Inc. в прошлом квартале смогла укрепить свои позиции как в сегменте потребительских ПК, так и в коммерческом. В сегменте устройств печати выручка компании сократилась год к году на 5 % до $4,4 млрд, причём поставки таких устройств в натуральном измерении упали на 17 %, тогда как выручка от реализации расходных материалов осталась на уровне прошлого года. Именно реализация расходных материалов приносит HP Inc. около 65 % выручки в сегменте устройств печати. Ещё 28 % выручки в сегменте обеспечивает корпоративное направление, а потребительский сегмент довольствуется скромными 7 %. Выручка на коммерческом направлении печати сократилась на 12 %, а в потребительском сегменте — на 22 %. Примечательно, что ожидания аналитиков в сфере выручки компании от реализации устройств печати и расходных материалов по итогам прошлого квартала оправдались. Генеральный директор HP Inc. Энрике Лорес (Enrique Lores) в интервью Bloomberg заявил, что в текущем году компания рассчитывает на рост выручки и объёмов реализации ПК. Основным локомотивом данной тенденции станет цикл обновления парка коммерческих ПК из-за перехода на новую версию Windows, а так называемые ИИ-процессоры будут влиять на это в меньшей степени. Свой прогноз на текущий фискальный год, завершающийся в октябре, руководство HP Inc. корректировать не стало. Период компания рассчитывает завершить со свободным денежным потоком в интервале от $3,1 до $3,6 млрд. Акции этого поставщика ПК и устройств печати после публикации отчётности упали в цене на 7,6 %. HP представила игровой ноутбук Omen Transcend 14, который не выглядит как игровой
08.01.2024 [20:20],
Владимир Фетисов
Как правило, игровой ноутбук несложно отличить от обычного, поскольку чаще всего такие устройства имеют RGB-подсветку, агрессивный дизайн или яркие цветовые акценты. Однако далеко не все пользователи играют в игры каждый раз, когда открывают свой ноутбук. Именно для них HP представила игровой ноутбук Omen Transcend 14, который имеет сдержанный дизайн и RGB-подсветку, которую можно превратить из цветной в полностью белую за несколько кликов. 
Источник изображения: Amelia Holowaty Krales / The Verge Новинка будет доступна в чёрном и белом цветовых вариантах исполнения корпуса. Когда RGB-подсветка выключена, Omen Transcend 14 выглядит как надёжный ноутбук общего назначения, которые не станет лишним в рабочей поездке или во время путешествия. В нём нет серьёзной системы рассеивания тепла, а клавиши хоть и имеют стилизованный шрифт, не выглядят так, как будто перед вами устройство для геймеров.  Ноутбук оснащён 14-дюймовым OLED-дисплеем с поддержкой разрешения 2880×1800 пикселей и переменной частотой обновления до 120 Гц. Что касается аппаратной платформы, то Omen Transcend 14 будет доступен в разных конфигурациях с процессорами Intel Core Ultra 7 155H или Ultra 9 185H, а также графическим ускорителем NVIDIA GeForce RTX 4050 или RTX 4070. Доступны варианты с 16 или 32 Гбайт оперативной памяти и накопителем от 512 Гбайт до 2 Тбайт.  Поддерживается стандарт беспроводной связи Wi-Fi 7. Автономную работу обеспечивает аккумулятор ёмкостью 71 Вт·ч, который, по утверждению HP, обеспечивает 11,5 часов автономной работы. Батарея поддерживает зарядку мощностью до 140 Вт, а для восполнения энергии предусмотрен интерфейс USB Type-C.  Omen Transcend 14 доступен для предварительного заказа на сайте HP, начиная с сегодняшнего дня. Стоимость ноутбука начинается с $1500. |
© 1997—2026 Электронное периодическое издание "3ДНьюс" | Свидетельство о регистрации СМИ Эл ФС 77-22224
выдано Федеральной Службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия
При цитировании документа ссылка на сайт с указанием автора обязательна. Полное заимствование документа является
нарушением
российского и международного законодательства и возможно только с согласия редакции 3DNews.
MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
