Автоматизация процессов — обязательное условие для современного бизнеса. И интеграция облачных сервисов — одно из решений автоматизации. Только как сделать так, чтобы использование «облаков» не ударило по бюджету компании? У нас есть ответ — интеграция бесплатной АТС и вашей CRM-системы.

Популярный сервис IP-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, который предпочёл бы не тратить дополнительные средства. Проект интегрировал бесплатную АТС с крупнейшими CRM-системами — Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс.

Функциональность интеграции включает в себя все полезные возможности:

• звонки клиентам из CRM;
• всплывающая карточка клиента при входящем вызове;
• автоматическое создание нового контакта;
• статистика и записи разговоров в CRM.

Связка телефонии и CRM позволяет решить задачи любого бизнеса вне зависимости от масштаба — клиент сразу попадает к нужному менеджеру, который знает всю информацию о нём и его предыдущих заказах, все обращения отображаются в системе с карточкой клиента, и, наконец, руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров, не выходя из CRM.

Сервис IP-телефонии Zadarma известен среди пользователей благодаря множеству предоставляемых бесплатных возможностей. В частности, Zadarma дарит всем клиентам бесплатную облачную АТС, а также бесплатные виджеты на сайт. Также компания предоставляет самый большой пул нумерации в 70 странах мира и 80 городах России. Основной аргумент такой политики — пользователь должен платить только за связь. Компания отмечает, что выход официальных интеграций позволит пользователям не переплачивать за услуги посредников и получить бесплатную связку АТС — CRM.

С развитием высокоскоростных сетей доступа в Интернет популярность сервисов IP-телефонии значительно возросла. Их возможности позволяют отказаться от обычной фиксированной связи даже крупным компаниям. Кроме того, переход на IP-телефонию позволяет координировать работу сотрудников, экономить на звонках за рубеж и открывать новые отделения за считанные часы. 

Сервис Zadarma является одним из лидеров IP-телефонии в России и СНГ. За 10 лет работы клиентами оператора стали более 600 000 пользователей. Проект Zadarma поддерживается группой операторов и специализируется на предоставлении связи премиум-качества. Он начал свою работу в 2006 году и продолжает наращивать темпы своего развития. На сегодня проект Zadarma это:

• крупнейшая облачная система в 4 географически разнесенных дата-центрах;
• сотни тысяч клиентов из многих стран мира;
• взаимодействие с крупнейшими мировыми операторами связи;
• постоянно растущий спектр услуг облачной телефонии;
• доступная многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки;
• максимально удобный личный кабинет, позволяющий мгновенное автоматизированное получение всего перечня услуг;
• специальный отдел инновационных технологических разработок и отдел контроля качества.

У сервиса уже были собственные VoIP-приложения под операционные системы Android и iOS, а теперь, наконец, появилось бесплатное приложение IP-телефонии для Windows. Это удобная и простая программа с интуитивным интерфейсом имеет все необходимые функции для совершения и приема звонков с компьютера: поддержка пяти языков, простота настройки, телефонная книга, поддержка виртуальной АТС Zadarma, отображение баланса учетной записи, сигнал о входящем вызове, круглосуточная поддержка (онлайн-чат и тикеты), история разговоров, постоянные обновления.

Возможности программы Zadarma для Windows:

• Простота настройки (достаточно указать логин и пароль и программа готова к использованию);
• Поддержка пяти языков;
• Телефонная книга;
• Поддержка Виртуальной АТС;
• Отображение баланса учетной записи (в валюте личного кабинета);
• Сигнал о входящем вызове
• Круглосуточная поддержка (онлайн-чат и тикеты);
• История разговоров;
• Регулярные обновления.

Подробнее ознакомиться с возможностями приложения, а также просмотреть информацию по пошаговой настройке программы можно на официальном сайте Zadarma.com.  Скачать Zadarma для Windows можно тут .

Компания Cisco заморозила проект по разработке и производству IP-телефонов, который реализовывался совместно с Экспериментальным заводом научного приборостроения Российской академии наук (ФГУП ЭЗАН).

Cisco

Cisco и ФГУП ЭЗАН заключили соглашение в августе прошлого года. Предполагалось, что партнёры разработают и будут производить IP-телефоны, комплексы инженерно-технических средств охраны и решения для обеспечения безопасности работников горнодобывающей отрасли. Всё оборудование должно было выпускаться под уникальным локальным брендом, а права на производимую продукцию после подписания соответствующего контракта должны были перейти к ФГУП ЭЗАН.

Но как теперь сообщает газета «Коммерсантъ», ФГУП ЭЗАН в рамках соглашения с Cisco выпустило только опытную партию из 150 IP-телефонов под брендом «Cisco ЭЗАН». Комплексы инженерно-технических средств охраны и решения для обеспечения безопасности работников горнодобывающей отрасли и вовсе не изготавливались.

Сейчас совместный проект, по сути, остановлен. Одна из причин заключается в нестабильной экономической ситуации и резком падении курса рубля по отношению к доллару и евро.

Cisco

Добавим, что в первом финансовом квартале, закрытом 24 октября 2015 года, чистая прибыль Cisco составила $2,43 млрд, что на треть больше, чем годом ранее. По итогам минувшего отчётного трёхмесячного периода Cisco выручила $12,68 млрд против $12,25 млрд в августе–октябре 2014 года. Реализация коммутационного оборудования, которое приносит Cisco примерно треть выручки, превысила $4 млрд, что на 5 % больше, чем годом ранее. 

В последние годы на рынке наблюдается настоящий бум мобильных приложений, позволяющих пользователям бесплатно общаться друг с другом. Многие из таких мессенджеров, например WhatsApp и Viber, позволяют также бесплатно звонить друг другу, экономя существенные средства. Подобные программы удобны для общения с друзьями и знакомыми, а что если пользователю требуется совершить только один-два звонка в какую-либо организацию? Оказывается, позвонить на любой номер сейчас можно прямо из браузера.

Популярные интернет-обозреватели — Google Chrome, Opera и Firefox — могут быть использованы для осуществления звонков благодаря поддержке технологии WebRTC. WebRTC (real-time communications — коммуникации в реальном времени) — это проект с открытым исходным кодом, предназначенный для организации передачи потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка.

Технология WebRTC выгодно отличается от всех предыдущих попыток отдельных компаний реализовать возможность совершения звонков прямо из интернет-обозревателя. Конкурирующие решения подразумевали необходимость использования технологии флеш либо требовали установки отдельных плагинов — далеко не каждый пользователь захочет проводить непростые манипуляции для совершения пары звонков. Все разговоры по технологии WebRTC зашифрованы, так что возможность перехвата и прослушивания в сети Интернет третьими лицами исключена.

WebRTC-приложение является обычной интерактивной веб-страницей и может исполняться на персональных компьютерах, планшетах и смартфонах вне зависимости от аппаратной платформы или операционной системы. WebRTC в полном объеме поддерживают Google Chrome, Mozilla Firefox, а также все продукты на базе Chromium (Opera, Яндекс.Браузер и другие). Устройства на базе Android и iOS также поддерживают данную технологию «из коробки».

В WebRTC собраны наиболее удачные и перспективные решения, когда-либо предложенные для передачи голоса и видео. Встроенный кодек Opus позволяет передавать звук вплоть до DVD-качества (48 000 Гц). Компенсация эха, шумоподавление, автоматический уровень громкости, коррекция потерь пакетов и другие важнейшие компоненты обеспечения качества речи разработаны компанией GIPS, в 2010 г. вошедшей в состав Google именно для реализации проекта WebRTC. Благодаря компании Cisco Systems WebRTC-браузеры получили открытую лицензию на использование видеокодека H.264. Для устранения проблемы односторонней слышимости используется технология ICE, ранее применявшаяся в программе Google Talk.

На сегодняшний день WebRTC является наиболее защищённым публичным программным продуктом IP-телефонии. Соединение устанавливается по протоколу HTTPS, каналы передачи звука и видео защищены неотключаемой системой шифрования DTLS. Сопоставимый уровень безопасности достижим только при использовании специальных решений на базе виртуальных частных сетей. Обновления WebRTC устанавливаются автоматически вместе с выходом очередных версий браузера, так что даже в случае обнаружения каких-либо уязвимостей исправления будут доступны в течение считанных дней.

Сеть интернет-телефонии SIPNET хорошо известна многим пользователям IP-телефонии, а также обычным людям, которым приходится часто звонить за рубеж. SIPNET достаточно давно пристально следит за развитием технологии WebRTC и уже сейчас готова предложить собственный API. Сеть SIPNET построена на единой коммуникационной платформе CommuniGate Pro, которая в полном объеме поддерживает технологию WebRTC. CommuniGate Pro является лучшей платформой для интернет-телефонии и разработки различных API, мощный сервер которой гарантирует качество и бесперебойное транскодирование голоса и видео при передаче в сетях операторов.

Уникальные возможности CommuniGate Pro обеспечивают NAT traversal с сервисами STUN, транскодинг медиа, шифрование, медиа прокси, поддержку SMS с SMPP, B2BUA с открытым кодом, сервисы видео/аудио звонков, электронной почты, календарей, SMS, управление файлами с шифрованием и ссылками и многое другое. В отличие от гибридных продуктов других компаний на основе стандарта WebRTC, разработчики Sipnet создали собственное приложение исключительно по открытой технологии WebRTC с использованием JavaScript API. Приложение WebRTC Sipnet позволяет звонить на любые телефонные номера из браузера сайта, а также осуществлять голосовую связь пользователей Sipnet между их браузерами.

Уже сейчас любой желающий может  проверить  в деле услугу "Звонок из браузера" самостоятельно. Для этого достаточно зайти на сайт www.sipnet.ru  и позвонить бесплатно прямо из браузера на городские или мобильные телефоны в любую страну мира, чтобы оценить удобство и качество связи. При тестовых звонках действуют некоторые ограничения на количество и продолжительность звонков. Для звонков из браузера никакого дополнительного оборудования не нужно. При  разговоре используются встроенный микрофон и динамики смартфона, планшета, ноутбука или компьютера. Если в устройстве нет микрофона или динамиков, можно использовать микрофон USB-камеры, Bluetooth-колонки и любую телефонную гарнитуру.

Новейшая технология звонков WebRTC предоставляет пользователям полную свободу общения,  обеспечивает отличное качество связи, дает возможность звонить бесплатно, открывает для бизнеса новые направления развития, значительно упрощает коммуникации и удешевляет сам процесс организации связи с клиентами и партнерами. Вот несколько примеров:

• Бесплатная связь с консультантами, менеджерами, службой поддержки клиентов;
• Соблюдение конфиденциальности — это новые клиенты;
• Связь в необычной обстановке;
• Эффективная работа менеджера с CRM-системой;
• Новые возможности для разработчиков приложений типа онлайн-консультант;
• Организация горячих линий связи;
• Проведение опросов, голосований, конкурсов, выявление мнений.

В ближайшее время в SIPNET будет разработана версия API на базе WebRTC для сектора В2В, что позволит любым компаниям без дополнительных затрат на оборудование, написано ПО и поддержку организовать поток бесплатных звонков клиентов в офис непосредственно со страницы своего сайта. При этом рабочее место менеджера, в котором совмещены функции CRM-системы и центра обработки вызовов, позволит эффективно работать сотрудникам по технологии WebRTC в любом месте, где это потребуется.

Перспективы развития коммуникационных технологий на базе WebRTC ничем не ограничиваются, кроме потребностей рынка. Эта технология может быть применена в самых неожиданных областях. Поэтому SIPNET открыт для взаимовыгодного сотрудничества со всеми заинтересованными  разработчиками, например, CRM-систем, сайтов, новых интернет-сервисов и прочего программного обеспечения, в которое логично и правильно было бы встроить технологию WebRTC.

Проект Zadarma начал продажу роуминговых SIM-карт c возможностями и ценами IP-телефонии и виртуальной АТС. Предлагаемые SIM-карты позволят пользоваться IP-телефонией с мобильного телефона без подключения к Wi-Fi.

Владелец SIM-карты от Zadarma может взять с собой в путешествие все свои телефонные номера и использовать IP-телефонию в своем мобильном телефоне при отсутствии доступа к Интернету (SIM-карта подключается к SIP-логину), нет необходимости покупать новую SIM-карту и менять настройки при каждом переезде в другую страну. Можно подключить SIM-карту к внутреннему номеру АТС и пользоваться бесплатной АТС Zadarma (голосовое меню, календарь, запись звонков и т.д.). Для звонков через Интернет и с мобильного телефона используется один тарифный план. Можно также пользоваться простой и удобной связью между SIM-картами (аналогично звонкам внутри сети Zadarma).

Бесплатная виртуальная АТС

Существующие клиенты Zadarma могут подключить SIM-карту к своим текущим виртуальным АТС и телефонным номерам, новые клиенты получат доступ к бесплатной АТС и телефонный номер за считанные минуты.

Также вместе с SIM-картой предоставляется бесплатный мобильный номер в Великобритании с возможностью приёма бесплатных входящих звонков при роуминге в 40 странах мира.

До конца июля действует специальная 50 % скидка на приобретение SIM-карт Zadarma. Ознакомиться с условиями и заказать карту можно на сайте проекта.

Компания Cisco официально подтвердила наличие уязвимости в своих IP-телефонах серий SPA 300 и 500 Series, нацеленных на сегмент малого бизнеса. Как отмечается в уведомлении «Cisco Small Business SPA300 and SPA500 Series IP Phones Unauthenticated Remote Dial Vulnerability», уязвимость в «прошивке» устройств даёт возможность удалённому злоумышленнику без прохождения аутентификации подключиться к голосовому потоку и подслушивать разговоры.

IP-телефоны Cisco SPA 500 Series

Брешь в безопасности связана с ненадлежащими настройками, прописанными в конфигурации по умолчанию. Злоумышленник может реализовать атаку, отправив на уязвимый IP-телефон специальным образом сформированный XML-запрос. Уязвимость подтверждена для моделей с прошивкой версии 7.5.5. Но Cisco не исключает наличие «дыры» и в более поздних моделях.

Профиль уязвимости

Несмотря на серьёзные последствия возможной атаки, уязвимости присвоен невысокий рейтинг. Дело в том, что для её реализации злоумышленник должен иметь доступ к доверенным внутренним сетям, находящимся позади брандмауера. Тем не менее, Cisco пока ещё не выпустила соответствующего обновления.

IT-реалии сегодня диктуют жёсткие условия не только для российского, но и для иностранного бизнеса высоких технологий. На протяжении последних лет отечественные разработки незаслуженно находились в тени зарубежных аналогов. Сейчас же, под влиянием общеэкономической ситуации, мы все больше убеждаемся в необходимости импортозамещения.

Как известно, с 2012 года были остановлены все работы по разработке Microsoft Forefront TMG и ISA Server, а с 2015 прекратится и техническая поддержка большинства пользователей данных предложений. Поэтому один из наиболее актуальных вопросов, вставших перед IT-отделами большинства компаний России, — это переход с решений TMG и ISAServer на отечественное ПО.

Forefront TMG можно охарактеризовать как комплексное решение для обеспечения безопасности в сети, с функциями встроенного межсетевого экрана, VPN, предотвращения вторжений и фильтрации URL-адресов. Однако эксперты отмечают ряд существенных недостатков, таких как:

• отсутствие учёта и ограничения трафика по пользователям;
• отсутствие динамических правил на основе сетевой активности;
• непрозрачность функционирования в целом;
• и другие.

Рассмотрим подробнее Интернет Контроль Сервер (ИКС) — решение, которое выбирают в качестве достойной замены Forefront TMG.

Интернет Контроль Сервер — программа для учёта трафика и мониторинга интернет-подключения. Может использоваться не только как счётчик трафика, но и как универсальный комплекс для управления любым подключением к Сети. Интернет Контроль Сервер — полностью российская разработка, существующая на рынке с 2003 года.

ИКС обеспечивает защиту корпоративной сети от вредоносного ПО и спама, позволяет осуществлять учёт трафика, управлять доступом, организовывать IP-телефонию на основе Asterisk, развёртывать почтовые, прокси-, файловые, веб- и jabber-серверы.

С его помощью появляется возможность как управлять общим доступом в Интернет, так и создавать белые/чёрные списки сайтов, контролировать доступ к социальным сетям, пресекать доступ к ресурсам с нежелательным контентом и ограничивать время использования Интернета.

Важное преимущество интернет-шлюза ИКС — это его постоянное развитие и обновления программы. Разработчики всегда стремятся не просто усовершенствовать имеющийся функционал, но и добавить в ИКС новые возможности. Так в версии ИКС 4.8:

1. Ядро системы обновлено до FreeBSD 9.3

Расширен перечень поддерживаемого оборудования, увеличена стабильность и безопасность системы.

2. Изменена логика работы пользовательских правил

Старые разрешающие правила переименованы в исключения. А новые разрешающие правила позволяют более гибко настраивать порядок доступа к интернет-ресурсам.

3. Обновлён движок веб-интерфейса

Исправлены проблемы с медленной работой и загрузкой веб-интерфейса, а также некоторые проблемы совместимости с новыми браузерами.

4. MySQL изменён на MariaDB 10

Служба баз данных обновлена до актуальной версии, которая предоставляет больше возможностей и обеспечивает лучшее быстродействие.

5. Добавлена опция для отключения кеша прокси-сервера

Функция кеширования веб-контента постепенно перестаёт быть актуальной для некоторых пользователей, поэтому мы сделали эту функцию отключаемой.

6. Добавлены исключения для авторизации прокси-сервера

В некоторых случаях включение прокси-сервера влияет на работу сетевых служб. Мы реализовали механизм, позволяющий обойти эту проблему.

Версия Интернет Контроль Сервер 4.8 проходит сертификацию ФСТЭК и в апреле 2015 года будет доступен для скачивания и тестирования обновлённый межсетевой экран ИКС.

7. Особенности обновлённой версии межсетевого экрана ИКС:

• новая версия SkyDNS;
• встроенный модуль Антивируса и Антиспама Касперского;
• категории трафика в статистике;
• https-фильтрация;
• аварийный режим восстановления системы и др.

Более 5000 коммерческих компаний и бюджетных учреждений оценили Интернет Контроль Сервер как универсальное и высокоэффективное средство при построении интернет-шлюза.

Администрация МР Алексеевский Самарской области:

«Причин выбрать ИКС было несколько: 1) Наш отечественный производитель, и к тому же продукт сертифицирован ФСТЭК; 2) Отличный функционал (полностью покрывающий потребности), понятное администрирование; 3) Отзывчивая и грамотная служба поддержки, даже на стадии тестирования бесплатной лицензии; 4) Приемлемая цена».

Министерство образования и науки Удмуртской республики:

«ИКС — это полнофункциональный сервер, позволяющий контролировать весь трафик организации».

Офтальмологический центр Коновалова г. Сочи:

«Остановили выбор на системе Интернет Контроль Сервер, т. к. в стандартной поставке встроен почтовый сервер, модуль IP-телефонии (вообще базовая поставка имеет очень широкий функционал), более понятный и дружественный интерфейс администрирования. Система лицензирования более проста в понимании и более гибкая для настройки доступа в Интернет».

ОАО «Газпромтрубинвест»:

«Одним из преимуществ ИКС является отсутствие требования в дополнительном программном обеспечении, системному администратору не нужно заботиться о покупке и развертывании операционной системы, потому что в основе ИКС лежит надёжная система FreeBSD. При этом глубоких познаний по FreeBSD не требуется, установка осуществляется из образа, достаточно ответить на вопросы Мастера установки. Очень удобно реализованы функции обновления и резервного копирования системы, а начинающий системный администратор всегда может рассчитывать на помощь разработчиков через удалённое подключение».

Скачать ИКС для бесплатного тестирования можно с официального сайта.

Оператор «Ростелеком» уже в следующем году может запустить собственный сервис IP-телефонии, который на российском рынке должен будет составить конкуренцию Skype.

Scott Carson/ZUMA Press/Corbis

Как следует из документации, опубликованной на сайте госзакупок, «Ростелеком» ищет подрядчика для создания продукта, который позволит абонентам местной телефонной связи получить «дополнительную возможность осуществлять исходящие и принимать входящие вызовы с использованием программного приложения (ПК с установленным на него программным приложением, мобильные устройства на базе iOS, Android с установленными на них приложениями), а также пользоваться дополнительными услугами (обмен короткими сообщениями, хранение записной книги контактов и др.)».

«Ростелеком» объявил тендер на поставку оборудования, выполнение работ, оказание услуг и лицензию на программное обеспечение. Максимальная сумма контракта составит 72,8 млн рублей, а финальным сроком внедрения сервиса IP-телефонии названо 2 октября 2015 года. На первых порах система должна обеспечить возможность обслуживания не менее 350 тыс. пользователей с дальнейшим увеличением до 1 млн.

Simon Potter/cultura/Corbis

Отмечается, что подписчики будущего сервиса получат реальный телефонный номер для общения с абонентами телефонных сетей. «Пользователи смартфонов получат еще один телефонный номер на своём смартфоне, а пользователи планшетов получат возможность звонить с планшетных компьютеров, даже если в них нет GSM-модуля. Кроме того, части наших пользователей мы сможем дать возможность привязать свой домашний номер к приложению, и для них домашний телефон станет мобильным», — пояснили представители «Ростелекома». 

Патентные войны и судебные процессы, связанные с нарушением правил использования уникальных разработок, дело очень тонкое. Зачастую даже крупные мировые гиганты не всегда способны противостоять маленьким компаниям, которым посчастливилось подать в патентное бюро документацию на аналогичную по своей сути разработку первой. Но есть и исключения, когда крупнейшие производители пасуют перед патентодержателями, заключая с ними договоры и выплачивая многомиллионные суммы за лицензионные соглашения, а небольшие фирмы пытаются отстоять своё право с минимальными материальными затратами.

Российская организация Sipnet, деятельность которой направлена на продвижение фирменной продукции из области IP-телефонии, сумела убедить Патентное бюро США в своей правоте. Суть претензии заключалась в следующем: некая компания Straight Path IP Group в далёком 1995 году получила право распоряжаться технологией регистрации пользователей и алгоритмом их поиска для осуществления звонков. С тех пор применение схожего механизма в IP-телефонии считалось нарушением авторских прав и могло привести не только к автоматическому запрету любой попавшей на рынок продукции, но и солидным денежным компенсациям в пользу Straight Path.

www.sipnet.ru

Отменить патент в судебном порядке в своё время пыталось руководство Panasonic, Sharp, Google, Sony, Samsung, в список к которым буквально месяц назад подключились Apple, Cisco, Avaya. Однако первая четвёрка после безрезультатных судебных тяжб остановилась на более простом варианте — лицензировании запатентованного решения, подкрепив договорённость чеком на не один десяток миллионов долларов.

Отечественной Sipnet, не имеющей столь огромных средств для проделывания аналогичной операции, удалось своими силами отменить патент Straight Path IP Group.

Специалисты российской компании предоставили Патентному ведомству США материалы, в которых указывалось, что запатентованное решение было использовано за год до официальной регистрации технологии в качестве инструмента системы Windows NT Server, о чём свидетельствует доступная в открытых источниках информация. Бюро сочло приведенные аргументы весьма убедительными и отменила патент Straight PathIP, тем самым открыв свободный доступ для Sipnet на американский рынок.

www.3news.co.nz

По сути, такие фирмы, как Straight Path IP Group, получают свою прибыль исключительно благодаря вовремя запатентованным идеям. При этом сами разработчики даже не пытаются её продвигать или реализовывать на практике. Однако крупным мировым игрокам, сталкивающимся с описанной выше классической ситуацией, проще урегулировать все вопросы многомиллионным лицензированием, чем устраивать с патентными троллями длительные судебные прения.

www.chicagoworkcomp.com

Отмена патента, учитывая все сопутствующие расходы, обошлась руководству Sipnet всего в $100 тыс.

Сегодня депутаты Государственной Думы Российской Федерации должны были рассмотреть внесение поправок в закон «О связи». Изменения вынуждали операторов прекратить поддержку звонков через сервис Skype на номера пользователей российских сотовых сетей.

www.skype.com

Причиной косвенного запрета являлось новое требование для отечественных компаний-операторов — после принятия поправок они обязаны передавать только истинные номера всех абонентов. Это означает, что все вызовы при помощи IP-телефонии и Skype на российские номера окажутся вне закона. Причина этого кроется в механизме реализации подобного рода соединения: номер человека, совершающего звонок через тот же Skype, независимо от его территориального расположения, отображается у второго абонента как входящий вызов с местного адреса, но без возможности перезвонить на него. 

Проще говоря, подобного рода фальсификация, хоть и весьма условная, по мнению чиновников Госдумы кажется угрозой безопасности для всех граждан России. Из-за подмены номера затрудняется работа правоохранительных органов при расследовании преступлений и после звонков, к примеру, об угрозе совершения террористических актов. Это препятствует оперативной работе по вычислению звонившего, а также развязывает руки телефонных вымогателей, стимулируя их к безнаказанным действиям мошеннического характера.

К тому же депутаты сетуют на то, что более доступные звонки через Skype оставляют бюджет РФ без многомиллионных отчислений в виде налогов, которые на законном основании платят российские сотовые операторы. Ведущие отечественные компании на данном рынке услуг — МТС, «Вымпелком», «Мегафон», Tele2 — якобы недосчитываются до 90 млрд рублей каждый год из-за отсутствия запрета на соединение абонентов мобильных устройств с пользователями Skype и других cервисов IP-телефонии. 

www.skype.com

Однако рассмотрение поправок было перенесено. Авторы инициативы решили не обострять напряжённость вокруг сложившейся ситуации и отложили принятие законопроекта. 

В июне 2013 года обновление ФСТЭК прошёл программный межсетевой экран «Интернет Контроль Сервер». В результате инспекционного контроля было установлено, что ИКС продолжает соответствовать требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Межсетевые экраны. Защита от несанкционированного доступа. Показатели защищённости от несанкционированного доступа» — по 4 классу защищённости.

Межсетевой экран ИКС — надёжное и известное решение для обеспечения защиты сети предприятия, которое отличается широкой функциональностью, лёгкостью в настройке, хорошей технической документацией, имеет большое количество сетевых сервисов. Это позволяет строить конфигурации системы практически произвольного уровня сложности, в зависимости от сценария использования.

К ключевым особенностям межсетевого экрана ИКС стоит отнести:

• Широкий выбор вариантов подключения к провайдерам, предоставляющим доступ к сети Интернет: DHCP, PPPOE, PPTP over IP, PPTP over DHCP, провайдер VLAN;
• Система обнаружения вторжений (IPS) Snort;
• Возможность работы в качестве точки доступа Wi-Fi в режиме ad hoc;
• В телефонии добавлена возможность пересылки факсов на e-mail, в её сервер добавлены очереди и IAX и SIP-туннели для объединения офисов;
• В веб-почте реализована интеграция с почтовой адресной книгой сервера;
• Layer7-фильтрация;
• Модуль DLP;
• Поддержка протокола L2TP для VPN-подключений;
• Возможность проверки трафика антивирусами ClamAV и Dr.Web;
• Модуль контентной фильтрации и категории трафика SkyDNS;
• Гибкая система работы с правилами для пользователей, групп пользователей;
• Удобная настройка ширины полосы пропускания;
• Интеграция с сетями Microsoft Windows;
• Поддержка установки и работы на виртуальных машинах Virtualbox, VmWare Workstation и VmWare ESXi;
• Сертификат ФСТЭК.

Межсетевой экран ИКС предоставляет широкие возможности для использования различных сетевых сервисов и построения конфигураций различной сложности, в зависимости от потребностей той или иной организации. К тому же, есть возможность задействования сервисов по мере роста потребностей, без использования дополнительного стороннего программного обеспечения.

Межсетевой экран ИКС может выступать в роли полноценного:

• DHCP-сервера, для автоматической настройки сетевых параметров клиентских устройств локальной сети;
• FTP-сервера (Proftpd), для обеспечения доступа к файлам по протоколу FTP;
• Web-сервера (Apache), с поддержкой виртуальных хостов, для размещения сайтов и обеспечения к ним доступа;
• Mail-сервера (Postfix), с возможностями сбора почты с других почтовых ящиков и встроенным спам-фильтром, для передачи и приёма электронной почты;
• DNS-сервера (Bind), для работы со службами разрешения имён;
• HTTP прокси-сервера (squid), с поддержкой прозрачного проксирования, проверки трафика с помощью антивирусов ClamAV и DrWeb, учёт и фильтрация трафика по URL и mime-типам, кэширования страниц (для экономии трафика), а также авторизации для доступа к прокси-серверу по учётным данным пользователей межсетевого экрана ИКС или Active Directory;
• Прокси-сервера Socks5, для предоставления возможности прозрачного использования сервисов за межсетевым экраном;
• VPN-сервера, для предоставления клиентам удалённого доступа с помощью VPN-авторизации;
• Сервера времени, для возможности синхронизации времени клиентских устройств с сервером, что особенно актуально в сетях с Active Directory.

Межсетевой экран ИКС показал себя как продуманный программный продукт с широкими возможностями. Его легко освоить персоналу, который впервые сталкивается с подобным классом продуктов или же не имел достаточного опыта работы. Для опытных системных администраторов в межсетевом экране ИКС предусмотрена возможность тонкой настройки параметров, а также широкий выбор сетевых сервисов для построения системы высокой сложности. Что даёт возможность наиболее полно учесть требования той или иной организации в создании сетевой инфраструктуры.

Демо-версия МЭ ИКС предоставляется на 35 дней и доступна на сайте разработчика.

Сухарев Игорь Евгеньевич, директор компании «А-Реал Консалтинг».

Российская телекоммуникационная компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ) предложила корпоративным клиентам услугу по шифрованию их телефонных переговоров, ведущихся по интернет-каналам.

winbeta.org

Сообщается, что бизнес-пользователям, работающим с IP-телефонией, предлагается специальное программное обеспечение и приборы-шифраторы, устанавливаемые на корпоративные мобильные и стационарные АТС. Частные абоненты, использующие приложения для IP-телефонии МТТ Beam и YouMagic, смогут начать пользоваться услугой по защите разговоров к маю 2014 года.

Кроме того, система шифрования проходит сертификацию в профильных ведомствах, в том числе в ФСБ, после чего МТТ сможет предложить соответствующую услугу государственным заказчикам. Отмечается, что МТТ использует для шифрования данных российское и сертифицированное в нашей стране оборудование. При этом защищённый трафик обрабатывается российскими серверами. Размер инвестиций в проект не раскрывается.

wired.com

Добавим, что IP-телефония — один из основных видов бизнеса МТТ: в 2013-м на него, по предварительным данным, пришлось почти 50% выручки компании, которая оценивается более чем в 11 млрд рублей. IP-сервисами МТТ пользуется около 25 млн подписчиков. Заняться защищённой телефонией, по словам представителей МТТ, компания решила из-за роста спроса на неё в государственном и корпоративном секторе. 

В начале ноября состоялся официальный выход новой версии шлюза Интернет Контроль Сервер.  Команда разработчиков учла пожелания клиентов и добавила ряд функций, ознакомится с которыми можно, бесплатно загрузив ИКС 4.6.

В первую очередь, ядро системы было обновлено до версии FreeBSD 8.4, а основной раздел переведён на файловую систему ZFS, главное преимущество которой — полный контроль над физическими и логическими носителями. ZFS способна обеспечить высокую скорость доступа к данным, контроль целостности, а также максимально снизить фрагментацию данных. Теперь можно выделять или освобождать дисковое пространство на одном и более носителях для логической файловой системы.

Изменена структура разделов жёсткого диска: все разделы теперь монтируются в одну корневую точку, что позволяет динамически использовать всё доступное пространство и избегать переполнения одного из разделов.

Факсы теперь могут быть сохранены в универсальном формате PDF, вместо многотомного TIFF.

Реализована функция уведомления о неотвеченных звонках: пользователь сможет получать на свою почту сообщения о всех звонках, которые не застали его на месте, и при необходимости перезвонить.

Теперь журнал звонков можно экспортировать в файл и просматривать, не заходя в веб-интерфейс.

В модуль телефонии добавлена возможность загрузить мелодию или голосовое сообщение, которое будет проигрываться в момент ожидания звонящего.

Кроме того, в новой версии:

• Оптимизированы отчёты статистики по IP-адресам и доменам;
• Антивирус ClamAV обновлён до последней версии — существенно увеличилась база сигнатур и качество проверки;
• Полностью переписаны модули веб-авторизации и авторизации по MAC-адресам.

Интернет Контроль Сервер — это решение «всё в одном», позволяющее обеспечить широкие информационные потребности современной компании. Система позволяет решать задачи контентной фильтрации, учёта трафика и контроля доступом, защиты корпоративной сети. ИКС имеет встроенные модули DLP и IP-телефонии, категории трафика SkyDNS, прокси-сервер, FTP-, почтовый, web- и jabber-сервер. Техническая поддержка осуществляется бесплатно.

В марте стало известно, что министерство обороны США закажет у компании Apple около 630 тысяч планшетов, плееров и смартфонов. Примерно половина из них останутся в Пентагоне, а остальные будут направлены в войска, флот и части тылового обеспечения. Сотрудники службы безопасности получат возможность доступа к секретным данным прямо со своего мобильного аппарата где бы они ни были. И это лишь один из многочисленных примеров того, как планшеты и смартфоны постепенно становятся неотъемлемой части корпоративной IT-структуры. В этой связи начала набирать силу так называемая практика BYOD, которая активно распространяется в развитых странах и, возможно, скоро придёт в Россию.

BYOD (от Bring Your Own Device, «принеси на работу свое устройство») — это принцип использования своего мобильного аппарата в рамках корпоративной сети для решения бизнес-задач. Суть заключается в использовании сотрудниками собственных личных планшетов или смартфонов для подключения к удалённым серверам организаций — в результате хозяин устройства может работать там, где есть подключение к Интернету. Такой подход удобен не только сотруднику благодаря улучшению удобства работы, но и предпринимателю, которому не нужно приобретать устройства.

Распространится ли BYOD в России?

Благодаря очевидным преимуществам ясно, что это лишь вопрос времени. Предпосылки для этого имеются. Например, в марте начались продажи подписок на службу Office 365 от Microsoft, которая готова обеспечить работу на планшетах в рамках компании, а в феврале Лаборатория Касперского представила новые продукты Kaspersky Endpoint Security, которые отвечают и за безопасность планшетных устройств сети. Технически и программно бизнес-рынок России активно готовится к BYOD, но пока рано прогнозировать скорую популярность среди российских компаний новой волны, сулящей экономию средств и времени.

Как же сегодня экономит российский бизнес? Самое первое, что может сделать предприятие для сокращения затрат по связи — это осуществить переход на SIP-телефонию. Это самый современный вид телефонии, основанный на использовании последних достижений в области передачи данных. SIP-технологии поддерживаются основными производители абонентского оборудования и на сегодняшний день являются главной движущей силой развития облачных технологий и IT-аутсорсинга, в частности «виртуальных АТС».

В 2012 году на услуги виртуальных АТС пришлось 45% рынка. Согласно прогнозам J’son & Partners, к концу 2016 года объём российского рынка виртуальных АТС увеличится до 3,8 млрд. руб. при среднегодовом темпе роста за период с 2010 по 2016 годы в размере 30%. Многие аналитики полагают, что именно виртуальные АТС в дальнейшем будут отвоёвывать позиции у традиционных офисных АТС. Пока рано делать выводы, но на сегодняшний день качество передачи информации по IP стало значительно лучше. Операторы предлагают свои услуги по выгодным тарифам, да и в целом в бизнесе изменилось отношение к IP-телефонии.

Современные SIP-терминалы и SIP-DECT телефоны предоставляют отличное качество и набор всех необходимых для предприятия функций (конференц-связь, перевод вызовов, удержание звонка и прочее) при привлекательной стоимости. Если раньше производством SIP-терминалов занимались узкопрофильные производители, то сейчас за них взялись мировые гиганты, что играет на руку конечному пользователю. Например, Panasonic уже предлагает вполне конкурентоспособные SIP-аппараты, которые полностью русифицированы, совместимы с программными IP АТС и SIP-операторами, а также отличаются хорошим качеством передачи звука. Основные услуги АТС при этом предоставляются оператором.

В целом Российский IT-рынок быстро развивается, но пока всё же на шаг отстаёт от западного. В этой связи предприятиям, желающим сократить затраты на связь, стоит обратить своё внимание на SIP, если они этого ещё не сделали.

Материалы по теме:

• Выбираем оператора VOIP-телефонии для IP АТС;
• Новая версия интернет-шлюза ИКС 4.4 — новый этап в настройке локальной сети;
• Форум по IP-технологиям All-over-IP 2012 состоится 21—22 ноября;
• «Флагман Телеком» — идеальный выбор для тех, у кого есть SIP АТС;
• «Флагман телеком» предлагает абонентам ряд бесплатных услуг IP-телефонии.

Многие современные компании не представляют своей работы без IP-телефонии, которая позволяет справиться с некоторыми задачами намного быстрее и дешевле по сравнению с телефонной сетью общего пользования. К примеру, с помощью Интернета или других IP-сетей можно пользоваться конференц-связью, переадресовывать звонки, что в крупных компаниях просто необходимо, включать видеосвязь и многое другое. Более того, при подключении IP-телефонии необязательно находится в каком-то конкретном месте: достаточно наличия интернет-канала с высокой пропускной способностью, обеспечивающего связь с провайдером IP-телефонии.

Выбрать VOIP-провайдера непросто. По сути, нужно определиться, чего именно ждать от IP-телефонии, и в соответствии с этим принять решение. К примеру, если необходимо часто звонить клиентам, то нужно обращать внимание на тех провайдеров, которые предлагают наиболее низкие тарифы на исходящие звонки. Например, есть возможность совершать звонки по всей России с единым тарифом. Если приходится работать на международном рынке, стоит обратить внимание на провайдеров, предлагающих выгодно звонить по всему миру, а также предоставляющих право получения прямого номера практически в любой стране. А есть и вовсе варианты, при которых за каждое направление предусмотрена отдельная плата: например, если чаще звонить в Краснодар, то по этому направлению будут использоваться более выгодные тарифы.

Клиенты «Флагман Телеком» получают бесплатные номера по всей России, и возможность получить скидку на тарифы до 30 процентов. Это подходит как небольшим компаниям, которые хотят сэкономить как можно больше в начале своего пути, так и средним и крупным компаниям  с количеством сотрудников более 100 человек. Ещё одним преимуществом «Флагман телеком» является посекундная тарификация и возможность выбора красивого запоминающегося номера в любом регионе страны.

Если основную работу компания осуществляет по телефону, ей просто необходимо большое число соединительных линий. Специалисты «Флагман Телеком» могут подключить сто и более линий, а номера 8-800 в каждом регионе России бесплатны.

Не важно, какую IP АТС использует компания: Asterisk, Oktell, Avaya, Infinity — если подключение производится по протоколу SIP, то можно получить IP-телефонию, совместимую с любыми IP АТС. Кроме того, это круглосуточная бесперебойная связь премиум качества: никакого эха, пропаданий и задержек голоса, постороннего шума. «Флагман телеком» гарантирует прохождение факсов по протоколу T.38, кроме того, можно использовать в работе кодеки G.729 и G.711.

Часто бывает, что клиентов после подключения не устраивает качество связи. «Флагман Телеком» предоставляет возможность бесплатно протестировать связь и убедиться, что она соответствует высоким критериям качества. Подключение IP-телефонии производится в течение одного дня.

Тарифы, которые предлагает «Флагман телеком» должны понравиться тем, кто решил открыть службу такси, call-центр, или отдел активных продаж в своей компании. Более подробную информацию о компании «Флагман телеком» и её услугах можно найти на официальном сайте.

Материалы по теме:

• Новая версия интернет-шлюза ИКС 4.4 — новый этап в настройке локальной сети;
• «Флагман Телеком» — идеальный выбор для тех, у кого есть SIP АТС;
• «Флагман телеком» предлагает абонентам ряд бесплатных услуг IP-телефонии;
• SIPNET: в праздничные дни звонки по России бесплатно.

Источник:

• flagmantelecom.ru