Сегодня 26 сентября 2017
18+
Теги → mnp
Быстрый переход

Желание перенести мобильный номер изъявили более 7 млн россиян

Число российских абонентов, обратившихся к услуге переноса номера мобильного телефона (Mobile Number Portability — MNP), на этой неделе превысило 7 млн.

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в нашей стране с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору.

Спустя год после начала предоставления услуги, 1 декабря 2014-го, было зарегистрировано около 1,2 млн обращений на перенос номера. Из них операторы фактически удовлетворили примерно 830 тыс. заявок. По состоянию на 1 декабря 2015-го число обращений и перенесённых номеров составило соответственно 3,4 млн и 2,3 млн.

С начала текущего года поступило приблизительно 3,3 млн заявлений на перенос номера, то есть в среднем около 330 тыс. в месяц. Такие данные приводятся Центральным научно-исследовательским институтом связи (ЦНИИС), который является оператором базы данных перенесённых номеров.

Общее количество заявок на перенос мобильного номера сейчас составляет 7,01 млн. Фактически перенесено 4,46 млн номеров. Такая ситуация отчасти объясняется тем, что зачастую абоненты по той или иной причине получают отказ от оператора — например, из-за неправильно оформленных документов. 

Лишь «ВымпелКом» оказался в выигрыше от услуги переноса мобильного номера

«ВымпелКом» оказался единственным из «большой четверки» российских сотовых операторов, кто выиграл от введения услуги переноса номера (Mobile Number Portability, MNP), позволяющей абоненту перейти в сеть другого оператора с прежним номером. В России услуга работает с декабря 2013 г. Сотрудники двух компаний, имеющих доступ к базе данных перенесенных номеров, которую ведет Центральный научно-исследовательский институт связи (ЦНИИС), рассказали «Ведомостям», что из всех операторов лишь «ВымпелКом» имел на конец июня 2016 г. положительный баланс по перенесённым номерам — количество пришедших от конкурентов к оператору абонентов превысило число ушедших.

Reuters/Maxim Shemetov

Reuters/Maxim Shemetov

По данным источников, оператор прибавил с начала действия услуги по 30 июня 2016 г. почти 214 000 абонентов, в то время как МТС потерял примерно 45 000 абонентов, «МегаФон» — 32 600, Tele2 — 32 000. Совокупный баланс «прочих операторов» — минус 104 000 абонентов.

Похожие данные опубликовала компания Dr Tariff, имеющая, по словам её основателя Александра Волощука, доступ к базе данных перенесённых номеров. У «ВымпелКома», по её сведениям, разница между пришедшими и ушедшими MNP-абонентами составила 230 000, втором месте Yota — 165 000. Третье место у МТС, сохранившего нулевой баланс, а «МегаФон» недосчитался 30 000 абонентов. Больше всех потерял из-за введения услуги MNP оператор Tele2 — около 100 000 абонентов.

По данным ЦНИИС, с момента введения услуги общее количество поданных заявок на перенос номера и состоявшихся переходов на 18 августа составило 5,92 и 3,86 млн соответственно.

Количество отказов при переносе мобильного номера уменьшится

На официальном портале правовой информации опубликованы требования к порядку организационно-технического взаимодействия сотовых операторов при обеспечении перенесения абонентского номера (MNP).

Напомним, что Президент РФ Владимир Путин 26 декабря 2012 года подписал постановление «О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" и статьи 33333 и 33334 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», который позволил жителям России с 1 декабря 2013-го сохранять свой номер при переходе от одного сотового оператора к другому.

На сегодняшний день общее количество заявок на перенос номера составляет около  4,16 млн. Однако фактически было перенесено значительно меньшее количество номеров — приблизительно 2,83 млн. Такая ситуация отчасти объясняется тем, что зачастую абоненты по той или иной причине получают отказ от оператора. Опубликованные требования как раз и должны сократить количество неудовлетворённых заявок.

В требованиях зафиксирован порядок технического взаимодействия информационных систем операторов связи с базой данных перенесённых номеров, перечень основных сообщений и документов, передаваемых операторами через базу данных, а также требования к срокам выполнения технологических операций и обмена сообщениями и документами между операторами и оператором базы данных. В требованиях также уточнён состав информации, которую абонент должен предоставить в заявлении на перенос номера, прописан порядок сравнения данных из заявления абонента с данными, хранящимися в информационных системах операторов связи, а также детально зафиксированы все технологические этапы переноса номера.

Предполагается, что новые требования позволят значительно сократить количество споров, возникающих при переносе номера, а также уменьшить число отказов при переходе российских абонентов от одного оператора связи к другому. 

Количество перенесённых мобильных номеров в России превысило 2 млн

Центральный научно-исследовательский институт связи (ЦНИИС) сообщил о том, что количество заявок на перенос мобильного номера от одного оператора к другому вплотную приблизилось к 3 млн.

Daniel Attia/Corbis

Daniel Attia/Corbis

Сервис MNP (Mobile Number Portability) в России работает с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента.

ЦНИИС является оператором базы данных перенесённых номеров. По статистике, на сегодняшний день фактически перенесено немногим более 2 млн номеров.

Harry Vorsteher/Corbis

Harry Vorsteher/Corbis

Между тем, как сообщает газета «Ведомости», ЦНИИС впервые показал прибыль: по итогам третьего квартала 2015 года она составила 939 000 рублей. За каждый перенос мобильного номера операторы платят ЦНИИС 100 рублей. При сохранении нынешней динамики востребованности услуги MNP проект не только будет самоокупаемым, но и сможет стабильно пополнять резерв универсального обслуживания.

Отметим, что ЦНИИС принимает участие в работе ряда международных организаций, включая ITU (Международный союз электросвязи) и ETSI (Европейский институт стандартов в области электросвязи). На базе ЦНИИС проводится тестирование новых телекоммуникационных устройств, а также работы по сертификации отечественного и импортного оборудования. 

Качество услуги переносимости номера в России повысится

Новый регламент взаимодействия операторов связи с базой данных перенесённых номеров повысит качество соответствующей услуги в России.

Сервис переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile Number Portability) предоставляется в нашей стране с 1 декабря 2013-го. Абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. На удовлетворения требования пользователя отводится 8 дней.

Rainer Berg/Westend61/Corbis

Rainer Berg/Westend61/Corbis

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 2,56 млн. При этом фактически перенесено 1,79 млн номеров.

До сегодняшнего дня правила переноса абонентского номера были определены правилами оказания услуг телефонной связи и общим приказом организационно-технического взаимодействия. Однако из-за специфики работы рынка операторов связи и их ИТ-систем возникал ряд сложностей, например с определением срока переноса номера.

Новый регламент определён в проекте приказа, подготовленного Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Документ «определяет процедуру взаимодействия между оператором базы данных и операторами подвижной радиотелефонной связи в процессе перенесения абонентского номера, а также уточняет сроки передачи и формат технических сообщений для реализации процедуры переноса номера». Предполагается, что внедрение нового регламента позволит снизить количество отказов при обработке заявок на перенос номера и повысит качество предоставляемых услуг.

«Утверждение нового порядка организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера позволит детально регламентировать последовательность действий оператора базы данных и операторов подвижной радиотелефонной связи при подключении информационных систем операторов связи к базе данных перенесённых номеров, при обмене информацией в процессе переноса абонентского номера и в процессе установления телефонных соединений с абонентом перенесённого номера. Также уточняется процедура взаимодействия операторов связи при решении технических и организационных проблем, возникающих при перенесении абонентского номера», — говорится в сообщении Минкомсвязи. 

Услугой переносимости номера воспользовались менее 1 % российских абонентов

В России уже более полутора лет действует услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability), однако её популярность среди абонентов невысока.

Phillip Waterman/Corbis

Phillip Waterman/Corbis

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в России с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента.

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 2,27 млн. При этом фактически перенесено 1,60 млн номеров. Это только 0,67 % от всех активных SIM-карт в России

Наиболее востребована MNP-услуга оказалась в Москве и области — на столичный регион пришёлся 21 % от общего количества переходов. Ещё 8 % — это вклад Санкт-Петербурга и области. Отмечается, что в обеих столицах процент перенесённых номеров оказался выше, чем в среднем по России, — около 0,9 % от абонентской базы.

Milos Photography/Corbis

Milos Photography/Corbis

Такая картина объясняется тем, что в Москве и Санкт-Петербурге высокая плотность населения, абоненты активны и знают об услуге переноса номера. Кроме того, услуга востребована в тех регионах, где переход имеет смысл: дело в том, что в части российских регионов доступна сеть только двух или даже одного оператора. Плюс ко всему отсутствует федеральная реклама MNP-сервиса, что является главной причиной низкой востребованности данной услуги. 

Миллионному абоненту, избавившемуся от «мобильного рабства», подарят YotaPhone 2

Число российских абонентов мобильной связи, сменивших оператора без изменения номера телефона, превысило 1 млн. Об этом сообщил в Twitter министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров.

«Количество реально перенесенных между операторами мобильных номеров телефонов превысило 1 000 000!», — пишет Никифоров в социальном сервисе. — Миллионному российскому абоненту, избавившемуся от „мобильного рабства“, сейчас отправлю в подарок российский смартфон YotaPhone 2».

Постановление правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи» вступило в силу с 1 декабря 2013 года. С этого дня начала действовать услуга по переносу мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP), позволяющая абоненту сохранить номер мобильного телефона при смене сотового оператора. В конце декабря президентом РФ Владимиром Путиным были утверждены поправки к закону, закрепляющие ответственность операторов сотовой связи за задержку перехода абонента к другому мобильному оператору с сохранением номера.

В августе 2014 года Николай Никифоров сообщил, что число перенесённых мобильных номеров превысило отметку в 500 тысяч.

Количество перенесённых мобильных номеров к концу года может достичь миллиона

Общее количество заявок на перенос номера мобильного телефона, поданных российскими сотовыми абонентами, превысило 1,15 млн. Такие данные привёл министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров в ходе выступления на парламентском часе в Совете федерации.

Greg Vote/Corbis

Greg Vote/Corbis

Напомним, что с 1 декабря 2013 г. в нашей стране предоставляется услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability). Абонент вправе перейти к другому оператору, сохранив свой прежний номер. Стоимость услуги определяется принимающим оператором, но не может быть больше 100 рублей. Срок выполнения заявки — восемь дней (для физических лиц).

На сайте Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, говорится, что на сегодня из более чем 1,15 млн поданных заявок фактически удовлетворено приблизительно 791 тыс. Таким образом, уже к концу текущего года данный показатель может достичь одного миллиона.

Mike Kemp/Blend Images/Corbis

Mike Kemp/Blend Images/Corbis

Однако нужно отметить, что в процентном выражении количество российских абонентов, пожелавших сменить оператора при сохранении номера, невелико. Учитывая, что в нашей стране зарегистрировано около 250 млн SIM-карт, сервис MNP заинтересовал лишь около 0,5 % пользователей. 

Услуга переносимости номера оказалась маловостребованной среди Россиян

Услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability) пока заинтересовала менее 0,5% российских абонентов сотовых сетей.

Buero Monaco/Corbis

Buero Monaco/Corbis

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в России с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента. При этом номера могут пока переноситься только в пределах одного региона.

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 1,07 млн. При этом фактически из них удовлетворены менее 730 тыс. Учитывая, что в России на конец второго квартала 2014 года было зарегистрировано 243,1 млн SIM-карт, желание воспользоваться услугой MNP изъявили только 0,44% абонентов.

Sofie Delauw/Corbis

Sofie Delauw/Corbis

Изначально предполагалось, что услуга MNP будет востребована примерно 3% от общего количества российских пользователей. Однако при нынешней популярности сервиса на запланированный уровень удастся выйти в лучшем случае через пять лет. Такая ситуация вынуждает государство дольше финансировать обслуживание базы данных перенесённых номеров. Дело в том, что тех средств, которые операторы-реципиенты перечисляют за каждый перенесённый номер, пока попросту недостаточно для компенсации расходов на поддержание работы базы. 

Спрос на услугу переноса мобильного номера оказался ниже ожиданий

Услуга переноса мобильного номера (MNP) оказалась не столь востребованной, как ожидалось. За 8,5 месяцев с момента ввода ею воспользовалось немногим менее полумиллиона абонентов. По подсчетам AC&M Consulting, на конец I квартала в России было 241,5 млн активных абонентов сотовой связи. То есть, число пожелавших сохранить номер при переходе от одного оператора к другому составило лишь 0,2% абонентской базы операторов. Заметим, что сейчас услуга предлагается в «урезанном» варианте — номера могут пока переноситься только в пределах одного субъекта РФ.

Фото: В. Светикова / Ведомости

Фото: В. Светикова / Ведомости

По мнению Минкомсвязи, слабая информированность пользователей об этой услуге является одной из главный причин нежелания абонентов отказаться от мобильного «рабства». По словам представителя Минкомсвязи Екатерины Осадчей, в министерстве считают, что важны не темпы и цифры, а сама возможность выбора. «За полгода услугой воспользовались жители всех регионов России, полмиллиона человек — это примерно каждый 280-й россиянин, это немало»,— говорит она, подчеркивая тот факт, что услуга не рекламируется — ни один из операторов не проводил кампанию ни на локальном, ни на федеральном уровне.

andro4all.com

andro4all.com

Представитель МТС Дмитрий Солодовников указал на наметившуюся после введения MNP тенденцию — абоненты идут от мелких операторов к крупным, предлагающим более качественные сети, более высокий уровень обслуживания и дополнительные услуги.

«Услугой MNP преимущественно пользуются более высокодоходные абоненты, так как ценность номера для таких абонентов существенно выше»,— говорит представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева. По её словам, приносящие оператору низкий доход абоненты предпочитают купить новую SIM-карту, чем платить за услугу переноса номера.

В свою очередь, представитель «МегаФона» Олеся Яременко считает низкий спрос на услугу переноса номера свидетельством лояльности абонентов к своему оператору.

«МегаФон» и «ВымпелКом» не могут поделить абонентов

«ВымпелКом» обратился с жалобой в Минкомсвязи на «МегаФон»: причиной стали многочисленные отказы последнего на предоставление своим абонентам услуги переноса мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP).

Напомним, что услуга MNP заработала в нашей стране с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на предоставление услуги MNP после обращения абонента.

Сообщается, что многие абоненты «МегаФона», пожелавшие перейти на сеть «ВымпелКома» с сохранением прежнего мобильного номера, не смогли этого сделать. Речь идёт приблизительно о 300 физических и юридических лицах.

Препятствием для перехода абонентов стала их задолженность перед «МегаФоном», утверждается в жалобе. Отсутствие задолженности перед оператором, от которого абонент уходит (оператор-донор), — обязательное условие для переноса его номера на сеть нового оператора (оператор-реципиент). По правилам оказания услуг связи оператор-донор обязан сообщить о наличии задолженности у желающего сохранить свой номер абонента. После этого оператор-реципиент информирует абонента о необходимости погашения этой задолженности в определённый срок и повторяет извещение, если по прошествии указанного срока долг остаётся не погашен. Если же и после этого абонент не гасит задолженность, то ему отказывают в переносе.

«ВымпелКом» утверждает, что «МегаФон» не только не сообщал о долгах некоторых своих абонентов, но и говорил, что задолженности нет. Теперь, как отмечается, часть таких абонентов намерена требовать от «МегаФона» бесплатного оказания услуг связи, поскольку «нарушаются их права».

Добавим, что ранее Федеральная антимонопольная служба по жалобе «МегаФона» возбудила дело на компанию МТС, не исполняющую заявки конкурента на перенос в его сеть номеров Совета Федерации. В ответ МТС обвинила «МегаФон» в отказе передать на обслуживание номера центрального аппарата МВД.

В целом, по подсчётам подведомственного Россвязи Центрального НИИ связи (ЦНИИС), зарегистрировано чуть более 253 000 заявлений на перенос номера. Но удовлетворена лишь примерно половина заявок — чуть более 129 000. 

Каждый второй абонент-заявитель в России получает отказ на услугу переносимости номера

Приблизительно половина российских абонентов сотовой связи, пожелавших воспользоваться услугой переноса номера (MNP), не смогла это сделать.

lardbucket.org

lardbucket.org

Напомним, что услуга MNP заработала в нашей стране с декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору.

В течение переходного периода, который действовал с 1 декабря прошлого года по 7 апреля нынешнего, операторы были вправе самостоятельно определять дату переноса номера. Однако с 8 апреля в силу вступили жёсткие требования к срокам оказания услуги: это 8 дней для абонентов — физических лиц и 29 дней для абонентов — юридических лиц (если более длительный период не указан заявителем). Данная мера «гарантирует предоставление услуги MNP в комфортные для абонентов сроки».

ispyontextmessages.com

ispyontextmessages.com

По подсчётам подведомственного Россвязи Центрального НИИ связи (ЦНИИС), в общей сложности зарегистрировано чуть более 253 000 заявлений на перенос номера. Но удовлетворена лишь примерно половина заявок — чуть более 129 000. Участники рынка полагают, что, скорее всего, большая часть неперенесённых номеров принадлежит людям, которым отказано в переносе из-за неправильного оформления документов. Наиболее существенная причина отказов — несовпадение данных об абонентах. Кроме того, в предоставлении услуги может быть отказано, если абонент пытается перенести не принадлежащий ему номер или не оплатил задолженность перед оператором-донором в срок.

Впрочем, доля успешно перенесённых номеров в России растёт. Если в декабре 2013-го было удовлетворено всего 1,4 % запросов, то в марте 2014-го — уже 65,9 %. Эксперты считают, что со временем данный показатель может увеличиться до 90 % и более.

Операторы жалуются друг на друга из-за услуги переносимости номера

Российские операторы сотовой связи МТС и «МегаФон» направили друг против друга жалобы в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) в связи с отказом исполнения процедуры переноса мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP).

kittivisianlife.com

kittivisianlife.com

Напомним, что услуга MNP заработала в нашей стране с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на предоставление услуги MNP после обращения абонента. Однако до 15 апреля 2014-го оператор, к которому переходит абонент с неизменным номером, может сам решить, когда начинать оказывать ему услуги.

На прошлой неделе ФАС по жалобе «МегаФона» возбудила дело на компанию МТС, не исполняющую заявки конкурента на перенос в его сеть номеров Совета Федерации. В ответ МТС обвинила «МегаФон» в отказе передать на обслуживание номера центрального аппарата МВД.

В МТС говорят, что одним из обязательных условий контракта с МВД было сохранение существующих номеров: 29 номеров «МегаФона» должны были перейти на обслуживание к МТС в соответствии с принципом MNP. Однако «МегаФон» отклонил соответствующие заявки, мотивировав это тем, что «номера не соответствуют номерам реальных абонентов». В результате, не сумев исполнить условие контракта, МТС была вынуждена расторгнуть более крупный договор с МВД, по которому обслуживались более 1000 абонентов.

prlog.org

prlog.org

Любопытно, что после этого МВД провело новый тендер на обслуживание сотрудников центрального аппарата, сделав обязательным условием вместо переноса номеров переадресацию с «чужих» номеров; его выиграл «МегаФон», который участвовал в конкурсе в одиночку. МТС в тендере не принимала участия, так как не получила от «МегаФона» информацию о том, на какие номера переадресовывать вызов.

Впрочем, несмотря на разногласия, операторы соглашаются, что принцип MNP должен действовать в том числе в отношении государственных заказчиков. Тем не менее, поставить точку в споре теперь предстоит специалистам ФАС.

Новая статья: Главные события прошедшей недели, 3—9 февраля 2014 года

Данные берутся из публикации Главные события прошедшей недели, 3—9 февраля 2014 года

Услугой переносимости номера воспользовались 20 тысяч россиян

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ сообщило о том, что общее количество заявок на перенос мобильного номера при заключении нового договора с другим сотовым оператором превысило 80 тыс. При этом количество реально перенесённых номеров по состоянию на 6 февраля 2014 года составило около 20,9 тыс.

nyccosmeticdermatology.com

nyccosmeticdermatology.com

Напомним, что услуга переносимости номера мобильной телефонной связи (MNP) заработала в России с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на предоставление услуги MNP после обращения абонента. Однако до 15 апреля 2014-го оператор, к которому переходит абонент с неизменным номером, может сам решить, когда начинать оказывать ему услуги.

В Минкомсвязи говорят, что темпы обработки заявок операторами значительно выросли. «Если в начале года число желающих получить услугу сохранения номера при смене оператора связи в десятки раз превышало число получивших, сейчас этот разрыв заметно сократился. Объём заявок, находящихся на обработке у операторов всего в 3,5 раза превышает число уже обработанных заявок».

scrapetv.com

scrapetv.com

«Предварительные итоги можно будет подвести в конце 2014 года, однако уже сейчас можно с уверенностью говорить о том, что MNP в России реально работает, — подчеркнул министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров. — Нам совместно с операторами связи удалось в минимальные сроки запустить данную услугу. Мы и в дальнейшем будем стараться так же оперативно сокращать разрыв между поданными заявками и реально перенесёнными номерами».