Теги → mnp
Быстрый переход

Процесс переноса мобильного номера в России ускорится

Федеральное агентство связи (Россвязь), по сообщению сетевого издания «РИА Новости», намерено сократить сроки оказания в нашей стране услуги по переносу мобильного номера.

Речь идёт о сервисе MNP — Mobile Number Portability, который предоставляется в России с 1 декабря 2013 года. Благодаря этой услуге абонент может сохранить свой прежний телефонный номер при переходе к другому сотовому оператору.

На сегодняшний день в рамках сервиса MNP было подано свыше 23,3 млн заявлений. Фактически же перенесены более 12 млн номеров. Таким образом, около половины запросов не удовлетворены. Основной причиной отказа в предоставлении услуги MNP является то, что телефонный номер зарегистрирован у оператора-донора на другого абонента. Ещё одна распространённая причина — проблемы с персональными данными пользователя.

В соответствии с действующими правилами операторы обязаны оказывать услугу MNP гражданам в восьмидневный срок, юридическим лицам — в течение 29 дней. Россвязь предлагает сократить эти сроки.

«Мы предлагаем сокращение сроков переноса номера и юридических, и физических лиц за счёт определённых процедур. Но это требует, в первую очередь, изменений в нормативно-правовую базу», — заявили в агентстве связи.

Обеспечить сокращение сроков планируется в обозримом будущем. Ожидается, что это повысит популярность сервиса Mobile Number Portability в нашей стране. 

Российские операторы удовлетворяют около половины заявок на перенос мобильных номеров

Федеральное агентство связи (Россвязь) рапортует о том, что количество перенесённых между сотовыми операторами мобильных номеров превысило отметку в 11 млн.

Сервис переноса номеров MNP, или Mobile Number Portability, действует в нашей стране с 1 декабря 2013 года, то есть немногим более пяти лет. Абонент может сохранить прежний мобильный номер при переходе к другому оператору сотовой связи.

Как отмечает Россвязь, сейчас к базе данных платформы MNP подключены все действующие операторы сетей подвижной радиотелефонной связи, а также целый ряд операторов сетей фиксированной связи, банков, кредитно-финансовых организаций и пр.

Количество заявок на перенос абонентского номера в рамках услуги MNP на текущий момент составляет около 20,5 млн. Фактически же перенесены, как было сказано выше, 11 млн номеров. Таким образом, в настоящее время российские операторы удовлетворяют около половины всех заявок на перенос мобильных номеров.

Основной причиной отказа в предоставлении услуги MNP является то, что телефонный номер зарегистрирован у оператора-донора на другого абонента. Вторая наиболее распространённая причина — несоответствие персональных данных абонента, зарегистрированного у оператора-донора, данным, которые передал оператор-реципиент. На третьем месте в рейтинге причин отказов значится наличие задолженности у абонента перед оператором-донором. 

Количество перенесённых в России мобильных номеров превысило 10 млн

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации объявило о том, что количество перенесённых в нашей стране мобильных номеров достигло знаковой отметки — 10 млн.

Речь идёт об услуге MNP — Mobile Number Portability, которая предоставляется в России без малого пять лет (с 1 декабря 2013 года). Сервис позволяет сохранить свой прежний телефонный номер при переходе к другому сотовому оператору.

Количество фактически перенесённых номеров достигло 1 млн в феврале 2015 года. В октябре того же года была взята планка в 2 млн. В марте 2016-го покорился рубеж в 3 млн перенесённых номеров, а в феврале 2017 года было объявлено о переносе 5 млн номеров.

И вот теперь сообщается, что более 10 млн россиян сохранили свой прежний мобильный номер при переходе к другому оператору.

С начала 2018 года было перенесено около 2,5 млн номеров, что в среднем ежемесячно составляет почти 250 тыс. номеров. По сравнению с 2017 годом количество перенесённых номеров увеличилось почти на 20 %.

При этом нужно отметить, что количество заявок на перенос номеров практически в два раза превышает число фактически перенесённых номеров — приблизительно 18 млн. 

Количество заявок на перенесение мобильного номера в РФ превысило 13 млн

Федеральное агентство связи (Россвязь) сообщает о том, что количество заявок на перенесение абонентского номера в рамках услуги MNP (Mobile Number Portability) в нашей стране уже превысило 13 млн.

Сервис MNP предоставляется в России с 1 декабря 2013 года. Он позволяет сохранить прежний мобильный номер при переходе к другому оператору сотовой связи.

Для того чтобы воспользоваться услугой переносимости мобильного номера, абонент может лично в салоне оператора написать соответствующее заявление или оставить заявку на переход к выбранному оператору со своим номером и получить SIM-карту без посещения салона данной компании.

Правда, услуга предоставляется только при соблюдении ряда условий. В частности, заявка может быть отклонена, если номер не соответствует абоненту у оператора-донора (то есть телефонный номер зарегистрирован у оператора на другого абонента). Кроме того, оператор может отказать в случае некорректности персональных данных абонента, наличии задолженности за услуги связи, при блокировке номера и пр.

Поэтому количество фактически перенесённых номеров существенно отличается от общего числа заявок. Так, по состоянию на 24 января 2018 года были перенесены около 7,7 млн мобильных номеров, что составляет приблизительно 60 % от суммарного количества направленных заявок.

«С точки зрения структуры неуспешно завершившихся процессов перенесения абонентских номеров основную долю отказов по-прежнему составляют заявки, отклоненные оператором-донором.  Это означает, что отказы не связаны с техническими вопросами, сами переносы осуществляются качественно и в срок, основными причинами остаются задолженность абонента и несоответствие персональных данных», — отмечает Россвязь. 

Количество перенесённых мобильных номеров в России превысило 7 млн

Федеральное агентство связи сообщает о том, что услугой переноса номера мобильного телефона (Mobile Number Portability — MNP) в России успешно воспользовались более 7 млн абонентов.

Сервис MNP позволяет сохранить свой прежний телефонный номер при переходе к другому сотовому оператору. Услуга предоставляется в нашей стране с 1 декабря 2013 года. На сегодняшний день к  базе данных перенесённых абонентских номеров подключены все действующие операторы сетей подвижной радиотелефонной связи, а также целый ряд операторов сетей фиксированной связи, банков, прочих кредитно-финансовых организаций, контент-провайдеры, SMS-агрегаторы и др.

Количество фактически перенесённых номеров достигло знаковой отметки в 1 млн в феврале 2015 года. В октябре того же года была взята планка в 2 млн. В марте 2016-го покорился рубеж в 3 млн перенесённых номеров, в сентябре прошлого года — в 4 млн. В феврале нынешнего года было объявлено о переносе 5 млн номеров, в июне — 6 млн. И вот теперь взята отметка в 7 млн.

Таким образом, популярность услуги MNP в нашей стране растёт. По итогам третьего квартала 2017 года количество успешно перенесённых абонентских номеров достигло максимальной отметки за всё время и составило более 700 тысяч.

Нужно также добавить, что общее количество заявок на перенос мобильного номера сейчас составляет около 11,8 млн. Иными словами, более 4 млн запросов не удовлетворены. Такая ситуация отчасти объясняется тем, что зачастую абоненты по той или иной причине получают отказ от оператора — например, из-за неправильно оформленных документов. 

Желание перенести мобильный номер изъявили более 7 млн россиян

Число российских абонентов, обратившихся к услуге переноса номера мобильного телефона (Mobile Number Portability — MNP), на этой неделе превысило 7 млн.

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в нашей стране с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору.

Спустя год после начала предоставления услуги, 1 декабря 2014-го, было зарегистрировано около 1,2 млн обращений на перенос номера. Из них операторы фактически удовлетворили примерно 830 тыс. заявок. По состоянию на 1 декабря 2015-го число обращений и перенесённых номеров составило соответственно 3,4 млн и 2,3 млн.

С начала текущего года поступило приблизительно 3,3 млн заявлений на перенос номера, то есть в среднем около 330 тыс. в месяц. Такие данные приводятся Центральным научно-исследовательским институтом связи (ЦНИИС), который является оператором базы данных перенесённых номеров.

Общее количество заявок на перенос мобильного номера сейчас составляет 7,01 млн. Фактически перенесено 4,46 млн номеров. Такая ситуация отчасти объясняется тем, что зачастую абоненты по той или иной причине получают отказ от оператора — например, из-за неправильно оформленных документов. 

Лишь «ВымпелКом» оказался в выигрыше от услуги переноса мобильного номера

«ВымпелКом» оказался единственным из «большой четверки» российских сотовых операторов, кто выиграл от введения услуги переноса номера (Mobile Number Portability, MNP), позволяющей абоненту перейти в сеть другого оператора с прежним номером. В России услуга работает с декабря 2013 г. Сотрудники двух компаний, имеющих доступ к базе данных перенесенных номеров, которую ведет Центральный научно-исследовательский институт связи (ЦНИИС), рассказали «Ведомостям», что из всех операторов лишь «ВымпелКом» имел на конец июня 2016 г. положительный баланс по перенесённым номерам — количество пришедших от конкурентов к оператору абонентов превысило число ушедших.

Reuters/Maxim Shemetov

Reuters/Maxim Shemetov

По данным источников, оператор прибавил с начала действия услуги по 30 июня 2016 г. почти 214 000 абонентов, в то время как МТС потерял примерно 45 000 абонентов, «МегаФон» — 32 600, Tele2 — 32 000. Совокупный баланс «прочих операторов» — минус 104 000 абонентов.

Похожие данные опубликовала компания Dr Tariff, имеющая, по словам её основателя Александра Волощука, доступ к базе данных перенесённых номеров. У «ВымпелКома», по её сведениям, разница между пришедшими и ушедшими MNP-абонентами составила 230 000, втором месте Yota — 165 000. Третье место у МТС, сохранившего нулевой баланс, а «МегаФон» недосчитался 30 000 абонентов. Больше всех потерял из-за введения услуги MNP оператор Tele2 — около 100 000 абонентов.

По данным ЦНИИС, с момента введения услуги общее количество поданных заявок на перенос номера и состоявшихся переходов на 18 августа составило 5,92 и 3,86 млн соответственно.

Количество отказов при переносе мобильного номера уменьшится

На официальном портале правовой информации опубликованы требования к порядку организационно-технического взаимодействия сотовых операторов при обеспечении перенесения абонентского номера (MNP).

Напомним, что Президент РФ Владимир Путин 26 декабря 2012 года подписал постановление «О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" и статьи 33333 и 33334 части второй Налогового кодекса Российской Федерации», который позволил жителям России с 1 декабря 2013-го сохранять свой номер при переходе от одного сотового оператора к другому.

На сегодняшний день общее количество заявок на перенос номера составляет около  4,16 млн. Однако фактически было перенесено значительно меньшее количество номеров — приблизительно 2,83 млн. Такая ситуация отчасти объясняется тем, что зачастую абоненты по той или иной причине получают отказ от оператора. Опубликованные требования как раз и должны сократить количество неудовлетворённых заявок.

В требованиях зафиксирован порядок технического взаимодействия информационных систем операторов связи с базой данных перенесённых номеров, перечень основных сообщений и документов, передаваемых операторами через базу данных, а также требования к срокам выполнения технологических операций и обмена сообщениями и документами между операторами и оператором базы данных. В требованиях также уточнён состав информации, которую абонент должен предоставить в заявлении на перенос номера, прописан порядок сравнения данных из заявления абонента с данными, хранящимися в информационных системах операторов связи, а также детально зафиксированы все технологические этапы переноса номера.

Предполагается, что новые требования позволят значительно сократить количество споров, возникающих при переносе номера, а также уменьшить число отказов при переходе российских абонентов от одного оператора связи к другому. 

Количество перенесённых мобильных номеров в России превысило 2 млн

Центральный научно-исследовательский институт связи (ЦНИИС) сообщил о том, что количество заявок на перенос мобильного номера от одного оператора к другому вплотную приблизилось к 3 млн.

Daniel Attia/Corbis

Daniel Attia/Corbis

Сервис MNP (Mobile Number Portability) в России работает с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента.

ЦНИИС является оператором базы данных перенесённых номеров. По статистике, на сегодняшний день фактически перенесено немногим более 2 млн номеров.

Harry Vorsteher/Corbis

Harry Vorsteher/Corbis

Между тем, как сообщает газета «Ведомости», ЦНИИС впервые показал прибыль: по итогам третьего квартала 2015 года она составила 939 000 рублей. За каждый перенос мобильного номера операторы платят ЦНИИС 100 рублей. При сохранении нынешней динамики востребованности услуги MNP проект не только будет самоокупаемым, но и сможет стабильно пополнять резерв универсального обслуживания.

Отметим, что ЦНИИС принимает участие в работе ряда международных организаций, включая ITU (Международный союз электросвязи) и ETSI (Европейский институт стандартов в области электросвязи). На базе ЦНИИС проводится тестирование новых телекоммуникационных устройств, а также работы по сертификации отечественного и импортного оборудования. 

Качество услуги переносимости номера в России повысится

Новый регламент взаимодействия операторов связи с базой данных перенесённых номеров повысит качество соответствующей услуги в России.

Сервис переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile Number Portability) предоставляется в нашей стране с 1 декабря 2013-го. Абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. На удовлетворения требования пользователя отводится 8 дней.

Rainer Berg/Westend61/Corbis

Rainer Berg/Westend61/Corbis

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 2,56 млн. При этом фактически перенесено 1,79 млн номеров.

До сегодняшнего дня правила переноса абонентского номера были определены правилами оказания услуг телефонной связи и общим приказом организационно-технического взаимодействия. Однако из-за специфики работы рынка операторов связи и их ИТ-систем возникал ряд сложностей, например с определением срока переноса номера.

Новый регламент определён в проекте приказа, подготовленного Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Документ «определяет процедуру взаимодействия между оператором базы данных и операторами подвижной радиотелефонной связи в процессе перенесения абонентского номера, а также уточняет сроки передачи и формат технических сообщений для реализации процедуры переноса номера». Предполагается, что внедрение нового регламента позволит снизить количество отказов при обработке заявок на перенос номера и повысит качество предоставляемых услуг.

«Утверждение нового порядка организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера позволит детально регламентировать последовательность действий оператора базы данных и операторов подвижной радиотелефонной связи при подключении информационных систем операторов связи к базе данных перенесённых номеров, при обмене информацией в процессе переноса абонентского номера и в процессе установления телефонных соединений с абонентом перенесённого номера. Также уточняется процедура взаимодействия операторов связи при решении технических и организационных проблем, возникающих при перенесении абонентского номера», — говорится в сообщении Минкомсвязи. 

Услугой переносимости номера воспользовались менее 1 % российских абонентов

В России уже более полутора лет действует услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability), однако её популярность среди абонентов невысока.

Phillip Waterman/Corbis

Phillip Waterman/Corbis

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в России с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента.

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 2,27 млн. При этом фактически перенесено 1,60 млн номеров. Это только 0,67 % от всех активных SIM-карт в России

Наиболее востребована MNP-услуга оказалась в Москве и области — на столичный регион пришёлся 21 % от общего количества переходов. Ещё 8 % — это вклад Санкт-Петербурга и области. Отмечается, что в обеих столицах процент перенесённых номеров оказался выше, чем в среднем по России, — около 0,9 % от абонентской базы.

Milos Photography/Corbis

Milos Photography/Corbis

Такая картина объясняется тем, что в Москве и Санкт-Петербурге высокая плотность населения, абоненты активны и знают об услуге переноса номера. Кроме того, услуга востребована в тех регионах, где переход имеет смысл: дело в том, что в части российских регионов доступна сеть только двух или даже одного оператора. Плюс ко всему отсутствует федеральная реклама MNP-сервиса, что является главной причиной низкой востребованности данной услуги. 

Миллионному абоненту, избавившемуся от «мобильного рабства», подарят YotaPhone 2

Число российских абонентов мобильной связи, сменивших оператора без изменения номера телефона, превысило 1 млн. Об этом сообщил в Twitter министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров.

«Количество реально перенесенных между операторами мобильных номеров телефонов превысило 1 000 000!», — пишет Никифоров в социальном сервисе. — Миллионному российскому абоненту, избавившемуся от „мобильного рабства“, сейчас отправлю в подарок российский смартфон YotaPhone 2».

Постановление правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи» вступило в силу с 1 декабря 2013 года. С этого дня начала действовать услуга по переносу мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP), позволяющая абоненту сохранить номер мобильного телефона при смене сотового оператора. В конце декабря президентом РФ Владимиром Путиным были утверждены поправки к закону, закрепляющие ответственность операторов сотовой связи за задержку перехода абонента к другому мобильному оператору с сохранением номера.

В августе 2014 года Николай Никифоров сообщил, что число перенесённых мобильных номеров превысило отметку в 500 тысяч.

Количество перенесённых мобильных номеров к концу года может достичь миллиона

Общее количество заявок на перенос номера мобильного телефона, поданных российскими сотовыми абонентами, превысило 1,15 млн. Такие данные привёл министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров в ходе выступления на парламентском часе в Совете федерации.

Greg Vote/Corbis

Greg Vote/Corbis

Напомним, что с 1 декабря 2013 г. в нашей стране предоставляется услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability). Абонент вправе перейти к другому оператору, сохранив свой прежний номер. Стоимость услуги определяется принимающим оператором, но не может быть больше 100 рублей. Срок выполнения заявки — восемь дней (для физических лиц).

На сайте Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, говорится, что на сегодня из более чем 1,15 млн поданных заявок фактически удовлетворено приблизительно 791 тыс. Таким образом, уже к концу текущего года данный показатель может достичь одного миллиона.

Mike Kemp/Blend Images/Corbis

Mike Kemp/Blend Images/Corbis

Однако нужно отметить, что в процентном выражении количество российских абонентов, пожелавших сменить оператора при сохранении номера, невелико. Учитывая, что в нашей стране зарегистрировано около 250 млн SIM-карт, сервис MNP заинтересовал лишь около 0,5 % пользователей. 

Услуга переносимости номера оказалась маловостребованной среди Россиян

Услуга переносимости номера мобильной телефонной связи MNP (Mobile number portability) пока заинтересовала менее 0,5% российских абонентов сотовых сетей.

Buero Monaco/Corbis

Buero Monaco/Corbis

Напомним, что MNP-сервис предоставляется в России с 1 декабря 2013-го. В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при переходе к другому сотовому оператору. Закон устанавливает восьмидневный срок на удовлетворение требования абонента. При этом номера могут пока переноситься только в пределах одного региона.

По статистике Центрального научно-исследовательского института связи (ЦНИИС), являющегося оператором базы данных перенесённых номеров, на сегодняшний день количество заявок на перенос номера от одного оператора к другому составляет около 1,07 млн. При этом фактически из них удовлетворены менее 730 тыс. Учитывая, что в России на конец второго квартала 2014 года было зарегистрировано 243,1 млн SIM-карт, желание воспользоваться услугой MNP изъявили только 0,44% абонентов.

Sofie Delauw/Corbis

Sofie Delauw/Corbis

Изначально предполагалось, что услуга MNP будет востребована примерно 3% от общего количества российских пользователей. Однако при нынешней популярности сервиса на запланированный уровень удастся выйти в лучшем случае через пять лет. Такая ситуация вынуждает государство дольше финансировать обслуживание базы данных перенесённых номеров. Дело в том, что тех средств, которые операторы-реципиенты перечисляют за каждый перенесённый номер, пока попросту недостаточно для компенсации расходов на поддержание работы базы. 

Спрос на услугу переноса мобильного номера оказался ниже ожиданий

Услуга переноса мобильного номера (MNP) оказалась не столь востребованной, как ожидалось. За 8,5 месяцев с момента ввода ею воспользовалось немногим менее полумиллиона абонентов. По подсчетам AC&M Consulting, на конец I квартала в России было 241,5 млн активных абонентов сотовой связи. То есть, число пожелавших сохранить номер при переходе от одного оператора к другому составило лишь 0,2% абонентской базы операторов. Заметим, что сейчас услуга предлагается в «урезанном» варианте — номера могут пока переноситься только в пределах одного субъекта РФ.

Фото: В. Светикова / Ведомости

Фото: В. Светикова / Ведомости

По мнению Минкомсвязи, слабая информированность пользователей об этой услуге является одной из главный причин нежелания абонентов отказаться от мобильного «рабства». По словам представителя Минкомсвязи Екатерины Осадчей, в министерстве считают, что важны не темпы и цифры, а сама возможность выбора. «За полгода услугой воспользовались жители всех регионов России, полмиллиона человек — это примерно каждый 280-й россиянин, это немало»,— говорит она, подчеркивая тот факт, что услуга не рекламируется — ни один из операторов не проводил кампанию ни на локальном, ни на федеральном уровне.

andro4all.com

andro4all.com

Представитель МТС Дмитрий Солодовников указал на наметившуюся после введения MNP тенденцию — абоненты идут от мелких операторов к крупным, предлагающим более качественные сети, более высокий уровень обслуживания и дополнительные услуги.

«Услугой MNP преимущественно пользуются более высокодоходные абоненты, так как ценность номера для таких абонентов существенно выше»,— говорит представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева. По её словам, приносящие оператору низкий доход абоненты предпочитают купить новую SIM-карту, чем платить за услугу переноса номера.

В свою очередь, представитель «МегаФона» Олеся Яременко считает низкий спрос на услугу переноса номера свидетельством лояльности абонентов к своему оператору.

window-new
Soft
Hard
Тренды 🔥